iPad jest niezwykle popularnym urządzeniem, ale od czasu do czasu mogą wystąpić z nim problemy. Jednak problem z iPadem nie musi oznaczać wyjazdu do najbliższego sklepu Apple Store ani telefonu do pomocy technicznej. Możesz rozwiązać większość problemów z iPadem, postępując zgodnie z kilkoma wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów.
Przyczyny problemów z iPadem
Problem z iPadem może mieć kilka przyczyn. Aplikacje mogą kolidować ze sobą lub z systemem operacyjnym iPada. Te awarie mogą wpływać na zarządzanie zasobami urządzenia lub uszkodzić części jego pamięci. Tablet może również mieć problemy z siecią, które powodują problemy z połączeniem z Internetem.
Jak rozwiązać problemy z iPadem
Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby określić problem z iPadem i znaleźć rozwiązanie.
-
Zamknij aplikacje. iPad utrzymuje aplikacje otwarte – w większości w stanie zawieszenia – nawet jeśli ich nie używasz. Jeśli więc zauważysz pewne spowolnienie, zamknięcie programów pochłaniających zasoby może rozwiązać problem. Otwórz przełącznik aplikacji, naciskając dwukrotnie przycisk Początek, przeciągając palcem od dołu do środka ekranu lub wykonując gest wielozadaniowy, zbliżając cztery lub pięć palców do siebie na ekranie. Zamknij aplikacje, przeciągając ich okna w górę i poza ekran.
Image -
Usuń aplikacje powodujące problemy. Jeśli możesz śledzić problemy iPada w jednej aplikacji, która jest niekompatybilna z innymi lub prawdopodobnie uszkodzona, usuń ją. Na ekranie głównym przytrzymaj aplikację palcem, aż wszystkie aplikacje zaczną się trząść. Stuknij X w lewym górnym rogu ikony, aby usunąć aplikację.
Aplikacje mogą ulec uszkodzeniu. Po usunięciu, pobierz go ponownie z App Store, aby sprawdzić, czy działa lepiej po ponownej instalacji.
Usunięcie aplikacji powoduje również usunięcie jej danych, więc jeśli to możliwe, wykonaj kopię zapasową przed jej odinstalowaniem.
-
Uruchom ponownie iPada. Jeśli masz problem z aplikacją i zamknięcie jej nie rozwiąże problemu lub jeśli wystąpi inny rodzaj problemu, uruchom ponownie iPada. Wyłączenie i ponowne włączenie iPada czyści dostępną pamięć i daje iPadowi nowy start. Przytrzymaj przycisk Uśpij / Obudź na górnej krawędzi iPada (lub przycisk zasilania i przycisk zwiększania głośności w najnowszych modelach iPada), aby wyświetlić suwak, który pozwala wyłączyć iPada. Po wyłączeniu ponownie naciśnij przycisk Uśpij/Obudź, aby ponownie włączyć iPada.
Image - Wykonaj twardy reset. Jeśli konkretny problem powoduje zawieszenie się iPada, ponowne uruchomienie może nie działać. Wykonaj twardy restart, przytrzymując przyciski uśpienia / wybudzenia i domu przez kilka sekund, aż iPad się wyłączy. Zwolnij przyciski, gdy na wyświetlaczu pojawi się logo Apple.
- Sprawdź swoją sieć. Możesz mieć problemy z połączeniem iPada z Internetem. Te problemy mogą, ale nie muszą pochodzić z iPada. Jeśli to możliwe, wykonaj test prędkości, aby sprawdzić, czy połączenie bezprzewodowe działa i jest wystarczająco silne. Jeśli nie, zbliż się do routera lub zresetuj sprzęt Wi-Fi. Zacznij od odłączenia routera i modemu (jeśli są oddzielne), a następnie poczekaj 30 sekund i podłącz je ponownie. Możesz także zresetować ustawienia sieciowe iPada.
-
Zresetuj iPada. Ten krok jest inny i bardziej intensywny niż ponowne uruchomienie; polega na usunięciu wszystkiego na iPadzie, a następnie ponownej instalacji. Zanim to zrobisz, utwórz kopię zapasową iPada, aby upewnić się, że nie stracisz swoich zdjęć ani kontaktów.
- Poproś o pomoc. Jeśli żaden z tych kroków nie zadziała, może być konieczne zabranie iPada do serwisu Apple Store Genius lub autoryzowanego centrum serwisowego w celu serwisowania. Przed skontaktowaniem się ze Wsparciem Apple możesz sprawdzić, czy Twój iPad jest nadal objęty gwarancją. Standardowa gwarancja Apple zapewnia 90 dni wsparcia technicznego i rok ograniczonej ochrony sprzętu. Program AppleCare+ zapewnia dwa lata wsparcia technicznego i sprzętowego. Zadzwoń do pomocy technicznej Apple pod numer 1-800-676-2775.
