Dzięki Venmo możesz wysyłać i odbierać pieniądze, ułatwiając wymianę peer-to-peer (P2P). Środki natychmiast pojawiają się na saldzie Venmo odbiorcy. Jednak przekazanie pieniędzy na konto bankowe trwa od jednego do trzech dni roboczych. Jeśli chcesz natychmiast dodać gotówkę do Venmo, użyj natychmiastowego przelewu, aby przenieść dostępne saldo na kartę debetową Visa lub Mastercard w ciągu 30 minut lub mniej. Istnieje wiele powodów, dla których Venmo Instant Transfer może nie działać zgodnie z oczekiwaniami.
Jak skontaktować się z Venmo?
Jeśli Twoje pieniądze nie dotrą na czas lub jeśli wystąpi inny problem, Venmo oferuje następujące metody kontaktu i zazwyczaj odpowiada w odpowiednim czasie.
- Porozmawiaj ze specjalistą ds. pomocy technicznej w aplikacji mobilnej Venmo. Wybierz Menu > Uzyskaj pomoc > Skontaktuj się z nami > Porozmawiaj z nami.
- Zadzwoń do działu obsługi klienta Venmo pod numer 855-812-4430. Ich godziny to 10:00-18:00. EST, od poniedziałku do piątku. Są zamknięte w główne święta.
- Wypełnij formularz internetowy zespołu wsparcia Venmo.
Zanim zaczniesz dzwonić, rozwiąż problemy, aby upewnić się, że nic nie stoi po Twojej stronie.
Czy moja karta debetowa kwalifikuje się do natychmiastowego przelewu?
Wszystkie amerykańskie karty debetowe Visa i Mastercard, które uczestniczą w usłudze Visa Fast Funds lub platformie Mastercard Send, mogą być używane z Venmo Instant Transfer. Jednak większość posiadaczy kart nie wie, czy bank powiązany z ich kartą uczestniczy w programie.
Najłatwiejszym sposobem ustalenia, czy karta debetowa kwalifikuje się do natychmiastowego przelewu, jest dodanie jej do konta Venmo. Aby skonfigurować kartę debetową w aplikacji, przejdź do menu głównego, wybierz Ustawienia, a następnie wybierz Metody płatności.
Po dodaniu karty do konta Venmo wykonaj czynności opisane poniżej, aby zainicjować natychmiastowy przelew. Jeśli Twoja karta kwalifikuje się, możesz wybrać ją z podanej listy. Jeśli tak nie jest, karta jest wyświetlana na liście, ale jest wyszarzona i niedostępna w tym celu.
Środki z natychmiastowego przelewu Venmo są wysyłane na konto bankowe połączone z Twoją uprawnioną kartą debetową. Zweryfikuj saldo konta, aby ustalić, czy przelew został pomyślnie zakończony, zanim użyjesz karty debetowej do zakupu lub wypłaty.
Przelej pieniądze do swojego banku za pomocą Venmo
Wykonaj następujące kroki w aplikacji Venmo, aby zainicjować natychmiastowy przelew i sprawdzić, czy Twoja karta się kwalifikuje.
- Dotknij przycisku Menu, reprezentowanego przez trzy poziome linie znajdujące się w prawym górnym rogu ekranu.
- Kiedy pojawi się rozwijane menu, Twoje saldo Venmo wyświetli się pod Twoim imieniem. Wybierz link Transfer Saldo, który znajduje się po prawej stronie Twojego salda.
- Wprowadź kwotę, którą chcesz przelać i dotknij menu rozwijanego znajdującego się u dołu ekranu.
-
Wyświetlana jest lista dostępnych kart i kont bankowych. Te, które kwalifikują się do przelewu natychmiastowego, pojawiają się w sekcji Natychmiastowy.
Image
Dolna linia
Przelewy bankowe z Twojego salda Venmo mogą być inicjowane bezpłatnie, co oznacza, że wszystkie przelewy pieniężne na Twoje konto czekowe lub oszczędnościowe. Jednak za każdym razem, gdy korzystasz z funkcji natychmiastowego przelewu, naliczana jest opłata w wysokości 1%, przy czym z przeniesionych środków pobierana jest minimalna kwota 0,25 USD i maksymalnie 10 USD. Na przykład, jeśli natychmiast prześlesz 50 USD na swoje konto bankowe, zostanie naliczona opłata w wysokości 0,50 USD (1%) i tylko 49,50 USD zostanie przelane.
Czy fundusze są zawsze dostępne w ciągu 30 minut?
Większość wniosków o przelew natychmiastowy jest realizowana w czasie krótszym niż pół godziny. W rzadkich przypadkach środki mogą zostać opóźnione lub zablokowane z różnych powodów. Przyczyny te obejmują potencjalne oszustwa, przeszkody prawne i wcześniejsze problemy z Twoim kontem lub kontem nadawcy.
Gdy przelane środki pochodzą z przejętego konta lub karty, Twoje żądanie przelewu błyskawicznego może zostać opóźnione i bliżej rozpatrzone.
Skontaktuj się z zespołem wsparcia Venmo, jeśli Twoje pieniądze nie są dostępne w oczekiwanym terminie lub w jego pobliżu.
