Ostatnią rzeczą, którą chcesz zobaczyć na swoim iPhonie podczas przywracania go lub aktualizacji systemu operacyjnego, jest błąd 4013, który mówi, że nie można przywrócić urządzenia. Może się to wydawać poważnym problemem, zwłaszcza że nie możesz korzystać z telefonu, dopóki nie zostanie naprawiony, ale jest to stosunkowo łatwy problem do rozwiązania. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co powoduje błąd iPhone'a 4013 i siedem sposobów na jego naprawienie.
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą wszystkich modeli iPhone'a, iPada i iPoda touch z najnowszymi wersjami systemu operacyjnego iOS.
Chcesz rozwiązać inny błąd iPhone'a za pomocą kodów numerycznych? Mamy artykuły o tym, jak naprawić błąd iPhone'a 53, jak naprawić błąd iPhone'a 3194 i jak naprawić błąd iPhone'a 3259.
Przyczyny błędu iPhone'a 4013
Error 4013 jest powszechnie określany jako iPhone Error 4013, ale nie jest to technicznie poprawne. Ten błąd może wystąpić na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch na każdym urządzeniu z systemem iOS.
Błąd występuje, gdy występuje problem z aktualizacją iOS lub przywracaniem iPhone'a z kopii zapasowej. Ten problem może wystąpić, gdy urządzenie odłączy się od iTunes lub gdy iTunes nie może poprosić urządzenie o zakończenie procesu aktualizacji lub przywracania. W większości przypadków jest to wynik błędu oprogramowania, choć w niektórych przypadkach może to być spowodowane awarią sprzętu.
Poznasz ten błąd, gdy otrzymasz następujący komunikat z iTunes:
Nie można przywrócić iPhone'a [nazwa urządzenia]. Wystąpił nieznany błąd (4013).
Możesz również zobaczyć błędy 9, 4005 i 4014. Wszystkie cztery błędy są ze sobą ściśle powiązane, więc kroki opisane w tym artykule można wykorzystać do ich naprawienia.
Jak naprawić błąd iPhone'a 4013
Obejście tego błędu nie musi być ogromnym bólem głowy. Aby naprawić błąd iPhone'a 4013, wykonaj następujące kroki w następującej kolejności:
- Zaktualizuj iTunes do najnowszej wersji. Najczęstszą przyczyną błędu iPhone'a 4013 jest oprogramowanie. Ponieważ iTunes jest niezbędny zarówno do przywracania, jak i aktualizowania, musisz mieć najnowszą wersję iTunes. Możesz napotkać ten błąd, ponieważ Twoja wersja iTunes jest nieaktualna. Prosta, bezpłatna aktualizacja oprogramowania może rozwiązać problem. Zaktualizuj iTunes i spróbuj ponownie.
Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a. Pozornie trudny problem z urządzeniem z systemem iOS rozwiązuje się poprzez jego ponowne uruchomienie. Czasami problemem jest tymczasowa usterka oprogramowania, którą naprawi ponowne uruchomienie. W takim przypadku potrzebujesz wymuszonego restartu lub twardego resetu, który jest pełniejszym resetem. Następnie spróbuj ponownie przywrócić lub zaktualizować.
Podłącz urządzenie do iTunes, pobierz i zainstaluj najnowszą aktualizację iOS. Jeśli błąd nie został naprawiony po pierwszych dwóch krokach, podłącz urządzenie do komputera za pomocą kabla USB. Gdy to zrobisz, iTunes powinien zapytać, czy chcesz zaktualizować lub przywrócić urządzenie. Wybierz Aktualizuj
Ważne jest, aby podczas tego kroku wybrać Aktualizuj. Spowoduje to ponowną instalację systemu operacyjnego, ale pozostawi Twoje dane nietknięte. Jeśli wybierzesz Przywróć, wszystkie Twoje dane zostaną usunięte.
- Zaktualizuj komputer Mac lub sprawdź dostępność aktualizacji i zainstaluj je na komputerze. Podobnie jak starsza wersja iTunes mogła spowodować błąd 4013, mogą istnieć aktualizacje oprogramowania, które musisz zainstalować na komputerze Mac lub PC. Sprawdź dostępne aktualizacje systemu operacyjnego, zainstaluj je i spróbuj ponownie.
Wypróbuj inny kabel USB. Błąd iPhone'a 4013 może być spowodowany problemem sprzętowym. Możliwe, że urządzenie iOS odłącza się od iTunes lub iTunes nie może poprawnie komunikować się z urządzeniem, ponieważ kabel łączący urządzenie z komputerem jest uszkodzony. Wymień kabel na inny, o którym wiesz, że działa i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
- Przywróć przy użyciu innego komputera. To jest inny scenariusz, w którym problem ze sprzętem może spowodować błąd. Jeśli to nie kabel USB jest problemem, może to być port USB lub osobny problem sprzętowy z komputerem. Ponieważ jest to trudny problem do ustalenia, dobrym pomysłem jest przywrócenie lub uaktualnienie urządzenia na nowym komputerze.
- Umów się na wizytę w Apple Genius Bar w celu uzyskania pomocy technicznej. Jeśli wszystko, czego dotychczas próbowałeś, nie naprawiło błędu 4013, skontaktuj się z Apple. W tym momencie możesz mieć poważniejszy problem, który mogą rozwiązać tylko osoby mające dostęp do najlepszych opcji szkoleń i napraw.
Uważaj na strony internetowe, które sprzedają oprogramowanie, które twierdzi, że naprawia błąd iPhone'a 4013. Chociaż niektóre z tych usług mogą Ci pomóc, nie potrzebujesz ich. Jest wiele rzeczy, które możesz spróbować naprawić, a żadna z nich nie wiąże się z płaceniem osobie trzeciej.
FAQ
Co oznacza błąd 9, 4005, 4013 lub 4014 na iPadzie lub iPodzie?
Możesz zobaczyć jeden z tych kodów błędów, jeśli problem przerwał proces aktualizacji urządzenia lub przywracania go z kopii zapasowej.
Gdzie mogę znaleźć listę kodów i znaczeń błędów iPhone'a i iPada?
Jeśli zobaczysz kod błędu, zapoznaj się z tabelą kodów błędów i łączami firmy Apple, aby uzyskać wyjaśnienia i możliwe rozwiązania. Ogólnie rzecz biorąc, pierwszą rzeczą, którą należy spróbować, jest aktualizacja systemu operacyjnego urządzenia, jeśli jest on nieaktualny.
