Gdy nie możesz wykonywać ani odbierać połączeń na smartfonie z systemem Android, przyczyną może być dowolna liczba problemów. Oto od czego zacząć, gdy próbujesz wrócić do rozmowy z telefonem.
Jeśli możesz wykonywać połączenia wychodzące, ale Twój telefon nie dzwoni, gdy otrzymujesz połączenie przychodzące, to osobny problem.
Co robić, gdy telefon nie działa
Wypróbuj poniższe kroki rozwiązywania problemów w podanej kolejności. Nawet jeśli nie dowiesz się dokładnie, co jest nie tak, te taktyki mogą rozwiązać szereg problemów ze smartfonami z Androidem.
- Potwierdź, że jesteś w sieciChociaż stosunkowo rzadko, martwe punkty nadal istnieją. Możesz się z tym spotkać pod ziemią (w piwnicy lub w transporcie zbiorowym) lub na wsi. Problemy z odbiorem mogą również wystąpić, jeśli znajdujesz się w pobliżu granicy innego kraju, a Twój telefon myśli, że korzystasz z roamingu.
-
Upewnij się, że tryb samolotowy nie jest włączony Gdy ten tryb jest włączony, sieci komórkowe są wyłączone, a przychodzące połączenia telefoniczne są przekazywane do poczty głosowej. Jeśli Wi-Fi jest włączone, nadal możesz surfować po Internecie i wysyłać wiadomości przy użyciu danych. Pociągnij w dół od góry ekranu telefonu, aby uzyskać dostęp do Szybkich ustawień, lub przejdź do Ustawienia > Sieć i internet > Tryb samolotowy, aby sprawdzić status.
Image -
Sprawdź, czy komórkowa transmisja danych jest włączona. Gdy telefon łączy się z siecią, powinna być widoczna nazwa operatora. Jeśli nie, może zostać wyświetlony komunikat „brak połączenia” lub „roaming”.
Image - Skontaktuj się z operatorem Czy zapłaciłeś rachunek? Nawet jeśli masz skonfigurowaną automatyczną płatność, może się to nie udać z powodu problemów z bankiem lub usterki technicznej. Twój przewoźnik powinien Cię o tym powiadomić, ale może to być za pośrednictwem poczty ślimakowej. Jeśli nie ma problemu z płatnością, pomoc techniczna może pomóc w sprawdzeniu innych problemów i powiadomić o awariach w danym obszarze.
- Uruchom ponownie telefon. Jeśli żadne z powyższych nie jest problemem, ta akcja może rozwiązać wiele problemów.
-
Sprawdź, czy nie ma złośliwego oprogramowania. Czasami złośliwe oprogramowanie trafia na telefony z Androidem. Aby usunąć złośliwe aplikacje z urządzenia, możesz wykonać kilka czynności. Ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym to doskonały sposób na zidentyfikowanie problemów.
-
Przywróć ustawienia fabryczne. Twardy reset może rozwiązać problemy, których nie rozwiązuje zwykły restart, ale zanim to zrobisz, upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową ważnych danych.
Image - Skontaktuj się z producentem lub operatorem. Jeśli wszystko inne zawiedzie, przyczyną problemu może być uszkodzenie sprzętu lub złośliwe oprogramowanie. Dowiedz się, czy warto go naprawić lub jak uzyskać zamiennik. Jeśli możesz, zanieś telefon do lokalnego sklepu, aby technik mógł rozwiązać pewne problemy.
Zabezpieczenie telefonu
Po ustaleniu problemu i naprawieniu go, wykonaj audyt bezpieczeństwa na swoim urządzeniu:
- Sprawdź, czy ma najnowsze aktualizacje zabezpieczeń.
- Odinstaluj nieużywane aplikacje.
- Pobieraj aplikacje i pliki tylko z zaufanych źródeł, takich jak Sklep Google Play.
FAQ
Dlaczego mój telefon z Androidem nie odbiera SMS-ów z iPhone'ów?
Jeśli niedawno przeszedłeś z iPhone'a na Androida, Twój numer telefonu może nadal być połączony z iMessage. Możesz wyrejestrować się i wyłączyć iMessage w witrynie Apple.
Dlaczego mój telefon z Androidem nie może odbierać SMS-ów od jednej osoby?
Jeśli nie możesz odbierać SMS-ów lub połączeń od jednej konkretnej osoby, problem prawdopodobnie leży po jej stronie. Będą musieli rozwiązać problemy z własnym urządzeniem.
Dlaczego Gmail nie działa na moim telefonie z Androidem?
Jeśli Gmail nie synchronizuje się na Androidzie, przejdź do Menu > Ustawienia > Twoje kontoi zaznacz Synchronizuj Gmail Upewnij się, że urządzenie jest w trybie online, a nie w trybie samolotowym. Jeśli nadal masz problemy, zaktualizuj aplikację, wyczyść dane aplikacji i uruchom ponownie urządzenie.
