Jeśli znalazłeś się tutaj, zgaduję, że Twój komputer jest zepsuty i już zdecydowałeś, że samodzielne naprawianie go prawdopodobnie nie jest czymś, co chcesz robić.
Więc co dalej?
Wszystko, co wiesz na pewno, to to, że Twój komputer musi przestać być uszkodzony tak szybko, jak to możliwe, ale czy dzwonisz do pomocy technicznej? Czy zabierasz go do naprawy komputera?
Zanim cokolwiek zrobisz, zapoznaj się z artykułem Proste rozwiązania większości problemów z komputerem. W tym artykule mówimy o zaledwie kilku bardzo prostych rzeczach, które każdy może zrobić, a które mogą po prostu załatwić sprawę i pozwolić uniknąć konieczności płacenia za rozwiązanie.
Jeśli to nie zadziała lub nie dotyczy problemu, przeczytaj poniżej wszelką pomoc, której będziesz potrzebować, aby naprawić komputer.
Najpierw najważniejsze: nie panikuj
Zanim przejdziemy do Twoich opcji naprawy komputera, chcę się upewnić, że czujesz się komfortowo z pomysłem, aby w ogóle go naprawić.
Powierzenie swoich bezcennych danych ludziom, których nie znasz, może być przerażające. Skąd wiesz, czy Twoje dane są bezpieczne przed skasowaniem lub, co gorsza, przed spojrzeniem technika naprawczego?
Czas i pieniądze to również duże problemy. Wiedza o tym, ile może kosztować naprawa, czy problem jest tak duży, że lepszym pomysłem jest nowy komputer i jak długo mogą go mieć, to pytania, które słyszymy cały czas.
Zobacz Naprawianie komputera: Kompletne często zadawane pytania, aby uzyskać odpowiedzi na te pytania, a także o wiele więcej na temat naprawy komputera lub innej technologii.
Teraz, gdy miejmy nadzieję, że czujesz się bardziej komfortowo z pomysłem powierzenia komuś swojego komputera, lub przynajmniej podjąłeś środki ostrożności, aby się zabezpieczyć, oto trzy główne opcje, które musisz naprawić, aby naprawić swój komputer:
Opcja 1: Poproś znajomego, aby naprawił to za Ciebie
Bardzo często najlepiej jest poprosić o pomoc osobę bardziej znającą się na technologii.
Korzyści z pozyskania znajomego technologicznie inteligentnego, który naprawi problem z komputerem, są oczywiste: często jest to całkowicie bezpłatne, a także zazwyczaj najszybszy sposób na przywrócenie i uruchomienie.
Myślisz, że nie znasz kogoś, kto może pomóc? Prawdopodobnie tak. Wydaje się, że każdy zna kogoś, kto jest „dobry z komputerami”, a jeśli o tym pomyślisz, na pewno ktoś przyjdzie na myśl.
W rzeczywistości, założę się, że gdzieś w twojej dalszej rodzinie jest "idź do dziewczyny/faceta", który zawsze wydaje się mieć odpowiedź na twoje pytanie dotyczące komputera. Prawdopodobnie warto zapytać też 12-latka z ulicy!
Jeśli masz szczęście, że ten przyjaciel mieszka w pobliżu, masz szczęście. Jeśli nie, a problem nie jest zbyt poważny, ona lub on może być w stanie naprawić go zdalnie. Istnieje wiele bezpłatnych programów zdalnego dostępu, których znajomy może użyć, aby dostać się do komputera bez konieczności wychodzenia z domu.
Chociaż nadal można uzyskać pomoc od znajomego, jeśli Twój komputer jest nadal objęty gwarancją, poinformuj o tym znajomego, aby nie zrobił niczego, co mogłoby unieważnić gwarancję. Jeśli Twój znajomy dojdzie do tego punktu w rozwiązywaniu problemów, prawdopodobnie lepszym rozwiązaniem będzie Opcja 2.
Opcja 2: Zadzwoń do pomocy technicznej
Jeśli masz wystarczająco dużo szczęścia i napotkasz problem na początku posiadania komputera, możesz być uprawniony do bezpłatnej pomocy technicznej w ramach gwarancji, włącznie z komputerem zastępczym.
Większość komputerów jest objęta co najmniej roczną gwarancją, ale komputer mógł być objęty dłuższą lub w momencie zakupu komputera mogła zostać wykupiona rozszerzona gwarancja.
Niestety większość właścicieli komputerów nie wie, jakie problemy są objęte ich gwarancją ani kiedy ta gwarancja się kończy. Jeśli nie masz pewności i nie możesz znaleźć szczegółów gwarancji, znajdź numer telefonu producenta komputera i zadzwoń, aby się dowiedzieć.
Usługa pomocy technicznej producenta komputera może nadal być w stanie pomóc, nawet jeśli Twój komputer nie jest objęty gwarancją, ale pomoc ta prawdopodobnie będzie Cię kosztować wysoką stawkę godzinową. W takim przypadku często taniej i łatwiej jest wynająć niezależną pomoc: Opcja 3.
Wsparcie techniczne zwykle rozpoczyna się od rozmowy przez telefon, co oznacza, że na żądanie technika po drugiej stronie linii możesz wykonywać praktyczne czynności związane z rozwiązywaniem problemów z komputerem. Problemy, których nie można rozwiązać wspólnie przez telefon, zwykle powodują konieczność wysłania komputera na kilka tygodni. Jeśli masz szczęście, lokalne, autoryzowane centrum serwisowe to kolejna opcja.
Jeśli masz poważny problem z komputerem wkrótce po jego zakupie, prośba o całkowitą wymianę komputera jest często dobrym pomysłem. Ponieważ nie musisz martwić się o zapisywanie ważnych danych, często wszystkim zaangażowanym łatwiej jest po prostu je zamienić.
Opcja 3: Wynajmij usługę naprawy komputera
Ostatnią, ale z pewnością nie najmniej ważną, jest możliwość wynajęcia niezależnego serwisu naprawy komputerów.
Wszystkie miasta na świecie, a nawet większość mniejszych, ma więcej niż jedną opcję, jeśli chodzi o usługi naprawy komputerów. Niestety wiele wyborów nie ułatwia wyboru – wręcz przeciwnie.
Przed podjęciem decyzji zapoznaj się z naszymi ważnymi pytaniami dotyczącymi naprawy komputerów. Znajdziesz tam pytania, które powinieneś zadać, oraz odpowiedzi, które powinieneś otrzymać.
Na koniec chciałbym wspomnieć o naprawie komputera online jako opcji. Wynajmując usługę naprawy komputerów online, zwykle zaczynasz od rozmowy telefonicznej i ostatecznie pozwalasz usłudze na zdalne połączenie się z komputerem, aby mogli rozwiązać problem.
Zobacz Czy naprawa komputera online to dobra opcja? aby uzyskać więcej na tych usługach, które zwykle kosztują mniej niż naprawa komputera w lokalnym sklepie.
Niestety, ponieważ zdalny dostęp jest tak ogromną częścią tego rodzaju usługi naprawy komputera, zwykle jest to dobry pomysł tylko wtedy, gdy problem z komputerem, który masz, nie ma wpływu na twoją zdolność do łączenia się z Internetem lub jeśli, oczywiście, problem nie jest związany ze sprzętem.
