Podobnie jak w przypadku innych towarów lub usług zakupionych, możesz anulować swoje zamówienie Groupon lub zażądać zwrotu pieniędzy. Zanim jednak dowiesz się, jak anulować Groupon lub ubiegać się o zwrot pieniędzy, musisz zrozumieć, jak działa Groupon i na jakich warunkach kwalifikujesz się do anulowania lub zwrotu pieniędzy.
Czy kwalifikuję się do zwrotu Groupon?
Zasady zwrotów Groupon to coś, o czym zawsze należy pamiętać, próbując otrzymać zwrot pieniędzy za Groupon. Wszystkie Groupony należą do czterech różnych kategorii, a każda z tych kategorii ma inną politykę:
- Lokalne oferty: Możliwość zwrotu w ciągu 3 dni od zakupu
- Groupon Getaways: Zwroty są dostępne do „book-by” date
- Groupon Goods: Możliwość zwrotu w ciągu 30 dni od daty dostawy
- Groupon Live: Nie można zwrócić pieniędzy po dniu zakupu, chyba że wydarzenie zostanie odwołane lub przełożone
Ostatecznej sprzedaży nie można anulować ani zwrócić. Ponadto, jeśli wyświetliłeś kupon, nie możesz anulować zamówienia.
Jak anulować Groupon
Po określeniu kategorii, do której należy Twój Groupon i ustaleniu, czy kwalifikujesz się do anulowania, możesz przystąpić do przetwarzania anulowania i uzyskania zwrotu pieniędzy.
Wykonaj poniższe czynności, aby anulować swoje Groupony w dowolnej z wymienionych powyżej kategorii, z wyjątkiem Towarów Groupon. W przypadku Groupon Goods należy go zwrócić.
- Otwórz preferowaną przeglądarkę i przejdź do Groupon.
-
Wybierz Zaloguj się.
Image -
Wprowadź swoje dane uwierzytelniające i wybierz Zaloguj się.
Image -
Po zalogowaniu się na swoje konto, wybierz Moje rzeczy > Moje Groupony.
Image -
Wybierz Wyświetl szczegóły.
Image Nie wybieraj Wyświetl kupon w przeciwnym razie nie będziesz mógł anulować swojego Grouponu.
-
Wybierz Edytuj zamówienie po lewej stronie.
Image -
Wybierz Anuluj zamówienie po lewej stronie ekranu.
Jeśli jesteś w oknie anulowania i nie widzisz opcji samodzielnego anulowania, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta.
-
Wybierz Chciałbym anulować mój zakup, a następnie wybrać Anuluj zamówienie.
Jeśli nie dotrzymasz terminu anulowania swojego Groupona, możesz wymienić swojego Groupona na inną lokalną ofertę.
-
Możesz zostać ponownie poproszony o potwierdzenie; wybierz potwierdź.
Otrzymasz powiadomienie, gdy Twoje zamówienie zostanie pomyślnie anulowane.
Jak mogę zwrócić towary Groupon?
Rezygnacje z Groupon Goods działają inaczej niż wszystkie pozostałe kategorie. Jeśli zdecydujesz się anulować zamówienie przed jego wysłaniem, proces przebiega prawie tak samo. Jeśli jednak Twoje zamówienie zostało już wysłane, kroki nieco się zmienią.
- Wykonaj kroki 1-5 z powyższego procesu anulowania.
- Wybierz Zwrot paczki.
- Wydrukuj etykietę przedpłaconą.
-
Przyklej etykietę do paczki i zwróć ją do Groupon.
Zwroty nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy, jeśli nie mają etykiety Groupon.
-
Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail od Groupon z tematem zatytułowanym „Twój zwrot został przetworzony”.
Zwrot środków na koncie może potrwać do 10 dni roboczych.
Jak handlować swoim Grouponem?
Jeśli przegapisz czas na przetworzenie anulowania, możesz wymienić swój kupon.
- Skontaktuj się z pomocą Groupon, aby włączyć opcję Wymień kupon.
-
Wybierz Moje rzeczy > Moje Groupony a następnie wybierz Wymień kupon.
Image -
Kliknij Potwierdź, aby sfinalizować wymianę.
Zwykle wsparcie daje Ci tylko 24 godziny na wydanie Twoich Groupon Bucks po wymianie kuponu.
