Recenzja Microsoft Surface Duo: niezgrabny, buggy i drogi bałagan

2024 Autor: Abigail Brown | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 06:57

Microsoft Surface Duo

Poza pięknym sprzętem, unikalną przesłanką, nie ma zbyt wiele do pokochania w korzystaniu z Surface Duo firmy Microsoft.

Microsoft Surface Duo

Kupiliśmy Microsoft Surface Duo, aby nasz recenzent mógł go przetestować. Czytaj dalej, aby uzyskać pełną recenzję produktu.

Windows Phone nie żyje od kilku lat, ale smartfonowe wysiłki Microsoftu otrzymały nowe i zaskakujące życie dzięki Surface Duo. Nazwany podobnie do jednego z tabletów i laptopów z serii Surface giganta technologicznego, Surface Duo z systemem Android to całkowicie wyjątkowy, konwertowalny telefon z dwoma ekranami. Może uruchamiać dwie aplikacje obok siebie, jedną dużą aplikację na obu ekranach, a nawet złożyć, aby każdy ekran mógł być używany indywidualnie.

Surface Duo ma wspaniały sprzęt, w tym genialnie zaprojektowany zawias, który łatwo składa się i bezpiecznie utrzymuje w dowolnej pozycji. Jednak korzystanie z Surface Duo jest niezdarne, zapluskwione i często powolne. Oprócz kiepskiego aparatu i przestarzałego procesora brakuje mu również nowoczesnych elementów, takich jak obsługa 5G, ładowanie bezprzewodowe, czy nawet NFC do płatności mobilnych. Za 1 400 USD Surface Duo jest pozycjonowany jako smartfon, który jest również potęgą produktywności, ale nie jest dobrym telefonem, co sprawia, że reszta tej próby jest dyskusyjna.

Wzornictwo: Wspaniały, ale bardzo szeroki

Bez względu na jakość rzeczywistego doświadczenia, nie ma wątpliwości, że Microsoft dostarczył naprawdę imponujący sprzęt z Surface Duo. To piękno: prawie jak ultracienka, superminimalna książka ze szkła i metalu, którą otwierasz, aby odsłonić znajdujący się w niej hybrydowy smartfon/tablet.

Zewnętrzne powierzchnie są całkowicie szklane, wyglądając czysto w tej jedynej edycji Glacier (białej). System zawiasów to cud inżynierii, który pozwala z łatwością otwierać i składać Surface Duo, niezależnie od tego, czy chcesz trzymać go jak książkę, położyć go całkowicie otwarty na płaskiej powierzchni, złożyć go z powrotem do pozycji jedną ręką, a nawet podeprzeć go jak namiot do oglądania wideo. Po prostu nie ma luzu i jest to szczególnie imponujące, biorąc pod uwagę, że dwie połówki są po prostu połączone w dwóch małych miejscach na górze i na dole.

To powiedziawszy, plastikowa rama wokół reszty telefonu nie jest tak wytrzymała: fragment wokół portu USB-C jest szczególnie cienki i wydaje się, że użytkownicy zgłaszali, że widzieli tam pęknięcia. Prawdę mówiąc, tak dobrze zbudowany, jak czuje się Surface Duo, przerażające jest rozważenie, ile szkód może wyrządzić temu urządzeniu jedna zła kropla – i prawdopodobnie bardziej przerażające jest rozważenie rachunku za naprawę.

Microsoft zawiera gumowaną, samoprzylepną osłonę, która pomaga chronić i chwytać telefon w codziennym użytkowaniu, chociaż dodaje trochę masy temu i tak już bardzo dużemu telefonowi. Większość testów wykonałem bez zderzaka i prawdopodobnie nie użyłbym go, gdyby Surface Duo był moim telefonem na co dzień (zwykle nie używam etui), ale na pewno może to być korzystne.

Po rozłożeniu otrzymujesz telefon z dwoma ekranami o szerokości ponad siedmiu cali, z sporą ramką nad i pod tymi wyświetlaczami. Tworzy połączoną powierzchnię 8,1 cala ze szczeliną pośrodku, a każdy ekran ma przekątną 5,7 cala. W Surface Duo jest tylko jeden aparat, nad prawym ekranem, więc będziesz go używać zarówno do robienia zdjęć zewnętrznych, jak i robienia selfie, w zależności od konfiguracji telefonu. Czujnik linii papilarnych po prawej stronie ramki jest rozsądnie umieszczony, dzięki czemu można odblokować ekrany podczas rozkładania telefonu.

Oczywiście, po rozłożeniu jest to duży telefon, ale po złożeniu jest również dużym urządzeniem, zarówno w kieszeni, jak i w dłoni. Największe dzisiejsze smartfony nie są znacznie szersze niż 3 cale, podczas gdy 5,72-calowy Surface Duo prezentuje zupełnie inne podejście. Nawet jako ktoś, kto kocha duże telefony, Surface Duo jest niewygodny w trzymaniu jedną ręką i może być trudny do włożenia do kieszeni. Jest ultracienki i smukły, ale to szerokość, którą naprawdę poczujesz.

Podstawowe urządzenie Surface Duo jest wyposażone w solidną pamięć wewnętrzną o pojemności 128 GB, ale możesz podwoić tę liczbę za 100 USD więcej. W przeciwieństwie do wielu innych telefonów z systemem Android, nie ma opcji włożenia karty microSD w celu uzyskania dodatkowej pamięci. Ponadto nie ma certyfikatu IP dotyczącego odporności na wodę i kurz, a Microsoft nie składa żadnych obietnic dotyczących wodoodporności, więc bądź ostrożny. Co gorsza, nie ma też chipa NFC do płatności mobilnych, co jest standardową funkcją większości telefonów niebudżetowych.

Jakość wyświetlania: dobra, ale przydałby się ekran zewnętrzny

Na szczęście oba ekrany Surface Duo wyglądają całkiem nieźle. Wymiary różnią się od zwykłego ekranu telefonu 18:9 lub 16:9, jednak: każdy 5,6-calowy panel AMOLED jest szerszy w proporcjach 4:3 i łączą się, tworząc 8,1-calowy ekran z przerwą w środkowy w proporcjach 3:2. Są solidnie ostre w rozdzielczości 1800 x 1350 każda lub łącznie 2700 x 1800, chociaż 401 pikseli na cal (ppi) sprawia, że są nieco mniej ostre niż na przykład iPhone 12 (460 ppi). To tylko ekrany 60 Hz: nie mają płynniejszej częstotliwości odświeżania 90 Hz lub 120 Hz, jaką można znaleźć w prawie wszystkich tegorocznych flagowych modelach Androida.

Dwa ekrany to już więcej niż większość smartfonów, ale biorąc pod uwagę składaną konstrukcję, brak dedykowanego ekranu zewnętrznego jest tutaj naprawdę odczuwalny. Składane rywale, takie jak Samsung Galaxy Z Fold2 i Galaxy Z Flip, a także ponowne uruchomienie Motorola Razr, mają mniejszy zewnętrzny ekran do sprawdzania godziny, powiadomień i innych szybkich potrzeb.

Brak takiego ekranu w Surface Duo sprawia, że czujemy się jak urządzenie, które nie radzi sobie z potrzebami szybkiego dostępu, co jest kluczową rolą każdego smartfona. Możesz przez cały czas trzymać urządzenie otwarte w pozycji jedną ręką, ale nie ma opcji „zawsze na ekranie”, ani nawet dotknięcia, aby wybudzić, a ponadto masz dwa duże ekrany, które są stale wystawione na działanie żywiołów. Innymi słowy, nie ma dobrego rozwiązania.

Surface Duo może powoli przystosowywać się do zmian orientacji i przełączania z jednego ekranu na drugi, a czasami może być błędny i nie odpowiadać.

Proces konfiguracji: Trochę więcej do nauczenia

Surface Duo ma kilka dodatkowych elementów samouczka, które pozwalają przyzwyczaić się do unikalnych gestów i trybów ekranu, ale poza tym proces konfiguracji jest zasadniczo identyczny z innymi obecnymi telefonami z Androidem. Włączysz go, przytrzymując mały przycisk w prawej ramce, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, które obejmują połączenie z siecią, logowanie się na konta Google i Microsoft, przeczytanie i zaakceptowanie warunków oraz wybór, czy nie przywracać z kopii zapasowej ani nie kopiować danych z innego urządzenia.

Wydajność: stary chip, powolne reakcje

Surface Duo jest dostarczany z chipem Snapdragon 855 firmy Qualcomm, który jest procesorem stosowanym w największych telefonach z systemem Android w 2019 roku. To wciąż sprawny procesor, uważany za topowy zaledwie rok temu, ale zaskakujące jest to, że telefon za 1 400 USD wydany pod koniec 2020 roku nie korzysta z nowszego i szybszego układu Snapdragon 865 lub 865+.

W testach porównawczych Surface Duo daje wyniki porównywalne z innymi telefonami (2019) korzystającymi z tego samego chipa. Wynik wydajności PCMark Work 2.0 wynoszący 9619 punktów jest na tym samym poziomie, co porównywalne telefony. W GFXBench wyniki 36 klatek na sekundę (fps) w demie Car Chase i 60 klatek na sekundę w demie T-Rex również są na miejscu, a gry 3D, takie jak Call of Duty Mobile i Genshin Impact, działają tutaj dobrze.

Ale zeszłoroczny topowy układ Androida z 6 GB pamięci RAM nie wystarcza do płynnej obsługi dwóch ekranów i interakcji między nimi. Surface Duo może powoli przystosowywać się do zmian orientacji i przełączania z jednego ekranu na drugi, a czasami może być błędny i nie odpowiadać. Wskazałbym na niezoptymalizowane oprogramowanie ze strony Microsoftu, ale ostatecznie sprawia, że codzienne korzystanie z Surface Duo jest powolne i frustrujące. Z pewnością pomogłoby więcej pamięci RAM, a także nowszy procesor.

Sprzęt firmy Microsoft jest piękny, ale niezgrabne oprogramowanie było największym powodem, dla którego nie mogłem się doczekać powrotu do standardowego smartfona.

Łączność: gdzie jest 5G?

Nie przychodzi mi do głowy kolejny smartfon o wartości ponad 1000 USD wypuszczony pod koniec 2020 r., który nie ma wbudowanej obsługi 5G. Surface Duo jest sam w tym niechlubnym aspekcie, co oznacza, że jesteś ograniczony do łączności 4G LTE w Verizon, AT&T lub T-Mobile. Testując w sieci LTE Verizon na północ od Chicago, zobaczyłem typowe wyniki, w tym prędkości pobierania w zakresie 30-60 Mb / s. W porządku, ale usługa 5G Nationwide firmy Verizon rutynowo zapewnia 2-3-krotnie wyższe prędkości, podczas gdy jej sieć 5G Ultra Wideband zapewnia niesamowite prędkości do 3 Gb/s w obszarach o ograniczonym zasięgu.

Biorąc pod uwagę nacisk, jaki Surface Duo kładzie na produktywność, brak obsługi szybszych prędkości 5G jest ogromnym zaniedbaniem. Ponadto, w przeciwieństwie do wielu dzisiejszych flagowych telefonów, Surface Duo nie obsługuje najnowszego standardu Wi-Fi 6, zamiast tego kończy się na Wi-Fi 5. To po prostu nie ma sensu.

Dolna linia

Gdzie jest głośnik z tak cienką ramką i dołączonym zderzakiem, który zakrywa prawie wszystko? To pojedyncze, bardzo wąskie wycięcie nad lewym ekranem – i nic dziwnego, że mały głośnik mono nie nadaje się do odtwarzania multimediów. Jest solidnie głośny i odpowiedni do oglądania szybkich filmów lub korzystania z zestawu głośnomówiącego, ale dźwięk jest ograniczony podczas odtwarzania muzyki z urządzenia. To nigdzie nie znajduje się na szczycie mojej listy krytycznych problemów z Surface Duo, ale wciąż jest słaby.

Jakość kamery/wideo: nie jest wystarczająco dobra

Można się spodziewać, że kosztowny flagowy telefon będzie miał niesamowitą konfigurację aparatu, ale Surface Duo nie. Jest jeden aparat o rozdzielczości 11 megapikseli (przysłona f/2,0), który jest używany do wszystkich potrzeb fotograficznych w zależności od konfiguracji urządzenia. Możesz robić selfie, gdy telefon jest całkowicie otwarty lub gdy używasz prawego ekranu w trybie jedną ręką, albo przełącz się, aby używać go jako głównego aparatu, patrząc na lewy ekran w trybie jednej ręki.

W świetle dziennym lub w innym silnym oświetleniu można robić przyzwoite zdjęcia ze skromnymi szczegółami, chociaż nie są one tak żywe, jak na najnowszych iPhone'ach i telefonach Samsung i Google premium. W gorszym świetle szanse na uzyskanie dobrego wyniku są znikome. Surface Duo zazwyczaj zapewniał rozmazane, miękkie i zamazane rezultaty, a nie ma trybu nocnego, który można by spróbować i zaoferować przyzwoicie widoczne rezultaty przy słabym oświetleniu. To jak budżetowy aparat telefoniczny, a nawet nie dobry telefon z budżetem: Google Pixel 4a za 349 USD robi lepsze zdjęcia, od góry do dołu.

Bateria: lepsza niż oczekiwano

Na szczęście mamy tutaj jasny punkt. Surface Duo ma łączną pojemność baterii 3,577 mAh między dwiema dołączonymi komórkami i chociaż jest to stosunkowo skromne w porównaniu do wielu topowych flagowców Androida, które osiągają 4000 mAh lub więcej, wydaje się, że jest tu dużo. Większość dni skończyłem z 40 procentami lub więcej w zbiorniku, a dni z większymi potrzebami w zakresie produktywności nie powinny stanowić problemu.

To powiedziawszy, będę szczery: nie czułem się zmuszony do otwierania Surface Duo tak często, jak sprawdzałbym tradycyjny smartfon, co oznaczało mniej czasu z włączonym ekranem. Niektórzy mogą uznać to za pozytywne, co rozumiem, ale dla mnie była to raczej kwestia niedogodności, biorąc pod uwagę wspomniany wpływ na użyteczność szybkiego dostępu. Pamiętaj, że nie ma opcji ładowania bezprzewodowego, wystarczy ładowanie przewodowe o mocy 18 W za pomocą dostarczonego adaptera ściennego USB-C.

Przy cenie 1400 USD Surface Duo jest pozycjonowany jako smartfon, który jest również potęgą produktywności, ale nie jest dobrym telefonem, co sprawia, że reszta tej próby jest dyskusyjna.

Oprogramowanie: Poważne problemy z użytecznością

Surface Duo jest dostarczany z Androidem 10 i skórką Microsoft Launcher na wierzchu, ale Microsoft musiał wykonać dość poważną dodatkową pracę na Androidzie, aby to konwertowalne urządzenie z dwoma ekranami działało zgodnie z projektem. Niestety nie zawsze działa zgodnie z oczekiwaniami, co prowadzi do częstych frustracji i zamieszania.

Android jest tutaj skonfigurowany tak, aby obracać i zamieniać obrazy ekranu zgodnie z potrzebami podczas składania, rozkładania i obracania urządzenia, ale czasami będzie to opóźniać się przez kilka sekund lub w ogóle się nie obracać. Poruszanie się po interfejsie może być czasami bardzo powolne, a stuknięcia nie są rozpoznawane od razu lub w ogóle. Przewijanie aplikacji, takich jak Twitter i Feedly, również było niezmiernie denerwujące, ponieważ telefon regularnie ignorował niektóre z moich machnięć.

Przeglądarka Microsoft Edge nie otwierała linków z innych aplikacji przez około połowę mojego cyklu testowego, dopóki aplikacja nie została zaktualizowana za pośrednictwem Sklepu Play. Tymczasem Chrome miał w pewnym momencie duże migotanie na Surface Duo. Przesuwanie w górę, aby zamknąć aplikacje, często nie zamyka aplikacji, a poręczny gest wielozadaniowości Androida do szybkiego przełączania między aplikacjami tutaj nie działa. Ponadto funkcja przełączania ekranu potrzebna do korzystania z jednej kamery w różnych kierunkach często nie działa tak, jak wskazano, co utrudnia szybkie zrobienie zdjęcia w danej chwili.

To bałagan. Co zaskakujące, Microsoft już wprowadził znaczące aktualizacje dla Surface Duo, zanim otrzymałem urządzenie i zacząłem testować, a od czasu premiery wprowadzili znaczące poprawki. Mimo to nie jest tak płynny, responsywny i niezawodny, jak każdy nowoczesny smartfon, nie mówiąc już o takim, który kosztuje tak dużo. Sprzęt Microsoftu jest piękny, ale niezgrabne oprogramowanie było największym powodem, dla którego nie mogłem się doczekać powrotu do standardowego smartfona.

To urządzenie typu „dwa w jednym”, które nie jest większe niż suma jego części. Rozumiem emocje związane z jednym urządzeniem, które rzekomo zastępuje telefon i tablet lub laptop, ale rzeczywistość korzystania z Surface Duo nie odpowiada tym obietnicom. Za te pieniądze możesz kupić iPhone'a 12 i nowego iPada Air, oba są znacznie wydajniejsze niż Surface Duo, i uzyskać dopracowane, zoptymalizowane i tak, oddzielne wrażenia z telefonu i tabletu. Możesz zrobić to samo na Androidzie, na przykład w Samsung Galaxy S20 FE 5G i Galaxy Tab S7.

Nie ma też tak bardzo dedykowanej obsługi aplikacji dla dwuekranowego formatu Surface Duo. Uruchomi wszystko, co zostało stworzone dla nowoczesnych telefonów z Androidem, ale jeśli otworzę na przykład Slacka, Sklep Play lub Twittera i rozłożę go na obu ekranach, to po prostu działa tak, jakby był na jednym dużym ekranie, ignorując lukę w środku.

Aplikacja Kindle firmy Amazon została zoptymalizowana pod kątem czytania książki na obu ekranach, ale Comixology nie pozwala mi czytać stron obok siebie na obu ekranach; Mogę trzymać rozłożony telefon bokiem, aby uzyskać dużą stronę, ale potem brakuje mi dialogów i szczegółów, w których znajduje się luka. Takie podejście działa dobrze w przypadku przeglądania sieci i Twittera, ponieważ możesz przewijać, aby zobaczyć, co jest ukryte, ale nie w przypadku stałych obrazów, takich jak strony komiksów. Poza własnymi aplikacjami Microsoftu istnieje tylko kilka godnych uwagi aplikacji, które zostały zaktualizowane pod kątem unikalnego formatu Surface Duo.

Opcjonalnie możesz użyć rysika Surface Pen do zapisywania notatek lub pisania na ekranie w programie OneNote lub innych obsługiwanych aplikacjach, podobnie jak na jednym z tabletów lub laptopów Surface. Jest precyzyjny i responsywny, a niektórzy z pewnością docenią możliwość traktowania Surface Duo jak cyfrowego dziennika, a program OneNote na szczęście oferuje zoptymalizowaną obsługę dwóch ekranów.

Nawet ktoś, kto kocha duże telefony, Surface Duo jest niewygodny w trzymaniu jedną ręką i może być trudny do włożenia do kieszeni.

Jednak urządzenie nie jest dostarczane z własnym piórem ani nie oferuje gniazda do włożenia go, w przeciwieństwie do serii Galaxy Note firmy Samsung. Nie wydaje się również, że został zaprojektowany z myślą o piórze, ponieważ nie ma on na przykład możliwości rysowania na czarnym ekranie blokady w stylu Notatki ani używania rysika w inny sposób w sposób, w jaki może to zrobić palec nie radzić sobie. Mimo to pióro Surface jest dostępne, jeśli chcesz wydać ponad 100 USD więcej na jedno.

Cena: to nierozsądne

Oczekujesz, że zapłacisz więcej jako wczesny użytkownik dowolnego gadżetu, a modele Galaxy Fold firmy Samsung ustanowiły pułap na 2000 USD za składany smartfon z wieloma ekranami. Kosztujący 1 400 USD Surface Duo jest droższy niż większość dzisiejszych flagowych telefonów, które zwykle mieszczą się w przedziale 700-1 000 USD, ale pakuje się w drugi ekran i innowacyjny nowy projekt.

Gdyby Surface Duo był doskonałym smartfonem, a nawet naprawdę dobrym, z funkcjonalnymi, zmieniającymi grę pomysłami, mógłbym zobaczyć, że jest to rozsądna cena dla niektórych użytkowników. Ale to żadna z tych rzeczy: to niezręczne, niezdarne urządzenie, które nie jest dobrym smartfonem i nie spełnia obietnicy przenośnej hybrydy z wieloma ekranami. Spakuj w przestarzały procesor, okropny aparat, wadliwe oprogramowanie i brak oczekiwanych flagowych funkcji, takich jak 5G, Wi-Fi 6 i ładowanie bezprzewodowe, a płacenie w pobliżu tej ceny jest po prostu niewyobrażalne.

Niezawodna wydajność bardzo by pomogła, podobnie jak szerszy wybór kompatybilnych aplikacji dwuekranowych, ale to tylko część problemu. Surface Duo po prostu nie działa dobrze jako zwykły smartfon, a podejście z dwoma ekranami nie sprawia, że jest to bardziej wydajne urządzenie w podróży niż jakikolwiek inny flagowy telefon z dużym ekranem na rynku. Dodaj słabą kamerę i brakuje nowoczesnych funkcji, takich jak 5G i NFC, a Surface Duo ląduje jako jeden ogromny błąd dla Microsoft. To prawdziwy wstyd.

Microsoft Surface Duo kontra Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G

Z ceną początkową 1 299 USD i koncentracją na produktywności, Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G jest porównywalną alternatywą dla Surface Duo, nawet jeśli projekt jest znacząco inny. Jest też znacznie lepszy niż Surface Duo pod niemal każdym możliwym względem. Przede wszystkim zapewnia superpłynne działanie dzięki nowemu układowi Snapdragon 865+ i 12 GB pamięci RAM, szybkiemu wsparciu 5G, olśniewającemu ekranowi, który oferuje wyraźniejszą rozdzielczość QHD+ lub płynniejszą częstotliwość odświeżania 120 Hz oraz jedną z najlepszych konfiguracji aparatu w smartfonie na na dzisiejszym rynku.

To także lepsze urządzenie zwiększające produktywność. Oprócz wszystkich powyższych elementów, łatwiej jest pisać za pomocą klawiatury ekranowej Note20 Ultra niż klawiatury Surface Duo, biorąc pod uwagę niezręczną formę, a wyskakujący rysik S Pen jest płynnie wtopiony w interfejs za pomocą dostępnych jest kilka aplikacji. Galaxy Note20 Ultra 5G nadal będzie za duży dla niektórych użytkowników, ale nadal będzie znacznie mniej kłopotliwy w użytkowaniu niż Surface Duo w dowolnej konfiguracji.

Nie testuj wersji beta tego bardzo drogiego eksperymentu

Surface Duo to niesamowicie frustrujące urządzenie w każdym calu. Firma Microsoft opracowała smukłą i atrakcyjną obudowę, ale niestety obarczył ją powolnym i błędnym oprogramowaniem i nie zapewniła spójnego, płynnego działania, które może zdalnie uzasadnić kompromisy w zakresie funkcji i wydajności lub przywieszkę z ceną.