Użytkownicy Androida i fani Google przyzwyczaili się do przydatnych funkcji Asystenta Google bez użycia rąk. Więc kiedy przestaje odpowiadać, może to powodować frustrację. Gdy Asystent Google nie odpowiada na Twoje polecenia, istnieje kilka prostych sposobów na przywrócenie prawidłowego działania popularnego asystenta wirtualnego.
Hej Google to polecenie głosowe dla Asystenta Google. Niektóre starsze wersje usługi mogą zamiast tego używać wyrażenia OK Google.
Przyczyny niedziałania Asystenta Google
Jest wiele powodów, dla których wyrażenie OK Google lub Hej Google może nie działać podczas próby użycia Asystenta Google. Mogą to być telefony bez połączenia z Internetem lub usługa Google Assistant wyłączona w telefonie. Poniżej znajduje się kilka typowych przyczyn nieprawidłowego działania Asystenta Google:
- Niezgodność telefonu.
- Telefon jest offline.
- Mikrofon działa nieprawidłowo.
- Inne aplikacje przeszkadzają.
Jak naprawić problemy z Asystentem Google
Istnieje kilka elementów, które możesz sprawdzić, aby spróbować rozwiązać problemy z Asystentem Google. Jeśli wiesz, co sprawdzić, powinieneś szybko przywrócić działanie na telefonie.
Instrukcje włączania tych usług są różne na Androidzie i na iPhonie. Wybierz odpowiedni model telefonu na stronie pomocy Google przed wykonaniem instrukcji.
- Upewnij się, że Asystent Google jest zgodny z urządzeniem. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś potwierdzić, zwłaszcza jeśli po raz pierwszy próbujesz uzyskać komunikat głosowy do pracy z telefonem, jest to, czy telefon spełnia wymagania systemowe Asystenta Google. Potwierdź również, że Asystent Google współpracuje z danym modelem telefonu.
- Sprawdź połączenie Wi-Fi lub komórkowe połączenie transmisji danych. Może być w trybie offline lub możesz znajdować się w martwej strefie sieci komórkowej. To nie znaczy, że nie masz szczęścia. Jest kilka rzeczy, które możesz robić w trybie offline z Asystentem Google, nawet jeśli nie masz dostępu do Wi-Fi lub mobilnego internetu.
-
Sprawdź mikrofon. Może być wyłączone lub działać nieprawidłowo. Istnieje kilka opcji testowania mikrofonu:
- Użyj usług testowania echa/dźwięku Skype, aby przetestować mikrofon.
- Zainstaluj aplikację Sprawdzanie telefonu z Google Play i uruchom sprawdzanie mikrofonu.
- Skorzystaj z instrukcji rozwiązywania problemów z dźwiękiem w Google Support Hangouts.
-
Upewnij się, że Aktywność związana z głosem i dźwiękiem jest włączona. Te funkcje są potrzebne, aby Asystent Google mógł słyszeć instrukcje i reagować na nie.
-
Sprawdź ustawienia języka. Możliwe, że podczas pierwszej konfiguracji Asystenta Google wybrałeś niewłaściwy język. Jeśli używasz języka innego niż angielski, postępuj zgodnie z instrukcjami Google dotyczącymi aktualizowania pakietu językowego Androida.
Jeśli masz problemy ze zmianą języka, możesz wykonać kilka kroków, aby wymusić aktualizację języka Asystenta Google.
- Skonfiguruj ponownie Asystenta Google. Możliwe, że początkowy proces konfiguracji został uszkodzony lub przerwany. Rozpoczęcie od zera może rozwiązać problem.
- Zainstaluj ponownie Asystenta Google. Jeśli aplikacja nie odpowiada, może być uszkodzona. Zainstaluj ponownie Asystenta Google, aby rozwiązać problem.
-
Wyłącz lub usuń aplikacje na Androida lub iOS. Niektóre z tych aplikacji mogą zakłócać działanie Asystenta Google. Jeśli masz zainstalowane na telefonie takie aplikacje, wyłącz je lub odinstaluj, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problemy.
Wiadomo, że następujące aplikacje powodują problemy z Asystentem Google:
- Samsung Voice (S Voice)
- Bixby
- KingRoot
- Blokada aplikacji
- Naucz ponownie Voice Match. Możliwe, że Asystent Google nie rozpoznaje już Twojego głosu. Ponownie naucz urządzenie, aby lepiej rozpoznawać Twój głos.
- Skonsultuj się z pomocą Asystenta Google lub skontaktuj się z obsługą klienta Google. Jeśli wszystko inne zawiedzie, wypróbuj trasę obsługi klienta, aby uzyskać dodatkową pomoc w rozwiązaniu problemu.
