Kluczowe dania na wynos
- Apple wdrożyło na swoich urządzeniach wiele funkcji ukierunkowanych na prywatność, co okazało się korzystne dla wielu użytkowników.
- Zaktualizowane funkcje prywatności Apple doprowadziły do tego, że więcej firm technologicznych zajmuje się problemami prywatności, tym samym wykładniczo rozszerzając opcje, jakie mają użytkownicy.
- Chociaż niektórzy nazywają dążenie do prywatności taktyką marketingową, nie można zaprzeczyć, że wywarło to rzeczywisty wpływ na cały świat technologii.
Bez względu na to, czy mówisz o rynku, czy faktycznie troszczysz się o klienta, dążenie Apple do lepszych funkcji prywatności konsumentów jest ogromną wygraną dla konsumentów we wszystkich obszarach technologii.
W ciągu ostatnich dwóch lat nacisk na prywatność konsumentów przybrał znaczący obrót, a firmy takie jak Apple utorowały drogę, oferując konsumentom lepsze, silniejsze opcje. Funkcje takie jak Przejrzystość śledzenia aplikacji, prywatność poczty i system przekazywania informacji prywatnych to świetne przykłady tego, jak firma Apple stara się nadać priorytet prywatności konsumentów na wszystkich swoich urządzeniach.
Jak twierdzą eksperci, ten nacisk jest znaczący, ponieważ zmusza inne firmy technologiczne do pójścia w ich ślady lub ryzykuje pozostanie w tyle w opinii konsumentów.
„Tam, gdzie idzie Apple, podąża za nim reszta branży” – wyjaśnił w e-mailu Eric Florence, analityk ds. cyberbezpieczeństwa z SecurityTech. „Apple może nie być pierwszym lub zawsze najlepszym w tym, co robią, ale zawsze to oni przyciągają najwięcej uwagi. Teraz, gdy Apple zajmuje się kwestiami prywatności, inne firmy będą zmuszone zrobić to samo. Podążą za przykładem Apple, inaczej klienci zauważą.”
Przedzierając się przez hałas
Chociaż prywatność konsumentów dopiero teraz staje się dużym problemem wśród ogółu społeczeństwa, badania już pokazują, że posunięcia Apple zyskują zaufanie klientów. Według ankiety przeprowadzonej przez Axway, 74% Amerykanów uważa, że Apple i inne firmy powinny blokować reklamodawcom możliwość śledzenia ich aktywności i preferencji internetowych.
„Teraz, gdy Apple zajmuje się kwestiami prywatności, inne firmy będą zmuszone zrobić to samo. Podążą za przykładem Apple, inaczej klienci zauważą.”
Jest to główna zaleta przejrzystości śledzenia aplikacji firmy Apple, a Google kontynuuje podobne opcje śledzenia reklam, które umożliwiają użytkownikom rezygnację ze spersonalizowanych reklam. Oczywiście ma to swoje minusy. Ponieważ firmy takie jak Google czerpią głównie swoje przychody ze sprzedaży profili reklamowych reklamodawcom, doszło do odmowy.
Jednak Shawn Ryan, wiceprezes ds. wizji i strategii w biurze dyrektora ds. technologii i innowacji w Axway, mówi, że to koszt postawienia klienta na pierwszym miejscu.
„Decyzja Apple jest destrukcyjna, tak, ale możemy również postrzegać ją jako wymuszająca dobre decyzje dotyczące przekazywania danych użytkowników. A to jest dobre dla budowania zaufania, tworzenia bardziej pozytywnych doświadczeń dla konsumentów” – wyjaśnił.
Budowanie zaufania konsumentów ma kluczowe znaczenie, gdy żyjesz w świecie, w którym reklamodawcy zawsze Cię obserwują i słuchają. Chociaż niekoniecznie tak jest, ilość danych, które reklamodawcy mogą swobodnie śledzić, jest niezwykle ważna. Tak, może to prowadzić do poważnych zmian w działaniu reklam, ale lepsza prywatność konsumentów powinna być celem wszystkich firm technologicznych.
Budowanie dziedzictwa
Ważne jest, aby pamiętać, że Apple nie jest jedyną firmą promującą prywatność, ale jest liderem w tej dziedzinie. Podczas gdy firma była jedną z pierwszych, która zaczęła umieszczać ilość gromadzonych danych konsumenckich na pierwszym planie, inne przyczyniły się do ulepszenia systemów konsumenckich.
Google pomogło w stworzeniu pomysłu karty raportu o prywatności, która pokazuje, jak dane są wykorzystywane przez aplikacje i inne treści w telefonie, i pozwala zobaczyć, które aplikacje trzeba lepiej kontrolować. Prywatne adresy e-mail oferują również podobne systemy ukrywania wiadomości e-mail do nowej funkcji prywatności poczty, która pojawi się w systemie iOS 15. Powodem, dla którego zaangażowanie Apple jest znaczące, jest jednak to, że firma ma taką kontrolę nad rynkiem technologii.
Apple zgłosiło ponad 1 miliard aktywnych iPhone'ów na świecie na początku 2021 roku. Jasne, to mniej niż 2,5 miliarda telefonów z Androidem, które Google ogłosił w 2017 roku. Ale to sprawia, że iOS firmy Apple jest drugim co do wielkości systemem operacyjnym telefonu na planeta, na której wielu polega na co dzień ze względu na stanowisko firmy Apple w kwestii prywatności.
„Funkcje, które wprowadza Apple są ważne i mile widziane, ale ich myśl i znaczenie oznaczają jeszcze więcej, ponieważ pchną cały rynek telefonów w nowym, bezpieczniejszym kierunku” – powiedziała nam Florence.
