Jeśli na ekranie ustawień Wi-Fi na Twoim telefonie lub tablecie z Androidem wystąpił problem z uwierzytelnianiem, nie będziesz w stanie prawidłowo połączyć się z Internetem. Poniżej znajduje się kilka rzeczy, które możesz spróbować rozwiązać i wrócić do trybu online.
Do stworzenia tego przewodnika użyliśmy Google Pixel z systemem Android 12, ale te same koncepcje nadal dotyczą Twojego urządzenia, nawet jeśli kroki i zrzuty ekranu wyglądają inaczej.
Dlaczego otrzymuję błąd uwierzytelniania nie powiódł się?
Nie ma jednego, jasnego powodu tego problemu, ale oto kilka pomysłów, którymi się zajmiemy:
- Używasz nieprawidłowego hasła.
- Usterka lub awaria telefonu lub sprzętu sieciowego.
- Słabe połączenie z routerem.
- Ustawienia sieciowe są uszkodzone.
- Twój telefon ma problemy z obsługą pasma częstotliwości.
Jak naprawić błąd uwierzytelniania Wi-Fi?
Poniżej znajduje się lista wszystkiego, czego powinieneś spróbować. Zebraliśmy wszystkie najlepsze rozwiązania od ogromnej różnorodności użytkowników, którzy doświadczyli tego błędu. Pamiętaj, aby przejrzeć tę listę w kolejności, w jakiej ją ułożyliśmy, aby najpierw wypróbować prostsze rozwiązania.
-
Włącz i wyłącz tryb samolotowy. Włączenie i wyłączenie tej funkcji zasadniczo spowoduje ponowne uruchomienie radia bezprzewodowego i wymuszenie próby ustanowienia nowego połączenia z siecią Wi-Fi.
Zakładając, że sieć i telefon działają poprawnie, jest to najbardziej prawdopodobna naprawa tego problemu, jeśli wiesz, że ostatnio nie dokonywałeś żadnych zmian w haśle Wi-Fi.
- Uruchom ponownie telefon. Ponowne uruchomienie telefonu (zwane również ponownym uruchomieniem) jest łatwe do wykonania i często rozwiązuje takie problemy.
-
„Zapomnij” o sieci Wi-Fi w telefonie, usuwając ją z listy zapisanych sieci. Zrób to, uzyskując dostęp do ustawień Wi-Fi, a następnie otwórz ikonę koła zębatego/ustawień obok sieci, w której wyświetlany jest błąd, i wybierz Zapomnij.
Po wykonaniu tej czynności ponownie połącz urządzenie z Androidem z Wi-Fi, wprowadzając ponownie hasło ręcznie.
Image Wykonaj ten krok, nawet jeśli masz pewność, że hasło jest prawidłowe. Nawet jeśli korzystałeś z tej sieci Wi-Fi setki razy w przeszłości, odbudowanie jej w ten sposób jest pomocnym krokiem, zanim przejdziemy do bardziej złożonych pomysłów poniżej.
-
Zresetuj ustawienia sieciowe telefonu. Zresetowanie ustawień sieciowych powoduje usunięcie wszystkich informacji związanych z siecią (nie tylko tych, o których „zapomniałeś” w poprzednim kroku), w tym wszystkich zapisanych sieci Wi-Fi i innych powiązanych danych.
Celem tutaj jest zresetowanie jak najwięcej bez usuwania jakichkolwiek osobistych plików (1 ostatni krok poniżej). Zrób to poprzez Ustawienia > System > Zresetuj opcje > Zresetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth.
Po tym kroku musisz ponownie spróbować połączyć się z siecią.
- Rozwiąż to jako wolne połączenie internetowe. Rzeczy takie jak przeciążenie przepustowości i zakłócenia sygnału mogą mieć miejsce i powodować problemy z uwierzytelnianiem.
-
Uruchom ponownie sprzęt sieciowy. Możesz nie mieć uprawnień, aby to zrobić, jeśli korzystasz z sieci publicznej (wiesz, w Starbucks, bibliotece itp.), ale postaraj się wykonać ten krok.
Po zajęciu się hasłem i samym telefonem, nie pozostaje wiele do winy za problem z uwierzytelnianiem poza routerem. Jest to szczególnie ważne, jeśli możesz dobrze połączyć się z Wi-Fi w innych sieciach, a ta konkretna sieć jest jedynym wyjątkiem.
Restart i reset to bardzo różne rzeczy. Ten konkretny krok służy do ponownego uruchomienia/zrestartowania sieci, co tak naprawdę nie różni się od ponownego uruchomienia dowolnego urządzenia technicznego.
- Sprawdź, ile urządzeń jest jednocześnie uruchomionych w sieci. Chociaż jest mało prawdopodobne, zwłaszcza w sieci domowej, osiągnięcie maksymalnej liczby urządzeń obsługiwanych przez router, może to być przyczyną błędu uwierzytelniania urządzenia.
-
Zresetuj sprzęt sieciowy. Spowoduje to usunięcie wszystkich dostosowań wprowadzonych w routerze od czasu jego pierwszej konfiguracji.
Po wykonaniu tej czynności musisz ponownie utworzyć sieć Wi-Fi, a następnie ponownie podłączyć do niej telefon (patrz krok 3).
Jest to przydatny krok, jeśli możesz połączyć się z Wi-Fi tylko przez krótki czas, po czym pojawia się błąd uwierzytelniania. Ponieważ pełny reset wymusza utworzenie nowego hasła Wi-Fi z routera, uruchomi każde inne urządzenie w sieci i zmniejszy ryzyko wystąpienia konfliktu adresów IP.
-
Jeśli sprzęt sieciowy to obsługuje, oddziel sieci 5 GHz i 2,4 GHz, jeśli router nadaje w obu pasmach częstotliwości z tym samym identyfikatorem SSID i hasłem. Niektórzy użytkownicy mieli szczęście naprawić ten błąd uwierzytelniania Wi-Fi, zmieniając nazwę sieci i hasło dla jednego z pasm.
Może się zdarzyć, że telefon się myli lub przechodzi w tryb bardzo bezpieczny, gdy widzi dwie różne sieci z tymi samymi danymi uwierzytelniającymi, co uniemożliwia dostęp do jednej z nich.
Zobacz nasz przewodnik, jak zmienić kanał Wi-Fi, aby zobaczyć, gdzie znajdują się te ustawienia na typowym routerze.
-
Zmień kanał Wi-Fi, aby rozwiązać problem z uwierzytelnianiem Wi-Fi. Użyj linku na dole kroku 9, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
Wybranie innego numeru kanału Wi-Fi może pomóc uniknąć zakłóceń, zwłaszcza jeśli w zasięgu znajduje się kilka innych sieci Wi-Fi.
Zainstaluj bezpłatną aplikację Wi-Fi, aby zobaczyć, z jakiego kanału korzystasz Ty i Twoi sąsiedzi.
-
Skonfiguruj w telefonie statyczny adres IP. Z jakiegoś powodu router może mieć problemy z przypisaniem do urządzenia działającego adresu, więc wybranie statycznego adresu IP zapobiega jego zmianie i zwalnia router z konieczności robienia tego przez DHCP.
Image - Sprawdź aktualizacje systemu operacyjnego Android. Jest to bardziej naciągane niż pozostałe kroki, ale może istnieć aktualizacja, której jeszcze nie musisz zastosować, która rozwiązuje ten konkretny problem. Warto spróbować przynajmniej, zanim przejdziesz do ostatniego kroku poniżej.
-
Przywróć ustawienia fabryczne telefonu. To ostatnia rzecz, nad którą masz kontrolę na telefonie, która może rozwiązać ten problem. Całkowicie usunie wszystkie dostosowania na Twoim urządzeniu, w tym wszystkie lokalnie zapisane pliki multimedialne, aplikacje itp.
Nie przechodź do tego kroku bez uprzedniego wykonania wszystkich powyższych. Musisz upewnić się, że sama sieć nie ma problemu, zanim podejmiesz ten drastyczny krok „usuń wszystko i zacznij od nowa”. Zarezerwuj to na najgorszy scenariusz, w którym wiesz, że winę ponosi telefon, a nie sieć.
-
Skontaktuj się z producentem urządzenia (np. Google, jeśli korzystasz z Pixela, Linksys, jeśli to marka Twojego routera), skontaktuj się z administratorem sieci i/lub z dostawcą usług internetowych, który dostarcza Twój internet.
Kiedy rozmawiasz z pomocą techniczną, pamiętaj, aby opisać wszystko, czego już próbowałeś (wszystko wymienione powyżej), ponieważ na tym etapie zrobiłeś wszystko, co możesz, a pozostało tylko dać tym firmom głowy -up, ponieważ wina leży po stronie jednego z nich.
W zależności od tego, z kim się skontaktujesz, mogą oni spróbować naprawy sprzętu, jeśli Twój telefon jest zepsuty, lub dostawca usług internetowych lub producent sprzętu może dokładniej zbadać router/modem pod kątem problemów związanych z Wi-Fi. W niektórych przypadkach administrator sieci może potrzebować po swojej stronie wprowadzenia pewnych zmian w zabezpieczeniach.
