Zdarzyło Ci się, że zdarzyło Ci się, że Twój iPhone nie może zaktualizować aplikacji? Nie jest to zbyt częste, więc jest to dość zagmatwana sytuacja, zwłaszcza że aktualizowanie aplikacji na iPhonie jest zwykle takie proste. Istnieje wiele sposobów rozwiązania tego problemu, ale poprawki nie są oczywiste. Jeśli Twój iPhone nie aktualizuje aplikacji i wiesz, że Twoje połączenie internetowe działa prawidłowo (ponieważ nie możesz pobierać aplikacji bez tego!), to dobrze trafiłeś. W tym artykule opisano 13 sposobów na ponowne zaktualizowanie aplikacji iPhone'a.
Wskazówki zawarte w tym artykule dotyczą wszystkich najnowszych wersji iPhone'a i iOS, w tym iOS 11, iOS 12 i iOS 13.
-
Uruchom ponownie iPhone'a. Prostym krokiem, który może rozwiązać wiele problemów z iPhonem, jest ponowne uruchomienie urządzenia. Czasami telefon wystarczy zresetować. Kiedy zaczyna się od nowa, nagle zaczynają działać rzeczy, które wcześniej nie działały, w tym aktualizowanie aplikacji. Aby ponownie uruchomić iPhone'a:
- Przytrzymaj przycisk usypiania/budzenia (lub boczny).
- Gdy suwak pojawi się u góry ekranu, przesuń go od lewej do prawej.
- Pozwól iPhone'owi się wyłączyć.
- Gdy jest wyłączony, przytrzymaj ponownie przycisk usypiania/budzenia, aż pojawi się logo Apple.
- Zwolnij przycisk i pozwól, aby telefon uruchomił się normalnie.
Jeśli używasz iPhone'a 7, 8, X, XS, XR lub 11, proces ponownego uruchamiania jest nieco inny. Dowiedz się więcej o ponownym uruchomieniu tych modeli tutaj.
-
Wstrzymaj i ponownie uruchom pobieranie aplikacji. Problemy z pobraniem aplikacji są czasami spowodowane przerwami w połączeniu między telefonem a App Store. Możesz zresetować to połączenie, wstrzymując pobieranie i uruchamiając je ponownie. Ta opcja jest nieco ukryta, ale oto jak ją znaleźć:
- Znajdź na ekranie głównym ikonę aplikacji, którą chcesz pobrać.
- Dotknij, a w aplikacji pojawi się ikona pauzy.
- Poczekaj chwilę, a następnie ponownie dotknij ikony aplikacji, aby wznowić pobieranie.
Na urządzeniach z ekranami dotykowymi 3D masz nieco inną opcję:
- Znajdź ikonę aktualizowanej aplikacji.
- Naciśnij mocno.
- W wyskakującym menu dotknij Wstrzymaj pobieranie.
- Dotknij ikony aplikacji i wznów pobieranie.
-
Zaktualizuj do najnowszej wersji iOS. Innym powszechnym rozwiązaniem wielu problemów jest upewnienie się, że korzystasz z najnowszej wersji systemu iOS. Jest to szczególnie ważne, gdy nie możesz zaktualizować aplikacji, ponieważ aktualizacje aplikacji mogą wymagać nowszej wersji systemu iOS niż masz.
Jeśli masz iTunes, aby pomóc w aktualizacji telefonu, instrukcje będą nieco inne niż w przypadku próby aktualizacji iOS bez iTunes.
-
Upewnij się, że używasz właściwego Apple ID. Jeśli nie możesz zaktualizować aplikacji, sprawdź, czy używasz właściwego identyfikatora Apple ID. Gdy pobierasz aplikację, jest ona powiązana z identyfikatorem Apple ID użytym podczas jej pobierania. Oznacza to, że musisz być zalogowany do tego oryginalnego identyfikatora Apple ID, aby korzystać z aplikacji na swoim iPhonie.
Na swoim iPhonie sprawdź, jaki identyfikator Apple ID został użyty do pobrania aplikacji, wykonując następujące czynności:
- Dotknij aplikacji App Store.
- Dotknij Aktualizacje.
- Dotknij swojego zdjęcia lub ikony w prawym górnym rogu (pomiń ten krok w systemie iOS 10 lub starszym).
- Dotknij Kupione.
- Sprawdź, czy aplikacja jest tutaj wymieniona. Jeśli tak nie jest, prawdopodobnie został pobrany przy użyciu identyfikatora Apple ID innego niż ten, za pomocą którego jesteś aktualnie zalogowany.
Image Jeśli korzystasz z iTunes (i używasz wersji, która nadal pokazuje Twoje aplikacje; iTunes 12.7 usunął App Store i aplikacje), możesz potwierdzić, jaki identyfikator Apple ID został użyty do pobrania aplikacji, wykonując następujące czynności:
- Przejdź do listy aplikacji.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy interesującą Cię aplikację.
- Kliknij Uzyskaj informacje.
- Kliknij kartę Plik.
- Spójrz na Kupione przez dla Apple ID.
Jeśli w przeszłości używałeś innego identyfikatora Apple ID, spróbuj zalogować się do tego, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem (Ustawienia -> iTunes i sklepy z aplikacjami -> Apple ID).
-
Upewnij się, że ograniczenia są wyłączone. Funkcja ograniczeń systemu iOS znajduje się w ustawieniach czasu przed ekranem (w systemie iOS 12 i nowszych). Pozwala ludziom (zwykle rodzicom lub firmowym administratorom IT) wyłączyć niektóre funkcje iPhone'a, w tym dostęp do stron internetowych i pobieranie aplikacji. Jeśli więc nie możesz zainstalować aktualizacji, funkcja może być zablokowana.
We wcześniejszych wersjach systemu iOS ograniczenia znajdują się w Ustawienia > Ogólne > Ograniczenia.
-
Wyloguj się i wróć do App Store. Czasami wszystko, co musisz zrobić, aby naprawić iPhone'a, który nie może aktualizować aplikacji, to zalogować się do swojego Apple ID i wylogować się z niego. To proste, ale to może rozwiązać problem. Oto, co musisz zrobić:
- Dotknij Ustawienia.
- Dotknij iTunes i App Store.
- Dotknij menu Apple ID (wyświetla adres e-mail, którego używasz dla swojego Apple ID).
- W wyskakującym menu naciśnij Wyloguj się.
- Dotknij menu Apple ID ponownie i zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID.
Image -
Sprawdź dostępną pamięć. Oto proste wyjaśnienie: być może nie możesz zainstalować aktualizacji aplikacji, ponieważ nie masz wystarczającej ilości wolnego miejsca na swoim iPhonie. Jeśli masz bardzo, bardzo mało wolnego miejsca, telefon może nie mieć miejsca potrzebnego do przeprowadzenia aktualizacji i dopasowania do nowej wersji aplikacji, zwłaszcza jeśli jest to duża aplikacja.
Jeśli masz bardzo mało dostępnej pamięci, spróbuj usunąć niektóre dane, których nie potrzebujesz, takie jak aplikacje, zdjęcia, podcasty lub filmy.
Jeśli używasz iOS 13, istnieją nowe sposoby usuwania aplikacji.
-
Zmień ustawienie daty i godziny. Ustawienia daty i godziny Twojego iPhone'a wpływają na to, czy może on aktualizować aplikacje. Przyczyny tego są złożone, ale w zasadzie Twój iPhone przeprowadza szereg testów podczas komunikowania się z serwerami Apple w celu aktualizacji aplikacji. Jedna z tych kontroli dotyczy daty i godziny. Nieprawidłowe ustawienia mogą uniemożliwić aktualizację aplikacji.
Aby rozwiązać ten problem, ustaw datę i godzinę tak, aby były ustawione automatycznie, wykonując następujące kroki:
- Dotknij Ustawienia.
- Dotknij Ogólne.
- Dotknij Data i godzina.
- Przesuń suwak Ustaw automatycznie na wł./zielony.
Dowiedz się więcej na temat zmiany daty i godziny na iPhonie i wielu implikacjach tego, w Jak zmienić datę na iPhonie.
- Usuń aplikację, a następnie spróbuj ponownie zainstalować. Jeśli do tej pory nic nie zadziałało, spróbuj usunąć i ponownie zainstalować aplikację. Czasami aplikacja po prostu potrzebuje nowego startu. Gdy to zrobisz, zainstalujesz najnowszą wersję aplikacji. Pamiętaj tylko, że aplikacje, które są fabrycznie zainstalowane na Twoim iPhonie, mogą nie działać w ten sam sposób.
-
Zresetuj wszystkie ustawienia. Jeśli nadal nie możesz aktualizować aplikacji, konieczne może być podjęcie bardziej drastycznych kroków, aby wszystko działało ponownie. Pierwszą opcją jest próba zresetowania ustawień iPhone'a.
Nie spowoduje to usunięcia żadnych danych z telefonu. Po prostu przywraca niektóre preferencje i ustawienia do ich pierwotnych stanów. Możesz je przywrócić po ponownej aktualizacji aplikacji.
-
Zaktualizuj aplikację za pomocą iTunes. Jeśli aplikacja nie aktualizuje się na iPhonie, spróbuj zrobić to przez iTunes (zakładając, że używasz iTunes na telefonie). Aktualizacja w ten sposób jest dość prosta:
- Na komputerze uruchom iTunes.
- Wybierz Aplikacje z rozwijanego menu w lewym górnym rogu.
- Kliknij Aktualizacje tuż pod górnym oknem.
- Kliknij raz ikonę aplikacji, którą chcesz zaktualizować.
- W sekcji, która się otworzy, kliknij przycisk Aktualizuj.
- Po zaktualizowaniu aplikacji zsynchronizuj iPhone'a jak zwykle i zainstaluj zaktualizowaną aplikację.
Jak wspomniano wcześniej, jeśli używasz iTunes 12.7 lub nowszego, nie będzie to możliwe, ponieważ aplikacje i App Store zostały usunięte z iTunes.
-
Przywróć ustawienia fabryczne iPhone'a. Wreszcie, jeśli nic innego nie zadziałało, nadszedł czas, aby spróbować najbardziej drastycznego kroku ze wszystkich: usunąć wszystko z iPhone'a i skonfigurować go od zera.
Zresetowanie iPhone'a do ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich aplikacji i multimediów z telefonu. Przed rozpoczęciem wykonaj kopię zapasową telefonu iPhone.
Po wykonaniu tej czynności możesz również przywrócić iPhone'a z kopii zapasowej.
- Uzyskaj wsparcie od Apple. Jeśli wypróbowałeś wszystkie te kroki i nadal nie możesz zaktualizować swoich aplikacji, czas odwołać się do wyższego autorytetu: Apple. Apple zapewnia wsparcie techniczne przez telefon oraz w Apple Store. Nie możesz jednak po prostu wpaść do sklepu. Są zbyt zajęci. Musisz umówić się na wizytę w Apple Genius Bar.
