Zamiast szukać gotówki, czeku lub karty kredytowej, skorzystaj z usługi płatności mobilnych Apple Pay, aby szybko i wygodnie robić zakupy. Jednak może się okazać, że nie jesteś w stanie zrealizować transakcji, gdy korzystasz z usługi Apple Pay na stacji benzynowej lub w innym punkcie sprzedaży detalicznej.
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą iPhone'ów z serii 11, X, 8, 7 i 6.
Przyczyny nieprawidłowego działania Apple Pay
Najczęstsze powody, dla których Apple Pay nie działa, to niski poziom naładowania baterii telefonu lub brak możliwości akceptowania Apple Pay w sklepie.
W takim razie zdarzają się sytuacje, w których nie możesz uruchomić usługi Apple Pay, co jest niewygodne, jeśli zwykle nie masz przy sobie gotówki. Mogą wystąpić problemy z serwerami Apple Pay, wadliwym cyfrowym terminalem płatniczym lub problemami z konkretną kartą debetową lub kredytową.
Jak naprawić niedziałający Apple Pay
Jeśli masz problemy z uruchomieniem Apple Pay, możesz zrobić kilka rzeczy, aby rozwiązać ten problem. Większość z nich to szybkie i łatwe rozwiązania problemu i ponowne uruchomienie Apple Pay.
-
Potwierdź, że serwery Apple Pay działają. Możesz nie mieć problemu z Apple Pay. Serwery Apple Pay mogą być wyłączone z powodu problemów technicznych, które nie mają nic wspólnego z Twoim iPhonem. W takim przypadku poczekaj, aż usługa ponownie zacznie działać.
Aby dowiedzieć się, czy Apple Pay ma jakieś przestoje, przejdź do witryny Apple System Status i sprawdź, czy obok Apple Pay znajduje się zielone kółko. Zielone kółko wyklucza awarię usługi. Możesz przejść do innych rozwiązań.
- Potwierdź, że firma akceptuje Apple Pay. Jeśli tak, może to oznaczać, że określony terminal nie działa podczas korzystania z Apple Pay. Gdy napotkasz ten problem, zapytaj, czy istnieje inny terminal, którego możesz użyć. Gdy już wiesz, który terminal akceptuje Apple Pay, pamiętaj o tym przy przyszłych transakcjach.
- Wybierz ręcznie kartę kredytową lub debetową. Nawet jeśli jesteś przy działającym terminalu, możesz napotkać problemy z urządzeniem wykrywającym Apple Pay na Twoim iPhonie. Jeśli trzymasz iPhone'a, a Apple Pay nie działa, wybierz ręcznie kartę kredytową w aplikacji Portfel, aby dokonać płatności.
-
Naładuj baterię iPhone'a. Gdy poziom naładowania baterii iPhone'a jest niski, zwykle na poziomie 10% lub niższym, może on przejść w tryb niskiego zużycia energii, a wiele funkcji iPhone'a przestaje działać, aby oszczędzać energię. Zanim pójdziesz na zakupy, upewnij się, że Twój iPhone jest wystarczająco naładowany.
- Usuń i ponownie dodaj kartę kredytową lub debetową. Może istnieć karta kredytowa lub debetowa, która powoduje powtarzające się problemy podczas korzystania z niej w usłudze Apple Pay. Może się tak zdarzyć, gdy otrzymasz nową kartę kredytową od swojego dostawcy, a zmienione informacje nie zostaną natychmiast zaktualizowane w Apple Pay. W takim przypadku usuń informacje o karcie i dodaj je ponownie, aby rozwiązać problem.
- Zamknij aplikację Apple Wallet. Aplikacje mogą się zawieszać lub blokować. Zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji Apple Wallet może rozwiązać problem związany z Apple Pay.
- Uruchom ponownie iPhone'a. Ponowne uruchomienie telefonu może rozwiązać wiele problemów.
-
Przywróć ustawienia fabryczne iPhone'a. Jeśli żadna z powyższych strategii nie rozwiąże problemu Apple Pay, przywróć iPhone'a do ustawień fabrycznych. Jest to opcja ostatniej szansy, której nie można zrobić, gdy stoisz w kolejce, czekając na zapłatę.
Przywrócenie urządzenia do ustawień fabrycznych usuwa Twoje dane osobowe i pliki z iPhone'a, więc posiadanie ostatniej kopii zapasowej jest niezbędne do przywrócenia telefonu.
Jeśli żadna z powyższych poprawek nie działa, przejdź do witryny pomocy technicznej online firmy Apple, aby uzyskać pomoc, jeśli chcesz samodzielnie rozwiązać problem. W przeciwnym razie zabierz iPhone'a do sklepu Apple Store lub autoryzowanego dostawcy usług Apple.
Umów się na spotkanie w Apple Genius Bar, zanim zabierzesz iPhone'a do lokalnego sklepu Apple Store, dzięki czemu nie będziesz musiał czekać w kolejce po pomoc.
