Kod błędu Hulu PLRUNK15 to kod błędu Hulu, który zwykle pojawia się, gdy używasz urządzenia Roku do przesyłania strumieniowego Hulu do telewizora. Ten błąd może wystąpić podczas pierwszej próby strumieniowania filmu lub programu telewizyjnego, ale może się też zdarzyć po pewnym czasie oglądania. Może się to również zdarzyć, gdy próbujesz transmitować telewizję na żywo i wydarzenia przez Hulu z telewizją na żywo.
Ten błąd jest zwykle wynikiem tego, że aplikacja Hulu nie może przesyłać strumieniowo danych z serwerów Hulu, co może być spowodowane problemem z siecią lub połączeniem albo obecnością narzędzia do blokowania reklam, ale w przypadku odtwarzania Hulu występują takie awarie może być również spowodowane nieaktualną aplikacją, a nawet problemem z samą usługą Hulu.
Jak pojawia się kod błędu Hulu PLRUNK15
Gdy wystąpi ten błąd, zwykle zobaczysz komunikat, który wygląda tak:
- Wystąpił błąd podczas odtwarzania tego filmu. Spróbuj ponownie uruchomić film lub wybierz coś innego do obejrzenia.
- Kod błędu Hulu: PLRUNK15
Przyczyny kodu błędu Hulu PLRUNK15
Ten kod zwykle występuje na urządzeniach strumieniowych Roku, gdy aplikacja Hulu ma problemy z uzyskaniem danych z serwera Hulu. Może się to zdarzyć podczas przesyłania strumieniowego filmów i odcinków programów telewizyjnych na żądanie, podczas przesyłania strumieniowego telewizji na żywo oraz podczas próby oglądania nagranej telewizji za pomocą rejestratora DVR w chmurze.
Problemy z aplikacją Hulu mogą powodować kod PLRUNK15, podobnie jak problemy z łącznością. Uszkodzone dane w pamięci podręcznej są również częstym winowajcą, a ręczne ustawienie szybkości transmisji danych urządzenia Roku może czasami rozwiązać problem.
Jak naprawić kod błędu Hulu PLRUNK15
Ponieważ większość problemów powodujących kod błędu PLRUNK15 ma związek z aplikacją Roku lub połączeniem internetowym, rozwiązanie problemu wymaga sprawdzenia i potencjalnego rozwiązania kilku problemów ze sprzętem sieciowym, sprzętem Roku i urządzeniem Roku aplikacja.
Wypróbuj każdy z tych kroków, aby naprawić kod błędu:
- Załaduj ponownie film lub odcinek. W wielu przypadkach po prostu ponowne wczytanie odcinka lub filmu pozwoli na normalne odtwarzanie. Jeśli problem nie zniknie lub jeśli wielokrotnie pojawia się ten sam komunikat o błędzie podczas próby obejrzenia programu lub filmu, konieczne będzie dalsze rozwiązywanie problemów.
-
Wypróbuj inny film lub odcinek. W niektórych przypadkach może wystąpić problem z konkretnym filmem lub odcinkiem, który próbujesz obejrzeć. To samo dotyczy sytuacji, gdy próbujesz oglądać treści z Hulu za pomocą DVR Live TV.
Jeśli inne treści działają dobrze, oznacza to, że występuje problem z konkretną rzeczą, którą próbowałeś obejrzeć. Skontaktuj się z obsługą klienta Hulu, aby powiadomić ich o problemie, aw międzyczasie obejrzyj inne treści.
-
Sprawdź inne usługi przesyłania strumieniowego. Korzystając z tego samego urządzenia, które wyświetla błąd PLRUNK15, wypróbuj inną usługę przesyłania strumieniowego, taką jak Netflix lub YouTube. Jeśli nie możesz przesyłać strumieniowo innych usług, Twoje urządzenie ma problem z połączeniem.
Jeśli możesz przesyłać strumieniowo inne usługi, masz do czynienia z problemem Hulu. Ponieważ ten kod jest zwykle powiązany z urządzeniami do strumieniowania Roku, prawdopodobnie okaże się, że możesz przesyłać strumieniowo Hulu na inne urządzenia.
-
Upewnij się, że Twoja aplikacja Hulu jest aktualna. Gdy Hulu naprawi błąd, który powoduje problem, taki jak kod PLRUNK15, musisz zaktualizować swoją aplikację Hulu, aby skorzystać z poprawki.
-
Sprawdź prędkość swojego internetu, najlepiej używając tego samego urządzenia, które wyświetla błąd PLRUNK15. Jeśli wystąpi problem z połączeniem internetowym i nie masz wystarczającej prędkości pobierania, nie będziesz mógł przesyłać strumieniowo Hulu.
Aby sprawdzić połączenie internetowe, w tym prędkość, na Roku, naciśnij przycisk Home na pilocie, a następnie wybierz Ustawienia > Sieć > Sprawdź połączenie.
Roku zaleca, aby połączenie internetowe miało co najmniej 3 Mb/s w przypadku standardowej rozdzielczości, ponad 5 Mb/s w przypadku HD i ponad 25 Mb/s w przypadku 4K Ultra HD. Hulu ma również własne wymagania dotyczące danych.
-
Uruchom ponownie sprzęt sieci lokalnej i urządzenie do przesyłania strumieniowego. W wielu przypadkach podstawowe problemy z łącznością można rozwiązać, po prostu ponownie uruchamiając urządzenie i sprzęt sieciowy. Aby w pełni ponownie uruchomić sprzęt, zazwyczaj musisz go wyłączyć, jeśli to możliwe, odłączyć go, odczekać około minuty, a następnie podłączyć wszystko z powrotem.
-
Wyłącz blokowanie reklam. Ten błąd może być spowodowany tym, że aplikacja Hulu nie może komunikować się z serwerami Hulu, co może być spowodowane blokowaniem reklam. Jeśli używasz programu do blokowania reklam na poziomie DNS, wyłącz go lub dodaj do białej listy serwery reklam Hulu.
Jeśli nie masz pewności, co to oznacza, prawdopodobnie nie masz narzędzia do blokowania reklam na poziomie DNS i nie musisz się martwić o ten krok. Jeśli ktoś inny w Twoim domu lub biurze ma dostęp do Twojego routera i sprzętu sieciowego, możesz zapytać go, czy zainstalował blokadę reklam na poziomie DNS, i powiedzieć o swoim problemie.
-
Wyczyść pamięć podręczną. Jeśli na Twoim urządzeniu znajdują się jakieś uszkodzone dane, może to spowodować tego typu problem.
Aby wyczyścić pamięć podręczną na Roku, naciśnij przycisk Home na pilocie, aby powrócić do ekranu głównego, a następnie naciśnij Home pięć razy, W górę raz, Przewijanie do tyłu dwa razy, a następnie Przewijanie do przodu dwa razy. Twój Roku wyczyści pamięć podręczną i uruchomi się ponownie za około 30 sekund.
-
Dostosuj nadpisanie szybkości transmisji Roku. Jest to zaawansowane ustawienie, do którego zwykle nie trzeba mieć dostępu, ale dostosowanie go może pozbyć się błędu PLRUNK15.
Aby dostosować nadpisanie szybkości transmisji w Roku, naciśnij Home, aby upewnić się, że jesteś na ekranie głównym, a następnie naciśnij Home pięć razy, Przewiń do tyłu trzy razy, a następnie Przewiń do przodu dwa razy. Z menu Bitrate Overrite wybierz Manual > OK > 7,5 Mb/s, a następnie naciśnij Powrót
Co jeśli Hulu nadal nie działa?
Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki rozwiązywania problemów, a Hulu nadal nie działa prawidłowo, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Hulu, aby poinformować ich o problemie. Powiedz im, że już zrestartowałeś sprzęt sieciowy i Roku, sprawdziłeś dostępność aktualizacji aplikacji Hulu i wyczyściłeś pamięć podręczną Roku. Prawdopodobnie nie będą w stanie zaoferować natychmiastowego rozwiązania, ale informacje o Twoich doświadczeniach z problemem mogą pomóc im wyśledzić błąd i zapewnić rozwiązanie w przyszłości.
