Wszystkie wersje programu Outlook od wersji Service Release 1 programu Outlook 2000 zawierają funkcję zabezpieczeń, która blokuje załączniki, które mogą narazić komputer na ryzyko wirusów lub innych zagrożeń. Na przykład niektóre typy plików (takie jak pliki.exe) wysyłane jako załączniki są automatycznie blokowane. Chociaż program Outlook blokuje dostęp do załącznika, załącznik pozostaje w wiadomości e-mail.
Jeśli program Outlook blokuje załącznik, nie można zapisywać, usuwać, otwierać, drukować ani pracować z załącznikiem w programie Outlook. Oto cztery metody przeznaczone dla początkujących i średniozaawansowanych użytkowników komputerów, aby obejść ten problem.
Instrukcje zawarte w tym artykule dotyczą programów Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003; i Outlook dla Microsoft 365.
Dolna linia
Poproś nadawcę, aby zapisał załącznik w usłudze przechowywania w chmurze, na serwerze lub na stronie FTP i wysłał Ci łącze do załącznika. Kliknij łącze, aby uzyskać dostęp do załącznika i zapisać go na komputerze.
Użyj narzędzia do kompresji plików, aby zmienić rozszerzenie nazwy pliku
Jeżeli żaden serwer ani witryna FTP nie jest dostępna, poproś nadawcę o użycie narzędzia do kompresji plików w celu skompresowania pliku. Ten krok tworzy skompresowany plik archiwum, który ma inne rozszerzenie nazwy pliku. Program Outlook nie rozpoznaje tych rozszerzeń nazw plików jako potencjalnych zagrożeń i nie blokuje załącznika.
Zmień nazwę pliku, aby mieć inne rozszerzenie nazwy pliku
Jeśli oprogramowanie do kompresji plików innej firmy nie jest dla Ciebie dostępne, poproś nadawcę, aby zmienił nazwę załącznika na rozszerzenie nazwy pliku, którego program Outlook nie rozpoznaje jako zagrożenia. Na przykład plik wykonywalny, który ma rozszerzenie nazwy pliku.exe, można zmienić na rozszerzenie nazwy pliku.doc.
Wiele programów antywirusowych i zapór sieciowych odfiltrowuje załączniki nawet po zmianie rozszerzenia pliku.
Aby zapisać załącznik i zmienić jego nazwę na oryginalne rozszerzenie nazwy pliku:
- Zlokalizuj załącznik w wiadomości e-mail.
-
Kliknij załącznik prawym przyciskiem myszy i wybierz Kopiuj.
Image -
Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i wybierz Wklej.
Image -
Kliknij prawym przyciskiem myszy wklejony plik i wybierz Zmień nazwę.
Image -
Zmień nazwę pliku na oryginalne rozszerzenie nazwy pliku, takie jak.exe.
Image -
W oknie dialogowym potwierdzenia wybierz Tak.
Image
Poproś administratora serwera Exchange o zmianę ustawień zabezpieczeń
Administrator może być w stanie pomóc, jeśli używasz programu Outlook z serwerem Microsoft Exchange, a administrator skonfigurował ustawienia zabezpieczeń programu Outlook. Poproś administratora o dostosowanie ustawień zabezpieczeń w Twojej skrzynce pocztowej, aby akceptował załączniki, takie jak ten, który zablokował program Outlook.
