Istnieje wiele powodów, dla których iPhone nie dzwoni, ale większość z tych problemów można łatwo naprawić. Jeśli Twój iPhone nie dzwoni, gdy ktoś do Ciebie dzwoni, wypróbuj te wskazówki, zanim uznasz, że Twój iPhone wymaga kosztownej naprawy.
Wskazówki zawarte w tym artykule dotyczą wszystkich obsługiwanych modeli iPhone'a i najnowszych wersji iOS, w tym iOS 13, 12 i 11.
Przyczyny problemu z dzwonieniem iPhone'a
Jeśli Twój iPhone nie dzwoni, istnieje kilka możliwych winowajców:
- Uszkodzony głośnik.
- Wyciszenie jest włączone.
- Nie przeszkadzać (DND) jest włączony.
- Zablokowałeś numer telefonu.
- Wyciszyłeś wszystkich nieznanych rozmówców.
- Wystąpił problem z dzwonkiem.
- Utknąłeś w trybie słuchawkowym.
Jak naprawić iPhone'a, który nie dzwoni
Wypróbuj te typowe poprawki w kolejności, w jakiej je prezentujemy:
-
Uruchom ponownie iPhone'a. Pierwszym krokiem w rozwiązywaniu problemów z dowolnym urządzeniem jest ponowne jego uruchomienie. Ponowne uruchomienie może naprawić wiele usterek.
Kolejnym ważnym krokiem w rozwiązywaniu problemów jest aktualizacja iPhone'a do najnowszej wersji systemu operacyjnego iOS.
-
Wyczyść głośnik iPhone'a. Każdy dźwięk, jaki wydaje Twój iPhone - odtwarzanie muzyki, oglądanie filmów lub dzwonek połączeń przychodzących - pochodzi z głośnika na dole urządzenia. Jeśli nie słyszysz dzwonka połączeń przychodzących, głośnik może być brudny lub uszkodzony.
Przetestuj głośnik, odtwarzając muzykę lub wideo. Podgłośnij. Jeśli słychać dźwięk, ale głośność jest zbyt niska lub dźwięk jest zniekształcony, wyczyść głośnik.
Jeżeli nie słychać dźwięku, nawet przy maksymalnej głośności, głośniki iPhone'a mogą być uszkodzone. Dowiedz się, jak naprawić głośniki iPhone'a.
- Wyłącz wyciszenie. Upewnij się, że nie wyciszyłeś iPhone'a i nie zapomniałeś włączyć dzwonka.
-
Wyłącz tryb Nie przeszkadzać. DND to przydatna funkcja, która pozwala wyciszyć dźwięki z połączeń, SMS-ów i powiadomień, gdy nie chcesz, aby Ci przeszkadzano. Możesz włączyć funkcję DND ręcznie lub zaplanować, więc pamiętaj o zaznaczeniu obu opcji.
Możesz sprawdzić DND na pierwszy rzut oka. Jeśli w prawym górnym rogu ekranu głównego pojawi się ikona księżyca, funkcja DND jest włączona. (Na iPhonie X ikona księżyca pojawia się tylko w Centrum sterowania.)
Jeśli planujesz DND, może być konieczne dostosowanie ustawień.
-
Odblokuj zablokowany numer. Jeśli ktoś mówi, że dzwonił do Ciebie, ale na Twoim iPhonie nie ma śladu połączenia, być może zablokowałeś numer tej osoby. Firma Apple wprowadziła możliwość blokowania połączeń głosowych, połączeń FaceTime i wiadomości tekstowych w systemie iOS 7. Aby odblokować numer na iPhonie, wykonaj następujące czynności:
- Dotknij Ustawienia > Telefon > Zablokowane kontakty.
- Dotknij Edytuj.
- Dotknij czerwonego kółka obok zablokowanego numeru, a następnie dotknij Odblokuj.
Image -
Wyłącz opcję wyciszania nieznanych rozmówców. Aby pomóc użytkownikom uniknąć połączeń spamowych i robocall, Apple dodał funkcję w iOS 13, która automatycznie wycisza wszystkie połączenia z nieznanych numerów. Jeśli ta funkcja jest włączona, nie będziesz słyszeć połączeń z numerów, których nie ma w aplikacji Kontakty. Zamiast tego iPhone wysyła je bezpośrednio do poczty głosowej. Aby wyłączyć tę funkcję, wybierz Settings > Phone, a następnie wyłącz przełącznik Wycisz nieznanych rozmówców.
Jeśli chcesz, aby opcja Wyciszanie nieznanych rozmówców była włączona, ale nadal odbierać połączenia z określonych numerów, dodaj tych rozmówców do Kontaktów.
Image -
Zmień swój własny dzwonek. Jeśli Twój iPhone nadal nie dzwoni przy połączeniach przychodzących, sprawdź dzwonek. Jeśli skonfigurujesz unikalne dzwonki dla kontaktów, usunięty lub uszkodzony dzwonek może uniemożliwić dzwonienie telefonu, gdy ktoś dzwoni.
Aby sprawdzić domyślny dzwonek, dotknij Ustawienia > Dźwięki i haptyka > Dzwonek, a następnie wybierz nowy dzwonek.
Jeśli nie odbierasz połączeń tylko od określonych osób, otwórz aplikację Telefon, a następnie wykonaj następujące czynności:
- Dotknij Kontakty.
- Dotknij nazwiska osoby, której połączenia nie masz, a następnie naciśnij Edytuj.
- Dotknij Dzwonek, a następnie przypisz kontaktowi nowy dzwonek.
Image Jeśli źródłem problemu jest unikalny dzwonek, znajdź wszystkie kontakty, którym przypisałeś ten dzwonek i wybierz dla każdego nowy dzwonek.
- Upewnij się, że telefon nie utknął w trybie słuchawkowym. Możliwe, że Twój iPhone dzwoni, ale wysyła dźwięk w niewłaściwe miejsce. W tej sytuacji iPhone myśli, że jest do niego podłączone inne źródło dźwięku, takie jak słuchawki lub urządzenie Bluetooth, i próbuje tam dzwonić zamiast przez głośnik iPhone'a.
Jeśli żadna z tych porad nie rozwiązała problemu
Jeśli wypróbowałeś wszystkie te wskazówki i nadal nie słyszysz połączeń przychodzących, czas skonsultować się z ekspertami. Umów się na wizytę w Apple Genius Bar w lokalnym sklepie Apple Store lub skontaktuj się z autoryzowanym serwisem Apple i przynieś iPhone'a do przeglądu i naprawy.
FAQ
Jak wyciszyć niektóre kontakty na moim iPhonie?
Korzystając z trybu Nie przeszkadzać (DND), musisz dodać określone kontakty do Favorites, a następnie skonfigurować, co tryb DND zrobi z tymi ulubionymi. Aby ustawić ulubione, przejdź do Phone > Favorites > plus (+) znak > wybierz kontakt(y). Aby włączyć funkcję DND, przejdź do Ustawienia > Nie przeszkadzać> włącz Nie przeszkadzać > Zezwól na połączenia od > Ulubione
Dlaczego mój iPad dzwoni, gdy dzwoni iPhone?
To jest funkcja o nazwie Ciągłość. Aby wyłączyć ciągłość na iPhonie, przejdź do Settings > Phone > Połączenia na innych urządzeniach > przełącz off Zezwalaj na połączenia na innych urządzeniach Aby upewnić się, że iPhone nie będzie dzwonił na iPadzie, przejdź do Ustawienia > FaceTime> wyłącz Połączenia z iPhone
