Istnieje kilka możliwych przyczyn, dla których Apple Pencil nie działa zgodnie z oczekiwaniami; większość ma dość łatwe poprawki. Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z Apple Pencil są w większości takie same dla obu generacji akcesorium.
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą rysika Apple Pencil (2. generacji) i Apple Pencil (1. generacji) na zgodnym iPadzie.
Sprawdź baterię
Aby ołówek działał, bateria w ołówku Apple musi być naładowana.
Aby sprawdzić stan baterii iPada i sprawdzić, czy ołówek jest naładowany, wykonaj następujące czynności:
- Sprawdź widok Widgets na iPadzie, aby sprawdzić stan baterii. Widżety można znaleźć w Widoku dzisiaj. Aby się tam dostać, przesuń palcem w prawo na ekranie Home, ekranie blokady lub podczas przeglądania Powiadomień.
-
Zajrzyj do widżetu Bateries. Jeśli nie widzisz widżetu, upewnij się, że Twój Pencil jest skonfigurowany z Bluetooth i Bateries jest wybrane do wyświetlania w widoku Dzisiaj.
Image -
Możesz również sprawdzić stan baterii, wybierając Ustawienia > Apple Pencil i szukając poziomu naładowania u góry ekranu głównego.
Image -
Jeśli bateria pokazuje 0%, musisz naładować ołówek.
- Naładuj rysik Apple Pencil (2. generacji), przymocowując go magnetycznie do boku iPada. Bluetooth musi być włączony, aby Apple Pencil 2 mógł się naładować.
- Naładuj rysik Apple Pencil (1. generacji), podłączając go do złącza Lightning w iPadzie lub za pomocą zasilacza USB dostarczonego z rysikiem Apple.
Apple Pencil ładuje się szybko, więc jeśli bateria była rozładowana, ładowanie powinno umożliwić szybkie rozpoczęcie pracy.
Potwierdź zgodność ołówka z iPadem
Apple Pencil 1. i 2. generacji działają z różnymi modelami iPadów, więc jeśli próbujesz używać nowego Apple Pencil 2. generacji z iPadem, którego wcześniej używałeś z Apple Pencil 1. generacji, nie zadziała.
Zgodne iPady Apple Pencil (1. generacji)
- iPad (6. i 7. generacja)
- iPad Pro 9,7-calowy
- iPad Pro 10,5 cala
- iPad Pro 12,9 cala (1. lub 2. generacji)
- iPad mini (5. generacji)
- iPad Air (3. generacji)
Zgodne iPady Apple Pencil (2. generacji)
- iPad Pro 12,9 cala (3. i 4. generacji)
- iPad Pro 11 cali
Potwierdź, że Bluetooth jest włączony
Apple Pencil wymaga połączenia Bluetooth z iPadem do działania. Jeśli Twój Apple Pencil nie pojawia się na liście urządzeń w widżecie Bateria lub w ogóle nie ma widżetu Bateria, najprawdopodobniej Bluetooth jest wyłączony lub wymaga zresetowania. Aby to sprawdzić, wykonaj następujące czynności:
-
Na iPadzie dotknij Ustawienia.
Image -
Dotknij Bluetooth. Stuknij przełącznik, aby włączyć Bluetooth, jeśli nie jest włączony. Powinieneś zobaczyć Apple Penci w sekcji Moje urządzenia, jeśli jest sparowane z iPadem.
Image -
Jeśli Bluetooth nie chce się włączyć lub widzisz ikonę obracania/ładowania, uruchom ponownie iPada i spróbuj ponownie.
Jest to również świetny sposób na rozwiązywanie problemów z nieprawidłowym działaniem Bluetooth.
Bluetooth i ołówek nie są sparowane
Jeśli Twój Apple Pencil nie paruje się z iPadem lub iPad utracił sparowanie, ponowne wykonanie procesu parowania Bluetooth może rozwiązać problem z Apple Pencil.
-
Upewnij się, że iPad jest włączony, odblokowany, a Bluetooth jest włączony, przechodząc do Ustawienia > Bluetooth. Nawet jeśli widzisz swój Apple Pencil na liście, jeśli nie działa, może być konieczne ponowne sparowanie go.
-
Dotknij ikony informacji (i w kółku) obok Apple Pencil na ekranie ustawień Bluetooth.
Image -
Dotknij Zapomnij to urządzenie na ekranie, który się otworzy.
Image -
Potwierdź, że chcesz, aby iPad zapomniał ołówka w wyskakującym okienku, dotykając Zapomnij urządzenie.
Image - Połóż rysik Apple Pencil (2. generacji) magnetycznie wzdłuż boku iPada. W przypadku Apple Pencil (1. generacji) odkręć Apple Pencil i podłącz go do portu Lightning w iPadzie.
-
A Żądanie parowania Bluetooth może pojawić się okno dialogowe, w którym to przypadku wybierz Pair lub parowanie może nastąpić automatycznie, jeśli ołówek został sparowane wcześniej. Naprawiony Apple Pencil jest widoczny na ekranie Ustawienia > Bluetooth.
Końcówka ołówka jest zużyta
Jeśli Twój Apple Pencil zachowuje się nieregularnie lub wcale, końcówka ołówka może się zużyć. Wymiana końcówki jest prosta.
Chociaż nie ma zalecanego czasu, w którym końcówka ołówka powinna działać, wielu właścicieli wymienia ją, gdy wyczucie, wykończenie lub funkcjonalność zaczynają spadać. Jeśli wykończenie lub w dotyku jest szorstkie lub przypomina papier ścierny, należy wymienić końcówkę ołówka, aby zapobiec zarysowaniu powierzchni iPada.
Aby wymienić, odkręć końcówkę ołówka w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara, aż odskoczy, a następnie zainstaluj nową końcówkę, wkręcając ją zgodnie z ruchem wskazówek zegara, aż będzie dobrze osadzona w ołówku Apple.
Jeśli nie wkręcisz końcówki do końca, Apple Pencil nie będzie działał poprawnie lub wcale.
Aplikacja nie obsługuje Apple Pencil
Nie wszystkie aplikacje obsługują ołówek. Aby sprawdzić, czy Apple Pencil działa, otwórz znaną obsługiwaną aplikację, taką jak Notatki. Aplikacja Notes to niezawodny i doskonały wybór do testowania ołówka, który powinien znajdować się na ekranie głównym. Jeśli go nie masz, pobierz go.
Czas na skontaktowanie się z Apple
Jeśli wypróbowałeś wszystkie te kroki rozwiązywania problemów i nadal masz problemy, nadszedł czas, aby skontaktować się z firmą Apple. Apple Pencil jest objęty roczną ograniczoną gwarancją. Jeśli Twój ołówek nie jest już objęty gwarancją, według Apple koszt serwisu baterii wynosi 29 USD. Możesz umówić się na wizytę w Apple Genius Bar lub zadzwonić pod numer 1-800-MY-APPLE. Możesz również odwiedzić witrynę pomocy technicznej Apple, aby dokonać naprawy lub wymiany pocztą.
FAQ
Jak skonfigurować Apple Pencil?
Aby skonfigurować ołówek Apple drugiej generacji, przyłóż ołówek do prawej strony iPada, aby przymocował go magnetycznie do boku. Po podłączeniu jest sparowany, skonfigurowany i gotowy. W przypadku ołówków Apple pierwszej generacji podłącz ołówek do portu w iPadzie, aby go skonfigurować.
Jak włączyć Apple Pencil?
Nie ma przełącznika Apple Pencil. Pozostaje połączony z iPadem przez Bluetooth i jest gotowy do pracy po sparowaniu. Apple Pencils przejdzie w tryb uśpienia, gdy Bluetooth jest wyłączony, ale „obudzi się” po lekkim szturchnięciu.
Jak podłączyć Apple Pencil do iPhone'a?
Apple Pencils nie działają z iPhone'ami z powodu niezgodności sprzętu i wyświetlacza. Apple Pencils działa tylko ze zgodnymi iPadami.
