Co warto wiedzieć
- Sprawdź ustawienia poczty wychodzącej: Otwórz Apple Mail i wybierz Preferencje > Konta > Twoje konto> Informacje o koncie.
- W sekcji Serwer poczty wychodzącej (SMTP) wybierz Edytuj listę serwerów SMTP > Ustawienia serwera. Upewnij się, że wszystkie informacje wymienione tutaj są poprawne.
- Sprawcą może być również plik preferencji Apple Mail. Popraw problemy z uprawnieniami do plików w systemie OS X Yosemite i wcześniejszych, korzystając z naszego przewodnika.
W tym artykule wyjaśniono, jak to naprawić, gdy nie możesz wysyłać wiadomości e-mail w usłudze Apple Mail. Przyciemniony przycisk Wyślij oznacza, że nie ma poprawnie skonfigurowanego serwera poczty wychodzącej (SMTP) skojarzonego z kontem Mail. Może się tak zdarzyć z wielu powodów, ale dwoma najbardziej prawdopodobnymi winowajcami są zmienione ustawienia poczty wymagające aktualizacji lub przestarzały lub uszkodzony plik preferencji poczty.
Konfigurowanie ustawień poczty wychodzącej
Od czasu do czasu Twoja usługa pocztowa może wprowadzać zmiany na swoich serwerach pocztowych, w tym na serwerze odbierającym Twoją wychodzącą pocztę e-mail. Tego typu serwery pocztowe są częstym celem złośliwego oprogramowania, którego celem jest przekształcenie ich w serwery spamu zombie. Ze względu na stale występujące zagrożenia usługi pocztowe od czasu do czasu aktualizują oprogramowanie serwera, co z kolei może wymagać zmiany ustawień serwera poczty wychodzącej w kliencie poczty e-mail, w tym przypadku Mail.
Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian upewnij się, że masz kopię ustawień wymaganych przez Twoją usługę pocztową. W większości przypadków usługa pocztowa zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące różnych klientów poczty e-mail, w tym Apple Mail. Gdy te instrukcje będą dostępne, postępuj zgodnie z nimi. Jeśli Twoja usługa pocztowa udostępnia tylko ogólne instrukcje, pomocne może okazać się omówienie konfiguracji ustawień serwera poczty wychodzącej.
-
Uruchom Apple Mail i wybierz Preferencje z menu Poczta.
Image -
W otwartym oknie Preferencje poczty kliknij przycisk Konta.
Image -
Z listy wybierz konto pocztowe, z którym masz problemy.
Image -
Kliknij kartę Informacje o koncie lub Ustawienia serwera. Wybrana karta zależy od używanej wersji programu Mail. Szukasz okienka zawierającego ustawienia poczty przychodzącej i wychodzącej.
Image -
W sekcji Serwer poczty wychodzącej (SMTP) wybierz Edytuj listę serwerów SMTP z menu rozwijanego oznaczonego Serwer poczty wychodzącej (SMTP)lub Konto , ponownie w zależności od używanej wersji programu Mail.
Image -
Wyświetli się lista wszystkich serwerów SMTP skonfigurowanych dla różnych kont pocztowych. Konto pocztowe wybrane powyżej powinno być podświetlone na liście.
Image - Kliknij kartę Ustawienia serwera lub Informacje o koncie.
Na tej karcie upewnij się, że nazwa serwera lub hosta jest wpisana poprawnie. Przykładem może być smtp.gmail.com lub mail.example.com. W zależności od używanej wersji programu Mail możesz również zweryfikować lub zmienić nazwę użytkownika i hasło powiązane z tym kontem pocztowym. Jeśli nazwa użytkownika i hasło nie są obecne, możesz je znaleźć, klikając kartę Zaawansowane.
Na karcie Zaawansowane możesz skonfigurować ustawienia serwera SMTP tak, aby odpowiadały tym, które zapewnia Twoja usługa pocztowa. Jeśli usługa poczty korzysta z portu innego niż 25, 465 lub 587, możesz wprowadzić wymagany numer portu bezpośrednio w polu portu. Niektóre starsze wersje programu Mail wymagają użycia przycisku opcji Port niestandardowy i dodania numeru portu dostarczonego przez usługę pocztową. W przeciwnym razie pozostaw przycisk opcji ustawiony na Użyj portów domyślnych lub Automatycznie wykryj i zachowaj ustawienia konta, w zależności od używanej wersji programu Mail.
- Jeśli twoja usługa pocztowa skonfigurowała swój serwer do używania SSL, umieść znacznik wyboru obok Użyj protokołu SSL (Secure Sockets Layer).
- Użyj menu rozwijanego Uwierzytelnianie, aby wybrać typ uwierzytelniania używany przez Twoją usługę pocztową.
- Na koniec wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło. Nazwa użytkownika to często tylko Twój adres e-mail.
- Kliknij OK.
Spróbuj ponownie wysłać wiadomość e-mail. Przycisk Wyślij powinien być teraz podświetlony.
Plik preferencji Apple Mail nie jest aktualizowany
Jedną z możliwych przyczyn problemu jest problem z uprawnieniami uniemożliwiający Apple Mail zapisanie danych w pliku preferencji. Ten typ problemu z uprawnieniami uniemożliwia zapisywanie aktualizacji ustawień poczty. Jak to się stało? Zazwyczaj usługa pocztowa prosi o wprowadzenie zmian w ustawieniach konta. Wprowadzasz zmiany i wszystko jest w porządku - dopóki nie wyjdziesz z programu Mail. Gdy następnym razem uruchomisz aplikację Mail, ustawienia powrócą do stanu sprzed wprowadzenia zmian.
Ponieważ aplikacja Poczta ma teraz nieprawidłowe ustawienia poczty wychodzącej, przycisk „Wyślij” jest przyciemniony.
Aby rozwiązać problemy z uprawnieniami do plików w systemie OS X Yosemite i wcześniejszych, wykonaj czynności opisane w przewodniku Używanie Narzędzia dyskowego do naprawy dysków twardych i uprawnień do dysków. Jeśli używasz systemu OS X El Capitan lub nowszego, nie musisz się martwić problemami z uprawnieniami do plików, system operacyjny koryguje uprawnienia przy każdej aktualizacji oprogramowania.
Uszkodzony plik preferencji poczty
Innym możliwym winowajcą jest uszkodzenie lub nieczytelność pliku preferencji Mail. Ta sytuacja może spowodować, że Mail przestanie działać lub uniemożliwić prawidłowe działanie niektórych funkcji, takich jak wysyłanie poczty.
Przed kontynuowaniem upewnij się, że masz aktualną kopię zapasową komputera Mac, ponieważ poniższe metody naprawy Apple Mail mogą spowodować utratę informacji e-mail, w tym szczegółów konta.
Znalezienie pliku preferencji poczty może być wyzwaniem, ponieważ od czasów systemu OS X Lion folder biblioteki użytkownika jest ukryty. Możesz jednak uzyskać dostęp do folderu Biblioteki za pomocą tego prostego przewodnika: OS X ukrywa Twój folder biblioteki.
Plik preferencji Apple Mail znajduje się w: /Users/user_name/Library/Preferences. Na przykład, jeśli nazwa użytkownika komputera Mac to Tom, ścieżka będzie miała postać /Users/Tom/Library/Preferences. Plik preferencji nosi nazwę com.apple.mail.plist.
Po wykonaniu tych czynności spróbuj ponownie uruchomić aplikację Mail. Może być konieczne ponowne wprowadzenie wszelkich ostatnich zmian w ustawieniach poczty w usłudze pocztowej. Ale tym razem powinieneś być w stanie zamknąć aplikację Mail i zachować ustawienia.
Jeśli nadal masz problemy z pocztą i wysyłaniem wiadomości, zapoznaj się z przewodnikiem Rozwiązywanie problemów z Apple Mail - Korzystanie z przewodnika po narzędziach rozwiązywania problemów Apple Mail.
