Wirtualna sieć prywatna zapewnia bezpieczne połączenie między klientem lokalnym a zdalnym serwerem przez Internet. Gdy próbujesz połączyć się z VPN i nie możesz, pojawia się komunikat o błędzie VPN. Istnieją setki możliwych kodów błędów, ale tylko kilka z nich jest powszechnych. Błąd VPN 800 „Nie można nawiązać połączenia VPN” to częsty problem występujący podczas pracy z wirtualnymi sieciami prywatnymi. Niestety ten kod błędu nie wyjaśnia, dlaczego połączenie nie działa.
Co powoduje błąd VPN 800
Błąd 800 występuje podczas próby ustanowienia nowego połączenia z serwerem VPN. Wskazuje, że wiadomości wysyłane przez klienta VPN (Ciebie) nie docierają do serwera. Istnieje wiele możliwych przyczyn tych błędów połączenia, w tym:
- Urządzenie klienckie utraciło połączenie ze swoją siecią lokalną
- Użytkownik podał nieprawidłową nazwę lub adres serwera VPN
- Zapora sieciowa blokuje ruch VPN
Jak naprawić błąd VPN 800
Sprawdź poniższe, aby usunąć potencjalne przyczyny tego niepowodzenia:
- Potwierdź, że połączenie sieciowe między klientem a serwerem działa prawidłowo Możesz spróbować pingować serwer, jeśli nie jesteś pewien, chociaż serwery VPN można skonfigurować tak, aby ignorowały Żądania ICMP. Ponowna próba połączenia po odczekaniu minuty lub dwóch może działać w przypadku sporadycznych awarii sieci. Próba połączenia z innego urządzenia klienckiego może również pomóc w ustaleniu, czy problem z łącznością jest specyficzny dla jednego klienta, czy też jest to powszechny problem.
- Użyj poprawnej nazwy i adresu serwera VPN Nazwa wpisywana przez użytkownika po stronie klienta musi być zgodna z nazwą serwera ustawioną przez administratora VPN. Mając wybór, użytkownicy mogą zdecydować się na określenie adresu IP zamiast nazwy. Jednak częściej błędnie wpisuje się adres niż imię. Serwery VPN mogą również od czasu do czasu zmieniać swój adres IP, zwłaszcza w sieciach DHCP.
- Upewnij się, że zapora sieciowa nie blokuje połączeń VPN Aby określić, czy zapora klienta wywołuje błąd VPN 800, tymczasowo wyłącz go i spróbuj ponownie nawiązać połączenie. Awarie związane z zaporą wskazują na konieczność zaktualizowania konfiguracji zapory o dodatkowe ustawienia specyficzne dla numerów portów, z których korzysta sieć VPN w tej sieci - zwykle port TCP 1723 i port IP 47 w przypadku sieci VPN systemu Microsoft Windows. Administratorzy sieci domowej zwykle wprowadzają te zmiany na routerze szerokopasmowym.
- Jeśli nigdy nie łączyłeś się z używanym routerem lokalnym, router może wymagać aktualizacji oprogramowania routera, aby był zgodny z VPN. Jeśli wcześniej działał z VPN, to nie jest problem.
Serwer może mieć już podłączonych zbyt wielu klientów. Limity połączeń z serwerem różnią się w zależności od konfiguracji serwera, ale w porównaniu z innymi możliwościami jest to rzadki problem. Nie możesz tego sprawdzić po stronie klienta połączenia. Serwer może być w trybie offline, w takim przypadku opóźnienie w połączeniu powinno być krótkie.
