Możesz napotkać usterkę, w której Alexa nie odpowiada lub polecenia nie są wykonywane poprawnie. Twoje urządzenie Echo może również utracić połączenie z innymi połączonymi urządzeniami lub siecią Wi-Fi. Jeśli wystąpią takie problemy, możesz zresetować Alexę i Echo z powrotem do oryginalnych ustawień fabrycznych w nadziei, że rozwiąże to problem.
Uruchom ponownie a zresetuj
Przed rozważeniem przywrócenia ustawień fabrycznych, spróbuj ponownie uruchomić. Może to przywrócić funkcjonalność bez usuwania ustawień. Aby ponownie uruchomić dowolne urządzenie Echo, odłącz przewód zasilający, odczekaj kilka minut, a następnie podłącz go ponownie. Echo włączy się i stanie się aktywne w ciągu kilku minut.
Jeśli serwis muzyczny nie odpowiada poprawnie na Alexę, może to być coś po ich stronie. Spróbuj powtórzyć polecenie, aby zobaczyć, czy wróci do normy.
Jeśli to nie zadziała i musisz zresetować Alexę, ustawienia zostaną przywrócone do domyślnych ustawień fabrycznych i będziesz musiał przejść przez procedurę wstępnej konfiguracji (rejestracja, ponowne połączenie z Wi-Fi itp.). Procedura resetowania może się różnić w zależności od modelu Echo.
Jak zresetować za pomocą aplikacji Alexa
Kroki resetowania są takie same dla iOS i Androida. Android jest zilustrowany poniżej.
-
Otwórz aplikację Alexa, a następnie dotknij ikony Devices w prawym dolnym rogu.
Image -
Na stronie Urządzenia dotknij Echo i Alexa, a następnie wybierz urządzenie do zresetowania.
Image -
W Ustawienia urządzenia przewiń w dół i naciśnij Przywracanie ustawień fabrycznych. Kontynuuj lub anuluj zgodnie z potrzebami.
Image
Jak zresetować Alexę bezpośrednio na urządzeniu
Jeśli nie masz pod ręką aplikacji, możesz również zresetować urządzenia Alexa bezpośrednio z urządzenia. W większości przypadków jest to proste naciśnięcie przycisku lub kombinacja przycisków wciśniętych w tym samym czasie, chociaż na urządzeniach starszej generacji może być konieczne użycie spinacza do papieru, aby nacisnąć przycisk resetowania.
Jak zresetować Amazon Echo Show i Echo Spot
Możesz zresetować Amazon Echo Show lub Spot za pomocą ich elementów sterujących na ekranie dotykowym.
-
Powiedz „ Alexa, przejdź do Ustawień,” lub na ekranie głównym programu Echo Show przesuń palcem w dół, aby wyświetlić pasek ustawień, a następnie dotknij Ustawienia.
Image Chociaż możesz użyć polecenia głosowego, aby przejść do ekranu Ustawienia, pozostałe kroki wymagają ekranu dotykowego.
-
W Ustawienia, w razie potrzeby przesuń w dół, a następnie dotknij Opcje urządzenia.
Image -
W Opcje urządzenia, przesuń w dół i naciśnij Przywróć ustawienia fabryczne.
Image -
Na ekranie Przywróć ustawienia fabryczne możesz mieć dwie opcje. Wybierz opcję, która będzie dla Ciebie najlepsza. Albo zresetuj do ustawień fabrycznych, albo zresetuj do ustawień fabrycznych i zachowaj połączenia z inteligentnym domem.
Image Jeśli dajesz lub sprzedajesz Echo Show komuś innemu, aby mógł być używany w innej lokalizacji, dotknij Zresetuj do ustawień fabrycznych.
Jak zresetować standardowe echo
Resetowanie standardowego urządzenia Echo może wydawać się trudniejsze niż resetowanie pokazu Echo, ale tak naprawdę nie jest trudne.
- Echo pierwszej generacji: Użyj spinacza do papieru, aby nacisnąć i przytrzymać przycisk Reset. Poczekaj, aż pierścień świetlny zmieni kolor z pomarańczowego na niebieski, a następnie z powrotem na pomarańczowy. Teraz jest gotowy do instalacji.
- Echo drugiej generacji: Naciśnij i przytrzymaj przyciski Wyłącz mikrofon i Zmniejsz głośność na o tym samym czasie. Poczekaj, aż pierścień świetlny zmieni kolor na pomarańczowy, potem niebieski, a potem pomarańczowy. Jest teraz w trybie konfiguracji.
- Echo trzeciej generacji: Naciśnij i przytrzymaj przycisk Akcja przez 25 sekund. Pierścień świetlny zaświeci się na pomarańczowo, a następnie zgaśnie. Następnie wyświetla kolor niebieski, a następnie pomarańczowy. Teraz powraca do trybu konfiguracji.
Jak zresetować echo Plus
Amazon Echo Plus jest podobny do standardowego Echo, ale z kilkoma dodatkowymi funkcjami. Proces resetowania pozostaje jednak bardzo podobny:
- First Generation Echo Plus: Użyj spinacza do papieru, aby nacisnąć i zwolnić przycisk Reset na spodzie urządzenia. Poczekaj, aż pierścień świetlny zgaśnie, a następnie zmień kolor na pomarańczowy.
- Druga generacja Echo Plus: Naciśnij i przytrzymaj przycisk Akcja (20 sekund). Pierścień świetlny zaświeci się na pomarańczowo, zgaśnie, a następnie z powrotem zmieni kolor z niebieskiego na pomarańczowy. Jest teraz gotowy do instalacji.
Jak zresetować kropkę echa
Echo Dot to mniejsza wersja urządzenia Amazon Echo. Zresetowanie tego urządzenia jest również całkiem proste.
- Echo kropka pierwszej generacji: Użyj spinacza do papieru, aby nacisnąć i przytrzymać przycisk reset znajdujący się na dole kropki echa. Poczekaj, aż pierścień świetlny zgaśnie. Następnie zaświeci się na pomarańczowo, potem na niebiesko i ponownie na pomarańczowo. Teraz jest gotowy do skonfigurowania.
- Druga generacja Echo Dot: Naciśnij i przytrzymaj przyciski Wyłącz mikrofon i Zmniejsz głośność w tym samym czasie. Po około 20 sekundach pierścień świetlny zmieni kolor na pomarańczowy, a kropka przejdzie w tryb konfiguracji.
- Kropka Echo Trzeciej Generacji: Naciśnij i przytrzymaj przycisk Akcja. Poczekaj 25 sekund, podczas gdy pierścień świetlny zaświeci się na pomarańczowo, następnie na niebiesko, a następnie ponownie na pomarańczowo - powrócił do trybu konfiguracji.
Jak zresetować Echo Studio
Echo Studio to kolejne urządzenie Echo, które jest podobne do jego rodzeństwa i działa w bardzo podobny sposób. Podobnie jak w przypadku innych, zresetowanie urządzenia jest łatwym zadaniem.
Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszenie głośności i wyłączenie mikrofonu na górze Echo Studio przez 20 sekund. Pierścień świetlny wyłączy się, a następnie ponownie włączy. Po ponownym włączeniu Echo Studio zostanie zresetowane.
Jak zresetować wejście echa
Aby zresetować wejście echa, naciśnij i przytrzymaj przycisk akcja przez 25 sekund.
Jak zresetować Echo Sub
Echo Sub połączone z Echo Plus lub Echo Studio uzupełnia odtwarzanie muzyki, podkreślając niższe częstotliwości.
Jeśli Echo Sub przestanie odpowiadać, zresetuj je, naciskając i przytrzymując przez 25 sekund przycisk akcji znajdujący się tuż nad złączem zasilania.
Opcja wyrejestrowania
Jeśli sprzedajesz lub oddajesz swoje urządzenie Echo nowemu użytkownikowi w innej lokalizacji, wyrejestrowanie z konta Amazon robi to samo, co resetowanie. Możesz to zrobić za pomocą aplikacji Alexa lub poprzez ustawienia konta Amazon na stronie Amazon.
Wyrejestruj się za pomocą aplikacji Alexa
Jeśli opcja wyrejestrowania jest dostępna dla Twojego Echo w aplikacji Alexa, wykonaj te same kroki, aby zresetować, ale zamiast tego wybierz Wyrejestruj.
Wyrejestruj się z Amazon.com
Oto jak wyrejestrować echo z konta Amazon na Amazon.com:
-
Zaloguj się na swoje konto Amazon i wybierz Twoje urządzenia i zawartość (możesz użyć jednego z dwóch monitów).
Image -
W usługach cyfrowych i obsłudze urządzeń wybierz Zarządzaj urządzeniami.
Image -
Na stronie Zarządzaj urządzeniami pojawi się lista urządzeń zarejestrowanych na Twoim koncie.
Image -
Wybierz urządzenie i wybierz Wyrejestruj. Postępuj zgodnie z dodatkowymi monitami.
Image Aby wyrejestrować wiele ech, wybierz je pojedynczo i postępuj zgodnie z procedurą wyrejestrowania.
