Jeśli Twój iPhone nie chce się wyłączyć, możesz się martwić, że Twój iPhone jest uszkodzony i że bateria Twojego telefonu w końcu się wyczerpie. To są oba ważne obawy. iPhone, który się utknął, to rzadka sytuacja, ale jeśli tak się dzieje, oto, co się dzieje i jak możesz to naprawić.
Powody, dla których Twój iPhone się nie wyłącza
Najbardziej prawdopodobne powody, dla których Twój iPhone się nie wyłącza to:
- Jest zawieszony z powodu problemów z oprogramowaniem.
- Przycisk Uśpij/Obudź jest uszkodzony.
- Ekran jest uszkodzony i nie reaguje na stuknięcia.
Te instrukcje dotyczą wszystkich modeli iPhone'a.
Jak naprawić iPhone'a, który się nie wyłącza
Zanim wykonasz którykolwiek z tych kroków, najpierw wypróbuj standardowy sposób wyłączania iPhone'a. W przypadku starszych modeli iPhone'a przytrzymaj przycisk Uśpij/Obudź, a następnie przesuń suwak Wyłącz. Jeśli masz nowszy iPhone, naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny i przycisk zmniejszania głośności, aż pojawi się suwak. Przeciągnij suwak, aby wyłączyć telefon.
Jeśli standardowy proces ponownego uruchamiania iPhone'a nie działa lub nie rozwiązuje problemu, wypróbuj te cztery kroki w następującej kolejności:
- Twardy reset iPhone'a. Pierwszym i najprostszym sposobem na wyłączenie iPhone'a, który się nie wyłącza, jest użycie techniki zwanej twardym resetowaniem. Jest to podobne do standardowego sposobu włączania i wyłączania iPhone'a, ale jest pełniejszym resetowaniem urządzenia i jego pamięci. Nie martw się: nie stracisz żadnych danych. Twardego resetu używaj tylko wtedy, gdy Twój iPhone nie uruchomi się w żaden inny sposób.
- Włącz funkcję AssistiveTouch. Jest to fajna sztuczka, która jest najbardziej przydatna, jeśli fizyczny przycisk Home Twojego iPhone'a jest uszkodzony i nie można go użyć do zresetowania telefonu (działa również w modelach bez przycisku Home). W takiej sytuacji musisz skorzystać z opcji oprogramowania. AssistiveTouch umieszcza wersję oprogramowania przycisku Home na ekranie i pozwala zrobić wszystko, co może zrobić fizyczny przycisk.
-
Przywróć iPhone'a z kopii zapasowej. Jeśli twardy reset i AssistiveTouch nie rozwiązały tego, problem prawdopodobnie dotyczy oprogramowania w telefonie, a nie sprzętu.
Przeciętnemu człowiekowi trudno jest zorientować się, czy jest to problem z systemem iOS, czy z zainstalowaną aplikacją, więc najlepiej jest przywrócić iPhone'a z kopii zapasowej. Spowoduje to zabranie wszystkich danych i ustawień z telefonu, usunięcie ich, a następnie ponowne zainstalowanie wszystkiego, aby zacząć od nowa. Nie rozwiąże każdego problemu, ale naprawi wiele.
-
Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple. Jeśli żaden z tych kroków nie rozwiązał Twojego problemu, a Twój iPhone nadal się nie wyłącza, Twój problem może być większy lub znacznie trudniejszy, niż możesz rozwiązać w domu. Czas na ekspertów: Apple.
Możesz uzyskać pomoc telefoniczną od Apple (opłaty będą naliczane, jeśli Twój telefon nie jest już objęty gwarancją). Możesz również udać się do sklepu Apple Store, aby uzyskać pomoc twarzą w twarz. Jeśli wolisz, upewnij się, że umówisz się z Apple Genius Bar z wyprzedzeniem. W sklepach Apple Store jest duże zapotrzebowanie na pomoc techniczną i bez umówionego spotkania prawdopodobnie będziesz długo czekać, aby z kimś porozmawiać.
FAQ
Jak naprawić telefon z Androidem, który się nie wyłącza?
Jeśli Twój system Android się zawiesił, spróbuj go ponownie uruchomić, przytrzymując przycisk zasilania przez około 30 sekund. Pobierz najnowsze aktualizacje aplikacji i systemu operacyjnego Android, a jeśli to możliwe, zwolnij trochę miejsca na dysku twardym urządzenia. Jeśli wszystko inne zawiedzie, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu z Androidem.
Dlaczego ekran nie wyłącza się, gdy rozmawiam przez telefon?
Zazwyczaj smartfon używa czujnika zbliżeniowego, aby stwierdzić, kiedy prowadzisz rozmowę. Wykrywa, kiedy ucho znajduje się w pobliżu ekranu dotykowego i wyłącza ekran. Jeśli ekran nie wyłącza się podczas połączeń, czujnik zbliżeniowy może być uszkodzony, może wymagać czyszczenia lub obudowa lub obudowa telefonu mogą go blokować.
