Jak naprawić kod błędu Hulu PLAREQ17

2024 Autor: Abigail Brown | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 06:57

Kod błędu Hulu PLAREQ17 jest częścią komunikatu o błędzie, który może pojawić się podczas korzystania z urządzenia strumieniowego Roku lub telewizora Roku. Ten błąd wskazuje na problem z łącznością między Twoim urządzeniem a serwerami Hulu, więc może się pojawić, gdy po raz pierwszy spróbujesz transmitować program, film lub telewizję na żywo, lub po pewnym czasie.

Kody błędów Hulu, takie jak ten, mogą mieć wiele przyczyn, ale zazwyczaj wskazują, że jakiś problem uniemożliwił urządzeniu dostęp do danych z serwerów Hulu. Twoja aplikacja Hulu może wymagać aktualizacji, możesz mieć problem z siecią lub połączeniem lub może występować podstawowy problem po stronie Hulu.

Jak pojawia się kod błędu Hulu PLAREQ17

Gdy wystąpi ten błąd, zwykle zobaczysz komunikat, który wygląda tak:

Podczas odtwarzania tego filmu wystąpił błąd. Sprawdź połączenie internetowe i spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie.

Kod błędu Hulu: PLAREQ17

Przyczyny kodu błędu Hulu PLAREQ17

Niepowodzenia odtwarzania Hulu mogą mieć wiele przyczyn, ale awarie związane z kodem PLAREQ17 zwykle występują na urządzeniach Roku i telewizorach Roku, które nie mogą uzyskać danych z serwera Hulu. Ten błąd może wystąpić podczas przesyłania strumieniowego filmów i programów na żądanie, podczas przesyłania strumieniowego telewizji na żywo przez Hulu za pomocą telewizji na żywo, a nawet podczas oglądania treści nagranych na rejestratorze w chmurze.

Kod błędu PLAREQ17 jest często spowodowany problemami z łącznością z siecią domową lub połączeniem internetowym, ale może to być również spowodowane problemami z kanałem Hulu na Twoim Roku. Jeśli wszystko się ułoży, może to oznaczać problem z samym Hulu.

Większość problemów, które powodują kod błędu PLAREQ17, jest związanych z połączeniem internetowym, a inne są związane z telewizorem Roku lub Roku. Aby zdiagnozować i rozwiązać ten problem, musisz mieć dostęp do sprzętu sieci lokalnej, takiego jak modem i router oraz Roku lub Roku TV.

Aby zdiagnozować i naprawić kod błędu Hulu PLAREQ17, wykonaj kolejno następujące kroki:

Sprawdź swoje połączenie internetowe. Używając tego samego urządzenia, które wyświetla błąd PLAREQ17, sprawdź jakość i szybkość połączenia. Niestabilne połączenie, wolne połączenie lub całkowity brak połączenia internetowego spowoduje wyświetlenie kodu błędu PLAREQ17.

Aby sprawdzić połączenie internetowe na Roku, naciśnij przycisk Home na pilocie, a następnie wybierz Ustawienia > Sieć > Sprawdź połączenie.

Roku zaleca co najmniej 3 Mb/s dla standardowej rozdzielczości i ponad 5 Mb/s dla wysokiej rozdzielczości.
Wypróbuj inną sieć bezprzewodową lub połączenie przewodowe. Wypróbuj inną sieć bezprzewodową, jeśli jest dostępna. Możesz rozwiązać problem, ale sprawdzenie, czy Hulu działa w innej sieci, zawęzi problem do sieci bezprzewodowej.

Jeśli Twój Roku ma opcję korzystania z połączenia Ethernet, wypróbuj to. Nawet jeśli tymczasowo musisz przenieść Roku do innego pokoju na innym telewizorze, sprawdź, czy działa po podłączeniu przez przewodowe połączenie Ethernet. Jeśli tak, musisz zmienić położenie urządzenia Roku lub routera albo znaleźć sposób na użycie połączenia przewodowego.
Uruchom ponownie sprzęt sieci lokalnej. W wielu przypadkach ponowne uruchomienie urządzeń może usunąć dziwne problemy i umożliwić normalne działanie.

Aby w pełni ponownie uruchomić sprzęt sieciowy, zacznij od wyłączenia wszystkiego i odłączenia wszystkiego od zasilania. Następnie musisz poczekać około minuty przed ponownym podłączeniem wszystkiego. Zacznij od podłączenia modemu i włączenia go, a następnie podłącz i włącz router po pomyślnym połączeniu modemu z Internetem.
Uruchom ponownie urządzenie Roku. Postępuj zgodnie z procedurą resetowania systemu, a nie przywracania ustawień fabrycznych. Ta procedura naprawi wiele podstawowych problemów, w tym kod błędu PLAREQ17, ale nie usunie żadnego z kanałów ani nie zmieni żadnych ustawień.
Zaktualizuj Roku i aplikację Hulu. Jeśli kanał Hulu na Twoim Roku jest nieaktualny, istnieje szansa, że Hulu naprawił już problem powodujący błąd PLAREQ17, a Ty po prostu nie masz zaktualizowanego oprogramowania.

Aby sprawdzić aktualizacje na urządzeniu Roku: naciśnij przycisk Home na pilocie, a następnie wybierz Ustawienia > System > Aktualizacja systemu > Sprawdź teraz.

Twoje urządzenie automatycznie pobierze i zainstaluje wszystkie dostępne aktualizacje.

Możesz również spróbować ponownie uruchomić lub zresetować Roku, aby uruchomić system aktualizacji w celu sprawdzenia dostępnych aktualizacji.
Wyczyść pamięć podręczną. Kanał Hulu przechowuje tymczasowe dane na Twoim Roku podczas przesyłania strumieniowego. Jeśli te dane są uszkodzone, może to spowodować ten błąd. Gdy tak się stanie, wyczyszczenie pamięci podręcznej Roku rozwiąże problem.

Aby wyczyścić pamięć podręczną na Roku, naciśnij przycisk Home na pilocie, aby powrócić do ekranu głównego, a następnie naciśnij Home pięć razy, W górę raz, Przewiń do tyłu dwa razy, Szybko do przodu dwa razy. Twój Roku wyczyści pamięć podręczną i uruchomi się ponownie za około 30 sekund.
Usuń i ponownie zainstaluj kanał Hulu. W niektórych przypadkach możesz mieć problem z uszkodzonymi danymi w samej aplikacji Hulu zamiast w pamięci podręcznej. Kiedy tak się stanie, usunięcie kanału, a następnie ponowne zainstalowanie go rozwiąże problem.

Co jeśli Hulu nadal nie działa?

Jeśli nadal widzisz kod błędu Hulu PLAREQ17 po wykonaniu wszystkich poprzednich kroków, jest bardzo prawdopodobne, że problem nie jest po Twojej stronie. Oznacza to, że prawdopodobnie jest jakiś problem ze zgodnością z obecną wersją kanału Hulu i twoim Roku lub problem z serwerami Hulu. W każdym razie możesz skontaktować się z obsługą klienta Hulu, aby przekazać informacje o Twojej sprawie, lub poczekać, aż Hulu naprawi problem bez Twojego udziału.

W tym momencie przydatne może być sprawdzenie mediów społecznościowych i witryn, które śledzą przerwy w świadczeniu usług. Na przykład możesz chcieć sprawdzić hashtag, taki jak huludown na Twitterze, i wybrać kartę latest, aby sprawdzić, czy ktoś inny ma podobne skargi dotyczące awarii Hulu. Jeśli nie widzisz wielu skarg, możesz skontaktować się z obsługą klienta Hulu, ponieważ jest mniej prawdopodobne, że będą świadomi problemu.