Siri, wirtualny asystent Apple, pomaga w wielu różnych zadaniach, od znajdowania wskazówek dojazdu po przeszukiwanie menu restauracji. Niektórzy ludzie są często tak zależni od Siri, że gdy funkcja przestaje działać, tracą.
Jeśli Siri przestanie słuchać, odpowie SMS-em lub nie odpowie na „Hej, Siri!” istnieje kilka prostych rozwiązań, dzięki którym możesz spróbować uruchomić swojego cyfrowego asystenta.
Kroki rozwiązywania problemów opisane w tym przewodniku dotyczą urządzeń iPhone X, iPhone 8 i iPhone 7 z systemem iOS 12 lub iOS 11.
Przyczyny niedziałania Siri
Istnieje kilka przyczyn nieprawidłowego działania Siri, w tym brak wyraźnego mówienia, niewłaściwe ustawienie języka, problemy z Wi-Fi lub problemy z iPhonem. Wiele rozwiązań to proste poprawki, które wkrótce będą mieć Siri na zawołanie i ponownie zadzwonić.
Jak to naprawić, gdy Siri nie działa
Te sekcje dotyczące rozwiązywania problemów są podzielone na ogólne poprawki awarii Siri, konkretne poprawki, które należy wypróbować, gdy Siri odpowiada SMS-em zamiast do ciebie mówić, oraz problemy z komunikatem „Hej, Siri!” polecenie.
Ogólne poprawki usterek Siri
Wypróbuj te kroki rozwiązywania problemów w przedstawionej kolejności, aby ponownie uruchomić Siri.
- Mów wyraźnie. Jeśli Siri ma problem ze zrozumieniem Cię, problem może dotyczyć Twojej prośby. W przypadku każdego wirtualnego asystenta konieczne jest mówienie wyraźnie i wyraźnie. Siri najlepiej nadaje się do prostych zapytań, takich jak „Jaka jest pogoda?” lub „Zadzwoń do mamy”.
-
Uruchom ponownie urządzenie z systemem iOS. Ponowne uruchomienie urządzenia może rozwiązać problemy ze słabym połączeniem komórkowym i łącznością Wi-Fi, dwa problemy, które mogą spowodować, że Siri przestanie działać poprawnie.
Ponowne uruchomienie iPhone'a nie powoduje usunięcia ustawień ani danych. To tylko ponownie uruchamia urządzenie.
-
Sprawdź połączenia sieciowe. Jeśli Siri odpowie „Przepraszam, mam problem z połączeniem z siecią” lub „Spróbuj ponownie za chwilę”, problem może być wadliwym połączeniem sieciowym. Upewnij się, że urządzenie jest połączone z Internetem i ponownie aktywuj Siri.
Jeśli znajdziesz problemy z połączeniem sieciowym, rozważ zresetowanie ustawień sieciowych w swoim urządzeniu.
- Upewnij się, że Siri jest włączona. Może być konieczne ręczne włączenie Siri, aby uruchomić asystenta. Możesz także wyłączyć i ponownie włączyć Siri, aby zresetować asystenta.
- Sprawdź ograniczenia Siri. Upewnij się, że nie masz żadnych ograniczeń, które blokują Siri. Na przykład Siri może być zablokowany przed dostępem do niektórych witryn.
- Włącz usługi lokalizacyjne. Siri musi znać Twoją lokalizację, aby odpowiadać na pytania dotyczące pogody, kierunków i innych problemów. Włącz usługi lokalizacyjne, aby Siri działała poprawnie.
- Zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje iOS. Wiadomo, że telefon, który wymaga aktualizacji, robi wiele dziwnych rzeczy, w tym bałagan z Siri. Zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje iOS na swoim urządzeniu, a następnie spróbuj ponownie Siri.
-
Włącz i wyłącz tryb samolotowy. Włącz tryb samolotowy, odczekaj 20 sekund, a następnie wyłącz go. To często resetuje Siri i przywraca go do normy.
- Włącz i wyłącz dyktowanie z iPhone'a. Niektóre problemy z Siri mogą być spowodowane problemami z dyktowaniem iPhone'a, narzędziem, które wysyła dane głosowe do Apple w celu przetworzenia twoich żądań. Wyłącz i włącz dyktowanie.
-
Upewnij się, że język Siri jest poprawny. Aby Siri mogła Cię zrozumieć, gdy mówisz, musisz wybrać odpowiedni język z opcji w ustawieniach iPhone'a.
Wybierz język, którym mówisz na tym etapie, a nie język, w którym Siri ma ci odpowiedzieć. Dzięki temu Siri może zrozumieć Twoje prośby.
-
Przetestuj mikrofony iPhone'a. Siri może Cię nie słyszeć lub nie odpowiadać, jeśli mikrofony nie działają prawidłowo. Usuń osłony ekranu lub etui, które mogą zasłaniać mikrofon i spróbuj ponownie użyć Siri.
Wyczyść mikrofony za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem lub szczotki antystatycznej, aby delikatnie spryskać lub zetrzeć kurz i zanieczyszczenia.
-
Sprawdź serwery Siri. Odwiedź witrynę Apple Support System Status, aby sprawdzić, czy Siri ma problem po stronie Apple. Jeśli tak, czeka Cię gra, aby zobaczyć, kiedy Apple naprawi problem.
-
Przywróć ustawienia fabryczne iPhone'a. Zresetuj wszystkie istniejące ustawienia iPhone'a, przywracając urządzenie do ustawień fabrycznych. Może to usunąć problem głęboko w systemie, powodujący nieprawidłowe działanie Siri.
Przywrócenie ustawień fabrycznych iPhone'a powoduje usunięcie wszystkich ustawień i danych iPhone'a. Zanim przejdziesz dalej, utwórz kopię zapasową urządzenia.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple. Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z Apple w celu uzyskania pomocy. Firma Apple oferuje wiele zasobów za pośrednictwem swojej witryny internetowej i aplikacji Apple Support. Możesz też odwiedzić pasek Genius Bar lub znaleźć lokalnego autoryzowanego dostawcę usług Apple.
Gdy Siri odpowiada SMS-em
Innym częstym problemem jest to, że Siri odpowiada tekstem na ekranie iPhone'a zamiast mówić do Ciebie. Jeśli tak się stanie, może to oznaczać problem z dźwiękiem urządzenia lub innymi ustawieniami.
- Sprawdź, czy urządzenie jest wyciszone. iPhone'y można wyciszyć lub wyłączyć wyciszenie za pomocą przełącznika po lewej stronie. Siri nie odpowie Ci, jeśli Twój iPhone jest wyciszony.
- Sprawdź, czy komunikaty głosowe są wyłączone. W ustawieniach Twojego iPhone'a możliwe, że opcja Siri Voice Feedback została ograniczona. Upewnij się, że funkcja Siri Voice Feedback jest włączona.
- Sprawdź regulację głośności Siri. Siri ma osobną regulację głośności. Zwiększ głośność po wypowiedzeniu polecenia lub uruchomieniu Siri.
- Wyłącz urządzenie i włącz je ponownie. Uruchom ponownie urządzenie, aby sprawdzić, czy Siri znów zacznie do Ciebie mówić. Czasami po aktualizacjach lub wpadkach w aplikacji narzędzia takie jak Siri wymagają dobrego zresetowania, aby ponownie zacząć działać.
Kiedy "Hej, Siri!" Nie działa
W przypadku iPhone'a w wersji 7 i nowszych możesz aktywować Siri za pomocą głosu bez podłączenia do zasilania, mówiąc „Hej Siri!” Jeśli ta funkcja nie działa, istnieje kilka problemów, które mogą być winne.
- Upewnij się "Hej, Siri!" jest aktywowany. Jeśli „Hej, Siri!” nie jest aktywowany na Twoim iPhonie, naciśnij i przytrzymaj przycisk strony głównej lub przycisk boczny, aby aktywować Siri.
- Sprawdź "Hej, Siri!" przeszkody. Jeśli Twój iPhone leży twarzą w dół na dowolnej powierzchni, „Hej, Siri!” nie zadziała. Jeśli masz zamkniętą obudowę iPhone'a, otwórz ją i użyj „Hej, Siri!”
-
Wyłącz tryb niskiego zużycia energii. Jeśli włączony jest tryb niskiego zużycia energii, „Hej, Siri!” nie aktywuje się, aby oszczędzać baterię.
Na iPhonie 6 lub starszym nie można użyć polecenia „Hej, Siri!” bez podłączenia do źródła zasilania.
