Jeżeli napotkasz błędy lub inne problemy z Gmailem, wypróbuj te pomysły na rozwiązanie problemu, aby ta potęga poczty e-mail znów działała.
Te kroki dotyczą Gmaila w Chrome, Safari, Firefox i innych przeglądarkach.
Przyczyny błędów Gmail
Problemy z Gmailem, choć rzadkie, mogą wynikać zarówno z użytkownika, jak i Google. Po stronie użytkownika przyczyną może być słabe połączenie internetowe, zapomniane hasło lub błąd konfiguracji. Po stronie Google witryna może nie działać lub może występować usterka wynikająca z aktualizacji.
Jak naprawić typowe błędy Gmaila
Jeśli problem leży po Twojej stronie, zwykle jest to proste rozwiązanie. Jeśli jednak problem leży po stronie Google, nie możesz zrobić nic poza czekaniem, aż zostanie rozwiązany. Oto kilka kroków, aby dowiedzieć się, co jest nie tak i kilka możliwych rozwiązań.
Jeśli zapomniałeś danych logowania, skorzystaj z funkcji odzyskiwania konta Gmail.
-
Używaj Gmaila w obsługiwanej przeglądarce internetowej. Gmail działa najlepiej w najnowszej wersji używanej przeglądarki.
Przeglądarka musi mieć włączoną obsługę plików cookie i JavaScript, aby móc korzystać ze wszystkich funkcji Gmaila.
- Tymczasowo wyłącz rozszerzenia i dodatki przeglądarki. Czasami rozszerzenia i dodatki mogą zakłócać działanie Gmaila. Możesz też użyć trybu przeglądania prywatnego lub incognito w przeglądarce, aby otworzyć Gmaila bez uruchomionych rozszerzeń. Jeśli Gmail działa poprawnie bez uruchomionych rozszerzeń, włącz rozszerzenia pojedynczo, aby określić winowajcę.
- Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki internetowej. Wyczyszczenie tych elementów może rozwiązać problemy z ładowaniem i formatowaniem.
- Odwiedź panel stanu Google Workspace. Wyświetl panel stanu, aby dowiedzieć się o wszelkich znanych problemach, z którymi obecnie występuje Gmail.
Jeśli brakuje Ci e-maili
Jeśli nie otrzymałeś oczekiwanych wiadomości, nie otrzymujesz żadnych nowych wiadomości e-mail lub wiadomości e-mail, które były w Twojej skrzynce odbiorczej zniknęły, sprawdź te ustawienia.
- Poszukaj brakujących wiadomości. Sprawdź foldery Cała poczta, Spam i Kosz pod kątem brakujących wiadomości.
- Sprawdź zablokowane adresy. Przejdź do zakładki Ustawienia > Zobacz wszystkie ustawienia > Filtry i zablokowane adresy, aby sprawdzić, czy nieumyślnie zablokowałeś brakujące wiadomości. Poszukaj filtrów z Delete It lub Pomiń skrzynkę odbiorczą na liście jako akcja i edytuj lub usuń wszelkie wiadomości, które wolą wyświetlać. Kliknij Zapisz zmiany, aby zastosować wprowadzone zmiany.
- Sprawdź przekazane adresy. Dowiedz się, czy adres e-mail przekazywania jest wymieniony w sekcji Przekazywanie i POP/IMAP > Przekazywanie. Jeśli tak, wyłącz to ustawienie lub wybierz Zachowaj kopię Gmaila w skrzynce odbiorczej lub Oznacz kopię Gmaila jako przeczytaną. Kliknij Zapisz Zmiany, aby zastosować wprowadzone zmiany.
Jeśli Twoje konto zostało zhakowane
Jeśli zauważysz nieznaną aktywność na swoim koncie e-mail lub ciągle masz problemy z zalogowaniem się, ktoś mógł włamać się do Twojego Gmaila. Zabezpiecz swoje konto od razu.
Rzeczy, na które należy zwrócić uwagę to:
- Kontakty powiadamiające Cię o otrzymaniu spamu z Twojego konta Gmail.
- Zmiany ustawień, takich jak przekazywanie poczty, przekazywanie i automatyczne odpowiedzi.
- Zablokowane adresy e-mail lub filtry, których nie skonfigurowałeś.
- E-maile, które zostały w tajemniczy sposób usunięte.
- Przejdź do strony Zabezpieczenia konta Google i zaloguj się, jeśli zostaniesz o to poproszony.
-
Kliknij Ostatnia aktywność bezpieczeństwa i sprawdź podejrzaną aktywność.
Image - Kliknij Nie To nie ja, jeśli zobaczysz jakąkolwiek aktywność, której nie wykonałeś. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zabezpieczyć swoje konto.
-
Kliknij Twoje urządzenia i kliknij Nie rozpoznaj urządzenia jeśli zobaczysz na liście urządzenie, które nie jest Twoje i zostało zalogowane na Twoje konto Google. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zabezpieczyć swoje konto.
