Kluczowe dania na wynos
- Długi pracownik zrezygnował z Facebooka, powołując się na dezinformację i nienawiść.
- Filozofia mediów społecznościowych firmy może wykluczać osoby z różnych społeczności.
- Ludzie nadal wyrażają swoje obawy na Facebooku, a wielu z nich całkowicie opuszcza platformę.
Społeczności nadal walczą z antymoderacyjną filozofią Facebooka, której przykładem jest próba zapewnienia użytkownikom wolnościowych doświadczeń przez CEO Marka Zuckerberga, ale te decyzje zaczęły oddziaływać na firmę w bardziej bezpośredni sposób, wywołując zaniepokojenie wśród grup mniejszościowych.
Facebook nadal zajmuje się skutkami swojej decyzji o umożliwieniu prawicowym aktywistom i grupom milicji organizowania kontrprotestów na platformie w odpowiedzi na ostatnie powstanie Jacoba Blake'a BLM w Kenosha w stanie Wisconsin. W odpowiedzi, niebinarny inżynier oprogramowania, Ashok Chandwaney, zrezygnował z pracy w firmie, powołując się na ciągłe niepowodzenie Facebooka w ograniczaniu nienawiści i szerzeniu brutalnej retoryki.
Nie jestem pewien co do Facebooka. Powoli staje się cmentarzem i myślę, że ludzie są rozczarowani ciągłym skandalem.
„Odchodzę, ponieważ nie mogę już dłużej znosić wkładu w organizację, która czerpie zyski z nienawiści w Stanach Zjednoczonych i na całym świecie”, napisali w liście rezygnacyjnym opublikowanym przez The Washington Post. „Istnieją brutalne grupy nienawiści i skrajnie prawicowe milicje, które używają Facebooka do rekrutacji i radykalizacji ludzi, którzy będą dalej popełniać brutalne przestępstwa z nienawiści.”
Sposoby rozstania
Brak umiaru i odmowa zwalczania dezinformacji i nienawiści na swojej platformie przez Facebooka jest ciągłym problemem. Przez lata założyciel i dyrektor generalny Mark Zuckerberg unikał krytyki ze strony krytyków zarówno z zewnątrz, jak i wewnątrz firmy. Na początku tego lata setki pracowników zorganizowało wirtualny strajk w rzadkim momencie publicznej krytyki decyzji Zuckerberga o zezwoleniu na rozpowszechnianie podżegających, pełnych przemocy postów prezydenta Trumpa.
Chandwaney wspomniał o tym w swoim liście rezygnacyjnym jako o jednym z głównych czynników motywujących ich decyzję o odejściu: „Biorąc pod uwagę brak chęci, zaangażowania, pilności i przejrzystości wokół działania zgodnie z zaleceniami audytu praw obywatelskich najlepszym z naszych umiejętności, zastanawiam się, czy audyt miał być strategią odchylania PR."
Wspominając teraz wirusowy tweet prezydenta Trumpa na temat protestów BLM tego lata, kontynuowali, mówiąc: „Każdy dzień »Rozpoczyna się grabież, rozpoczyna się strzelanina« to dzień, w którym postanowiliśmy zminimalizować ryzyko regulacyjne na kosztem bezpieczeństwa Czarnych, rdzennych mieszkańców i kolorowych.„
Nieudane uruchomienie
Społeczności od dawna mają problemy z polityką moderacji Facebooka lub jej brakiem. W marcu firma rozstrzygnęła pozew o wartości 52 milionów dolarów z moderatorami, którzy w pracy cierpieli na zdiagnozowany zespół stresu pourazowego.
Nienawistne i brutalne filmy krążą na platformie codziennie i chociaż moderatorzy starają się ograniczyć ich występowanie, nie da się wszystkiego ograniczyć. To spowodowało, że pojawiły się zamknięte grupy, które zaszczepiają podobnie myślących ludzi lub wrażliwe społeczności przed podziwami liberalnej filozofii mediów społecznościowych Facebooka.
Grupa Black Simmer na Facebooku to projekt pasji streamera gier wideo i YouTubera Xmiramiry. Stworzyła wirtualne forum jako bezpieczną przestrzeń dla czarnoskórych fanów i twórców niestandardowych treści, którzy grają w The Sims 4, aby gromadzić i dzielić się doświadczeniami, opiniami, modami, memami i wszystkim pomiędzy.
Dzisiaj może pochwalić się ponad 20 000 członków społeczności na swoim zablokowanym forum, które jest monitorowane przez moderatorów i blokowane serią ezoterycznych pytań, na które potencjalni członkowie muszą odpowiedzieć przed uzyskaniem wstępu.
Jeden z najnowszych członków, Shanese Fontenot, dołączył do społeczności w zeszłym miesiącu podczas pandemii koronawirusa po tym, jak został wprowadzony na platformę przez przyjaciela. Szukając przestrzeni do rozmów z innymi Simami, nazwą czule nadaną fanom popularnej serii gier wideo, to, co znalazła, było czymś ważniejszym.
„To takie zabawne i dokładnie to, co miałem nadzieję, że znajdę” – powiedział Fontenot za pośrednictwem bezpośredniej wiadomości na Facebooku. „Zazwyczaj po prostu przewijam Facebooka i publikuję zdjęcia, ale w tej społeczności czuję, że mogę mówić bardziej otwarcie w niewrogim środowisku. To po prostu, nie wiem, dobre wibracje”.
Chociaż społeczność była darem niebios, ona wyraża uczucia, które wielu innych na Facebooku powtórzyło. Ogólny słaby nadzór nad witryną doprowadził wielu do ucieczki z platformy w obawie przed tym, co postrzegają jako opresyjną platformę lub, w najlepszym razie, niebezpieczną nonszalancję.
Utrata bezpieczeństwa i kontroli
W 2018 r. Facebook doznał ogromnego sprzeciwu po tym, jak naruszenie danych przez firmę konsultingową Cambridge Analytica spowodowało, że miliony użytkowników Facebooka przechowują i zbierają poufne informacje bez zgody. Dane zostały udostępnione konserwatywnym politykom i przywłaszczone do ich kampanii wyborczych, w tym kampanii Trumpa podczas wyborów prezydenckich w 2016 roku.
Ankieta przeprowadzona po skandalu Pew Research wykazała, że 26 procent Amerykanów usunęło aplikację ze swoich smartfonów w 2018 roku, sygnalizując gwałtowny zwrot w relacjach społeczeństwa z platformą.
„Nie jestem pewien co do Facebooka. Powoli staje się cmentarzem i myślę, że ludzie są rozczarowani ciągłym skandalem” – powiedział Fontenot. „Gdyby nie moje powiązania rodzinne i [The Black Simmer], dawno bym usunął [Facebooka]… nie warto”.
