iTunes to centrum rozrywki firmy Apple, w którym przechowywana jest cała Twoja muzyka, filmy, programy telewizyjne i nie tylko. Aby korzystać z iTunes na wszystkich urządzeniach, Apple umożliwia synchronizację iTunes na komputerze i iPhonie za pomocą połączenia USB. Chociaż zwykle działa to dobrze, czasami iTunes nie rozpoznaje Twojego iPhone'a, co może być frustrujące i mylące.
Oto spojrzenie na to, dlaczego ten problem może wystąpić i jak go naprawić i ponownie zsynchronizować iPhone'a i iTunes.
W systemie macOS Catalina Apple Music zastąpiło iTunes. Te kroki rozwiązywania problemów dotyczą systemów ze starszymi wersjami iTunes, a także nowszych systemów z Apple Music.
Przyczyny nierozpoznawania iPhone'a przez iTunes
Istnieje kilka powodów, dla których iTunes nie rozpoznaje iPhone'a. Może występować problem fizyczny, taki jak wadliwy kabel USB lub port USB w komputerze. Zanieczyszczenia mogą zatkać port iPhone'a lub może wystąpić problem z oprogramowaniem.
Bez względu na źródło problemu, istnieje kilka prostych kroków rozwiązywania problemów z dużą szansą na przywrócenie komunikacji iPhone'a i iTunes.
Jak to naprawić, gdy iTunes nie rozpoznaje Twojego iPhone'a
Wiele razy problemy z łącznością iPhone-iTunes wynikają z problemów, które można łatwo naprawić. Wypróbuj każdy krok rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problem. Jeśli nie, przejdź do następnej sugestii.
- Upewnij się, że na komputerze jest zainstalowany iTunes. Jeśli nie masz iTunes, program nie może rozpoznać urządzenia. Instalacja iTunes na komputerze z systemem Windows lub Mac jest łatwa.
-
Sprawdź kabel USB. Wadliwy kabel USB może powodować problem z połączeniem iPhone-iTunes. Upewnij się, że kabel USB jest w dobrym stanie. Jeśli jest postrzępiony lub przecięty, użyj innego kabla USB i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Użyj oryginalnego kabla Apple USB. Kable USB innych firm mogą nie wyzwalać połączenia między urządzeniami.
- Wyczyść port iPhone'a. Czasami nagromadzenie zanieczyszczeń powoduje awarię portu iPhone'a. Użyj suchej, antystatycznej szczoteczki lub szczoteczki do zębów, aby delikatnie ją wyczyścić. Następnie połącz się ponownie i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
-
Sprawdź port USB w komputerze. Zacznij od odłączenia wszystkich urządzeń USB od komputera. Przenieś kabel iPhone'a do innego portu i podłącz ponownie. Jeśli to zadziała, oznacza to, że problem dotyczy tego konkretnego portu i musisz go naprawić.
Jeśli używasz zewnętrznego urządzenia USB do podłączenia kabli, odłącz je i podłącz kabel iPhone'a bezpośrednio do komputera. Może to być problem z połączeniem między urządzeniem USB a komputerem.
- Uruchom ponownie iPhone'a. Mała usterka oprogramowania może spowodować wadliwe połączenie. Uruchom ponownie urządzenie i połącz ponownie.
- Uruchom ponownie komputer. Łagodny błąd oprogramowania lub nieprawidłowe działanie może spowodować nieprawidłowe działanie programu iTunes. Wyłącz komputer i pozostaw go na kilka minut przed ponownym włączeniem.
-
Upewnij się, że urządzenie iOS jest odblokowane i znajduje się na ekranie głównym. Podłącz urządzenie, natychmiast je odblokuj i upewnij się, że jest na ekranie głównym. Następnie podłącz iPhone'a do iTunes.
Po odblokowaniu iPhone'a pozostaw go odblokowanego przez kilka minut przed próbą połączenia.
-
Pobierz najnowszą wersję iTunes. Stara wersja iTunes może nie rozpoznawać Twojego iPhone'a. Zaktualizuj iTunes, a następnie spróbuj ponownie podłączyć iPhone'a.
- Zaktualizuj oprogramowanie systemu operacyjnego. Zaktualizuj system Windows lub zaktualizuj system macOS i sprawdź, czy rozwiązuje to wszelkie usterki oprogramowania lub ukryte błędy, które powodowały problem z połączeniem iPhone-iTunes.
-
Pamiętaj, aby dotknąć opcji Zaufaj temu komputerowi. Jeśli podłączasz telefon iPhone do komputera po raz pierwszy, na ekranie głównym powinien pojawić się alert Trust This Computer. Gdy zobaczysz ten alert, odblokuj urządzenie i natychmiast je stuknij, aby oznaczyć komputer jako zaufane urządzenie.
Czy przypadkowo nacisnąłeś Nie ufaj? Jest poprawka. Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Reset > Zresetuj lokalizację i prywatność. Po podłączeniu iPhone'a ponownie zobaczysz wyskakujące okienko.
-
Sprawdź informacje o systemie. Dotyczy to tylko komputerów Mac. Podłącz iPhone'a i sprawdź Informacje o systemie, które pokazują aktywne urządzenia. Jeśli Twój iPhone jest wyświetlany, ale nie możesz się połączyć, może to oznaczać problem z oprogramowaniem.
-
Wyłącz lub odinstaluj oprogramowanie zabezpieczające. Jeśli używasz komputera Mac, a iPhone był wymieniony w Informacjach o systemie, wyłącz lub odinstaluj oprogramowanie antywirusowe i inne programy zabezpieczające pojedynczo. Sprawdź, czy jakiś program powoduje problem.
Oprogramowanie antywirusowe innych firm może blokować zewnętrzne urządzenia USB, takie jak kabel łączący iPhone'a z komputerem. Pomaga to chronić dane komputera w przypadku podłączenia nieznanego USB do urządzenia.
- Ponownie zainstaluj sterownik USB urządzenia mobilnego Apple. Dotyczy to tylko komputerów z systemem Windows. Ten sterownik mówi komputerowi, co robić z urządzeniami Apple. Kiedy działa nieprawidłowo, nie odczytuje poprawnie urządzenia. Zainstaluj ponownie sterownik i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
-
Odinstaluj i ponownie zainstaluj iTunes. Awarię głęboko w iTunes można czasem rozwiązać, odinstalowując i ponownie instalując oprogramowanie.
Nie stracisz swojej muzyki i innych treści, odinstalowując iTunes. Jeśli jednak jesteś zaniepokojony, utwórz kopię zapasową iTunes, zanim przejdziesz dalej.
- Skontaktuj się ze Wsparciem Apple. Witryna pomocy technicznej Apple iTunes oferuje wiele przydatnych funkcji, w tym przeszukiwalną bazę wiedzy oraz możliwość zadawania pytań społeczności. Możesz także umówić się na spotkanie w Genius Bar w lokalnym sklepie Apple Store.
FAQ
Jak wykonać kopię zapasową iPhone'a za pomocą iTunes?
Jeśli masz system macOS 10.14 lub starszy albo Windows, podłącz iPhone'a do komputera przez USB lub Wi-Fi. Następnie w iTunes wybierz swój telefon > Kopia zapasowa > Ten komputer > Utwórz kopię zapasową teraz.
Jak odblokować iPhone'a za pomocą iTunes?
Aby odblokować za pomocą iTunes, wyłącz urządzenie, a następnie uruchom go w trybie odzyskiwania. Na komputerze wybierz Przywróć.
