Co warto wiedzieć
- Anuluj zamówienie (jeśli zakupy jeszcze się nie rozpoczęły): Przejdź do opcji Wysyłka, kliknij Konto > Historia zamówień. Znajdź zamówienie, kliknij Wyświetl szczegóły > Anuluj zamówienie.
- Anuluj zamówienie za pomocą aplikacji Shipt (jeśli zakupy jeszcze się nie rozpoczęły): Naciśnij Zamówienia, znajdź swoje zamówienie i naciśnij Anuluj zamówienie.
- Wyślij e-mail, zadzwoń lub porozmawiaj z obsługą klienta Shipt, aby anulować zamówienie z czasem dostawy poniżej godziny lub anulować członkostwo.
Ten artykuł wyjaśnia, jak anulować zamówienie złożone w ramach usługi dostawy artykułów spożywczych online opartej na subskrypcji Shipt lub całkowicie anulować członkostwo Shipt.
Jak anulować zamówienie z wysyłką
Shipt umożliwia anulowanie dowolnego zamówienia w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy, o ile zrobisz to przed rozpoczęciem zakupów przez kupującego. W większości przypadków możesz bez problemu anulować do godziny przed terminem dostawy. Możesz anulować samodzielnie za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji Shipt, bez konieczności kontaktowania się z obsługą klienta.
Anulowanie zamówienia wysyłki za pośrednictwem strony internetowej
Jeśli korzystasz z usługi Shipt za pośrednictwem strony internetowej w pełnej przeglądarce, oto jak anulować zamówienia Shipt za pomocą strony internetowej:
-
Przejdź do Shipt.com, zaloguj się i kliknij Konto.
Image -
Kliknij Historia zamówień.
Image -
Zlokalizuj zamówienie, które chcesz anulować, i kliknij Wyświetl szczegóły.
Image -
Kliknij Anuluj zamówienie znajdujące się na dole zamówienia.
Image -
Kliknij Tak, aby potwierdzić anulowanie.
Image
Anulowanie zamówienia wysyłkowego za pomocą aplikacji
Jeśli nie ma Cię przy komputerze, możesz również anulować zamówienia Shipt za pomocą wygodnej aplikacji telefonicznej:
- Otwórz aplikację Shipt i dotknij ikony Zamówienia w prawym dolnym rogu.
- Zlokalizuj zamówienie, które chcesz anulować, i dotknij go.
- Przewiń w dół zamówienia i dotknij anuluj zamówienie.
- Dotknij tak, aby potwierdzić.
Problemy z anulowaniem zamówień wysyłkowych
Nadal możesz anulować zamówienie Shipt, jeśli czas dostawy jest krótszy niż godzina lub nawet jeśli kupujący jest już w sklepie, ale nie możesz tego zrobić sam. Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, będziesz musiał skontaktować się z obsługą klienta Shipt, aby anulować zamówienie.
Jeśli nie widzisz przycisku anuluj zamówienie w witrynie lub aplikacji u dołu zamówienia, które chcesz anulować, oznacza to zwykle, że jest ono zbyt blisko Twojego okno lub Twoje zamówienie jest już w toku. W takim przypadku skontaktuj się z obsługą klienta Shipt, aby anulować.
Jak anulować członkostwo Shipt lub bezpłatną wersję próbną
Shipt nie ułatwia anulowania członkostwa. W przeciwieństwie do większości usług członkowskich online, nie ma możliwości anulowania członkostwa za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji Shipt. Jeśli chcesz anulować członkostwo, musisz zadzwonić do obsługi klienta Shipt lub skontaktować się z nią za pośrednictwem strony internetowej Shipt.
Musisz użyć tej samej procedury, aby anulować bezpłatny okres próbny Shipt. Jeśli nie anulujesz bezpłatnego okresu próbnego przed zakończeniem okresu próbnego, automatycznie obciąży on kartę kredytową podaną podczas rejestracji.
Oto jak anulować członkostwo Shipt online:
-
Przejdź do help.shipt.com i kliknij CZAT NA ŻYWO w prawym dolnym rogu.
Image -
Wprowadź swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail i kliknij Rozpocznij czat.
Image - Poproś o anulowanie konta i poczekaj na odpowiedź.
- Podaj wszelkie informacje wymagane przez pracownika obsługi klienta.
- Agent powinien uwzględnić Twoją prośbę i anulować Twoje konto.
Inne sposoby anulowania członkostwa Shipt
Oprócz opcji czatu na żywo na stronie Shipt, możesz również anulować, dzwoniąc lub wysyłając e-mail do działu obsługi klienta Shipt. Metoda e-mailowa jest najłatwiejsza, ponieważ nie musisz czekać na pojawienie się agenta wsparcia. Jednak dzwonienie gwarantuje, że Twoje członkostwo zostanie natychmiast anulowane i nie będziesz musiał czekać na wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Numer telefonu, pod który należy zadzwonić, aby anulować członkostwo Shipt, to (205) 502-2500 Nie ma bezpłatnego numeru, więc mogą obowiązywać opłaty w zależności od lokalizacji i serwis telefoniczny. Jeśli wolisz anulować za pośrednictwem poczty e-mail, możesz skontaktować się z wysyłką pod adresem [email protected]
Bez względu na metodę, którą zdecydujesz się użyć, będziesz musiał podać swoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i określić, że chcesz anulować swoje konto.
Obsługa klienta Shipt może zaoferować bezpłatny okres członkostwa w celu dalszego wypróbowania usługi. Pamiętaj, że gdy ten bezpłatny okres dobiegnie końca, zaczną naliczać opłaty i będziesz musiał przejść przez proces anulowania od nowa.
