Facebook opublikował oficjalne przeprosiny w związku z poniedziałkową przerwą w pracy, podając zmiany w konfiguracji jako główny powód, dla którego Facebook, Messenger, Instagram i WhatsApp nie działały tak długo.
W poniedziałek Facebook i kilka innych powiązanych witryn doświadczyło długotrwałej awarii, która trwała około sześciu do siedmiu godzin. Po setkach tysięcy zgłoszeń na całym świecie Facebook zajął się tą kwestią w poniedziałek po południu, zauważając, że zmiany wprowadzone w zapleczu jego systemów były głównym źródłem awarii.
Nasze zespoły inżynierów dowiedziały się, że zmiany konfiguracji routerów szkieletowych, które koordynują ruch sieciowy między naszymi centrami danych, spowodowały problemy, które przerwały tę komunikację… To zakłócenie ruchu sieciowego miało kaskadowy wpływ na sposób komunikacji naszych centrów danych, wstrzymanie naszych usług” – napisał w przeprosinach Santosh Janardhan, wiceprezes ds. infrastruktury na Facebooku.
Przestój nastąpił po niedzielnym wywiadzie z Frances Haugen, byłym pracownikiem Facebooka, który ujawnił praktyki firmy i sposób, w jaki utrwala ona nienawistne i toksyczne historie, aby zwiększyć zaangażowanie.
Facebook twierdzi, że uważa, że jedyną przyczyną awarii były zmiany wprowadzone w systemie routera, którego używa do koordynowania danych w sieci, i że nie ma dowodów na to, że dane użytkownika zostały w jakikolwiek sposób naruszone.
