Co warto wiedzieć
- Niedziałające wyszukiwanie w programie Outlook może być spowodowane nieaktualnym programem, błędem indeksowania lub innym problemem.
- Aktualizowanie lub dostosowywanie lokalizacji i funkcji indeksu może rozwiązać ten problem, gdy wyszukiwanie w programie Outlook nie działa.
- Outlook ma również wbudowane narzędzie naprawcze, które może pomóc w rozwiązaniu problemu.
Funkcja wyszukiwania klienta poczty e-mail programu Outlook jest przydatnym narzędziem, które umożliwia użytkownikom wyszukiwanie określonych informacji w wiadomości e-mail, takich jak nadawca, data, folder, w którym jest zapisana, lub słowa kluczowe przy użyciu operatorów wyszukiwania specyficznych dla programu Outlook. Jeśli funkcja wyszukiwania programu Outlook nie działa, może być kilka przyczyn.
Procedury rozwiązywania problemów z wyszukiwaniem w programie Outlook opisane w tym artykule dotyczą programów Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 i Outlook dla Microsoft 365; i Outlook 2016 dla komputerów Mac i Outlook dla komputerów Mac 2011.
Aktualizuj Microsoft Office
Nieaktualne oprogramowanie może powodować różnego rodzaju usterki. Aktualizacja programu Outlook może rozwiązać problem nieodpowiadającej funkcji wyszukiwania.
Sprawdź dostępność aktualizacji w programie Outlook 2019, 2016 lub 2013
- Uruchom Outlooka.
- Wybierz Plik.
- Wybierz Konto biurowe.
-
Wybierz Opcje aktualizacji pod Informacje o produkcie.
Image - Wybierz Włącz aktualizacje jeśli opcja jest dostępna.
- Wybierz Aktualizuj teraz.
Sprawdź dostępne aktualizacje w programie Outlook 2010
-
Uruchom Outlooka i wybierz Plik.
- Wybierz Pomoc w lewym okienku.
- Wybierz Sprawdź aktualizacje.
- Wybierz Zainstaluj aktualizacje lub Sprawdź aktualizacje.
Sprawdź aktualizacje w programie Outlook 2016 dla komputerów Mac lub Outlook 2011 dla komputerów Mac
- Uruchom Outlooka.
- Wybierz Pomoc.
- Wybierz Sprawdź aktualizacje.
- Wybierz Automatycznie pobierz i zainstaluj w sekcji „Jak chcesz zainstalować aktualizacje?”
- Wybierz Sprawdź aktualizacje.
Rozwiązywanie problemów z indeksowaniem programu Outlook
Jeżeli wykonasz wyszukiwanie i otrzymasz wiadomość stwierdzającą, że nie znaleziono dopasowań lub wyniki wyszukiwania mogą być niekompletne, ponieważ elementy są nadal indeksowane, rozwiąż problemy z funkcją indeksowania.
Napraw błędy indeksowania w programie Outlook 2019, 2016, 2013 lub 2010
- Uruchom Outlooka.
- Kliknij wewnątrz pola wyszukiwania, aby aktywować kartę Narzędzia wyszukiwania.
- Wybierz listę rozwijaną Narzędzia wyszukiwania w grupie Opcje i wybierz Stan indeksowania.
-
Powinieneś zobaczyć komunikat informujący, że program Outlook zakończył indeksowanie wszystkich Twoich elementów. Pozostało 0 pozycji do zindeksowania.
Image - Jeśli pozostały jeszcze elementy do zindeksowania, odczekaj pięć minut i spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnej techniki rozwiązywania problemów.
Konfiguruj opcje indeksowania w systemie Windows 10, 8 lub 7
- Wpisz Opcje indeksowania w polu Rozpocznij wyszukiwanie lub na ekranie Start.
- Wybierz Zaawansowane w oknie dialogowym Opcje indeksowania.
- Przejdź do zakładki Typy plików.
- Przewiń w dół w kolumnie Extension do msg.
- Wybierz wiadomość.
- Upewnij się, że Właściwości indeksu i zawartość pliku są włączone.
- Wybierz OK.
- Wybierz Zamknij.
Indeksuj pliki danych programu Outlook w systemie Windows 10, 8 lub 7
- Type Opcje indeksowania w polu Rozpocznij wyszukiwanie lub na ekranie Start.
-
Sprawdź, czy Microsoft Outlook pojawia się w kolumnie uwzględnione lokalizacje w oknie Opcje indeksowania box.
Image - Wybierz Modyfikuj, jeśli Microsoft Outlook nie jest na liście.
- Zaznacz pole wyboru obok Microsoft Outlook, aby go zaznaczyć.
- Wybierz OK.
- Wybierz Zamknij.
Odbuduj katalog wyszukiwania, jeśli indeksowanie pozostaje zablokowane w systemie Windows 10, 8 lub 7
- Wpisz Opcje indeksowania w polu Rozpocznij wyszukiwanie lub na ekranie startowym.
- Wybierz Modyfikuj w oknie dialogowym Opcje indeksowania.
- Wyczyść pole wyboru obok Outlook i wybierz OK.
- Wybierz Zaawansowane, aby otworzyć okno dialogowe Opcje zaawansowane.
- Wybierz Przebuduj.
- Wybierz OK.
- Wybierz Zamknij.
Jak naprawić Outlook
Wbudowane narzędzia naprawcze często mogą rozwiązać problem nieodpowiadającej funkcji wyszukiwania programu Outlook.
Napraw Outlook 2016 dla komputerów Mac lub Outlook 2011 dla komputerów Mac
Jeśli przeprowadzasz wyszukiwanie w programie Outlook 2016 dla komputerów Mac lub Outlook dla komputerów Mac 2011 i otrzymujesz komunikat Brak wyników lub wyszukiwanie nie powiodło się przy użyciu wbudowanej funkcji wyszukiwania Spotlight w systemie Mac OS, pobierz i uruchom narzędzie Outlook Search Repair. To narzędzie Mac Outlook sprawdza, czy nie ma zduplikowanych instalacji i ponownie indeksuje pliki programu Outlook.
- Pobierz i otwórz Narzędzie do naprawy wyszukiwania programu Outlook.
- Usuń zduplikowane instalacje programu Outlook, jeśli zostaniesz o to poproszony.
- Po wyświetleniu monitu uruchom ponownie system.
- Wybierz przycisk Ponowna indeksacja.
- Pozwól na zakończenie pracy narzędzia. Może to potrwać godzinę lub dłużej.
- Zamknij naprawę wyszukiwania programu Outlook, gdy pojawi się komunikat „Ponowne indeksowanie zakończone!” pojawi się.
Jak naprawić inne wersje Outlooka
Wbudowane narzędzie do naprawy pakietu Office może często rozwiązać problem braku odpowiedzi funkcji wyszukiwania.
Napraw Outlook 2019, 2016, 2013 lub 2010 w systemie Windows 10
- Zamknij wszystkie aplikacje Microsoft Office.
- Wpisz Aplikacje i funkcje w polu wyszukiwania systemu Windows.
- Wybierz Aplikacje i funkcje.
- Znajdź i kliknij Microsoft Office na liście zainstalowanych aplikacji i funkcji.
- Wybierz Modyfikuj.
-
Wybierz Szybka naprawa lub Naprawa online a następnie wybierz przycisk Napraw.
Image - Uruchom ponownie Outlooka po zakończeniu procesu naprawy.
Napraw Outlook 2016, 2013 lub 2010 w systemie Windows 8
- Zamknij wszystkie aplikacje Microsoft Office.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start.
- Wybierz Panel sterowania.
- Upewnij się, że Kategoria jest wybrana na liście Wyświetl według.
- Wybierz Odinstaluj program pod Programy.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Microsoft Office i wybierz Zmień.
- Wybierz Naprawa online, jeśli jest dostępna (zależy to od typu zainstalowanego pakietu Microsoft Office).
- Wybierz Napraw.
- Wybierz Tak jeśli pojawi się okno kontroli konta użytkownika.
- Uruchom ponownie Outlooka po zakończeniu procesu naprawy.
Napraw Outlook 2016, 2013 lub 2010 w systemie Windows 7
- Zamknij wszystkie aplikacje Microsoft Office.
- Wybierz przycisk Start.
- Wybierz Panel sterowania.
- Upewnij się, że Kategoria jest wybrana na liście Wyświetl według.
- Wybierz Odinstaluj program w sekcji Programy.
- Wybierz Microsoft Office z listy programów.
- Wybierz Zmień.
- Wybierz Naprawa online, jeśli jest dostępna (zależy to od typu zainstalowanego pakietu Microsoft Office).
- Wybierz Napraw.
- Wybierz Tak jeśli pojawi się okno kontroli konta użytkownika.
- Uruchom ponownie Outlooka po zakończeniu procesu naprawy.
Odbuduj bazę danych pakietu Office: Tylko Mac
Użyj tego narzędzia, aby odbudować uszkodzoną bazę danych i ewentualnie rozwiązać problem wyszukiwania programu Outlook, który nie działa na komputerze Mac. Te kroki dotyczą tylko programu Outlook 2016 dla komputerów Mac lub Outlook 2011 dla komputerów Mac.
- Zamknij wszystkie aplikacje Microsoft Office.
- Przytrzymaj klawisz Option, a następnie kliknij ikonę Outlook w Docku, aby otworzyć narzędzie Microsoft Database Utility.
- Wybierz tożsamość bazy danych, którą chcesz odbudować.
- Wybierz Przebuduj.
- Po zakończeniu procesu uruchom ponownie Outlooka.
Jeśli nadal będziesz mieć problemy z niedziałającą funkcją wyszukiwania w programie Outlook, rozważ odinstalowanie i ponowne zainstalowanie pakietu Microsoft Office.
