Jedną z najstraszniejszych rzeczy, jakich może doświadczyć użytkownik Maca, jest panika jądra. Mac zatrzymuje się na swoich śladach, przyciemnia ekran i wyświetla komunikat „Musisz ponownie uruchomić komputer. Przytrzymaj przycisk zasilania, aż się wyłączy”.
Jeśli zobaczysz komunikat paniki jądra, nic nie możesz zrobić, aby go usunąć, z wyjątkiem ponownego uruchomienia komputera Mac.
Wyłącz komputer Mac po panice jądra
Kiedy zobaczysz komunikat o ponownym uruchomieniu, naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie, aż komputer Mac się wyłączy.
Teraz nadszedł czas, aby spróbować dowiedzieć się, co poszło nie tak lub przynajmniej przywrócić komputer Mac do stanu używalności. Ponowne uruchomienie komputera Mac może być tak proste, jak ponowne jego włączenie. Wiele błędów jądra się nie powtarza, a Twój Mac działa zgodnie z oczekiwaniami.
Co powoduje panikę jądra?
Istnieje kilka powodów, dla których Mac może mieć panikę jądra, ale większość z nich jest tymczasowa i może nie być ponownie widoczna. Należą do nich źle napisane aplikacje, wtyczki, dodatki, sterowniki i inne składniki oprogramowania.
Panik jądra może pojawić się tylko wtedy, gdy wystąpią nietypowe warunki, na przykład gdy działają dwie lub więcej określonych aplikacji, a większość pamięci jest w użyciu. Ponowne uruchomienie komputera Mac rozwiązuje problem. Innym razem panika jądra odwiedza od czasu do czasu, nie regularnie, ale na tyle często, że masz dość tego widoku.
W takich przypadkach problem jest zwykle związany z oprogramowaniem, ale może to być również wadliwy sprzęt lub kombinacja problemów z oprogramowaniem i sprzętem, takich jak nieprawidłowe wersje sterowników dla określonego sprzętu, takiego jak drukarka.
Najbardziej przyciągająca włosy panika jądra to ta, która ma miejsce za każdym razem, gdy próbujesz uruchomić komputer Mac. W takim przypadku problem jest zwykle związany ze sprzętem, ale może to być również coś tak prostego, jak uszkodzony plik systemowy lub sterownik.
Dolna linia
Ponieważ w większości przypadków panika jądra jest przejściowa, kuszące jest ponowne uruchomienie komputera Mac i powrót do pracy. Jeśli jednak panika jądra powtórzy się kilka razy, czas działać.
Uruchom ponownie za pomocą bezpiecznego rozruchu
Uruchom komputer Mac, przytrzymując klawisz Shift i naciskając przycisk power. Przytrzymaj klawisz Shift, aż komputer Mac się uruchomi. Ten proces nazywa się bezpiecznym rozruchem. Podczas bezpiecznego rozruchu komputer Mac przeprowadza podstawową kontrolę struktury katalogów dysku startowego. Jeśli wszystko jest w porządku, system operacyjny ładuje minimalną liczbę rozszerzeń, których potrzebuje do uruchomienia. Żadne elementy startowe ani logowania nie są uruchamiane, wszystkie czcionki oprócz tych używanych przez system są wyłączone, a pamięć podręczna dynamicznego programu ładującego jest zrzucana.
Jeśli komputer Mac uruchamia się w trybie bezpiecznego rozruchu, oznacza to, że podstawowy sprzęt komputera Mac działa, podobnie jak większość plików systemowych. Teraz spróbuj normalnie uruchomić komputer Mac. Jeśli komputer Mac uruchomi się ponownie bez żadnych problemów, może to spowodować panikę jądra przez niesforną aplikację lub sterownik lub jakąś interakcję między aplikacjami i sprzętem. Jeśli panika jądra nie powtórzy się w krótkim czasie, powiedzmy dzień lub dwa użytkowania, możesz uznać to za drobną niedogodność i zacząć korzystać z komputera Mac.
Jeśli komputer Mac nie uruchamia się po ponownym uruchomieniu z trybu bezpiecznego rozruchu, prawdopodobnym problemem jest element startowy lub element logowania, uszkodzona czcionka lub konflikt czcionek, problem ze sprzętem, uszkodzony plik systemowy lub sterownik /problem ze sprzętem.
Dzienniki paniki jądra
Gdy komputer Mac uruchomi się ponownie po panice jądra, tekst paniki zostanie dodany do plików dziennika przechowywanych przez komputer Mac. Użyj aplikacji konsoli znajdującej się pod adresem Applications > Narzędzie, aby wyświetlić dzienniki awarii.
-
Uruchom Konsola.
Wpisz „Konsola” w wyszukiwarce Spotlight, aby szybko wywołać narzędzie.
-
Na lewym pasku bocznym wybierz Raporty diagnostyczne, a następnie wybierz najnowszy raport o awarii, aby go wyświetlić.
Image W starszych wersjach systemu macOS konieczne może być najpierw wybranie opcji Biblioteka/Dzienniki, aby uzyskać dostęp do folderu Raporty diagnostyczne.
-
Alternatywnie, aby wyświetlić raport diagnostyczny bezpośrednio, przejdź do Finder i wybierz Go.
Image -
Przytrzymaj klawisz Option, a następnie wybierz Biblioteka.
Image -
Wybierz Dzienniki > Raporty diagnostyczne.
Image Sprawdź folder Crash Reports w konsoli pod kątem wszelkich ostatnich wpisów dziennika. Przejrzyj raport pod kątem czasu odpowiadającego momentowi wystąpienia paniki jądra. Może dać wskazówkę, jakie wydarzenia miały miejsce tuż przed ogłoszeniem paniki.
Testowanie sprzętu
Odizoluj swój sprzęt, odłączając od komputera Mac wszystko oprócz klawiatury i myszy. Jeśli używasz klawiatury innej firmy, która wymaga sterownika do działania, tymczasowo wymień klawiaturę na oryginalną klawiaturę dostarczoną przez Apple. Gdy wszystko oprócz klawiatury i myszy zostanie odłączone, uruchom ponownie komputer Mac. Jeśli komputer Mac uruchomi się, powtórz proces uruchamiania, ponownie podłączając po jednym urządzeniu zewnętrznym i uruchamiając ponownie po każdym, dopóki nie zorientujesz się, które urządzenie powoduje problem. Urządzenia takie jak routery przewodowe, przełączniki i drukarki mogą być źródłem problemów.
Jeśli nadal nie możesz uruchomić Maca bez paniki jądra, czas sprawdzić podstawy. Uruchom ponownie komputer Mac za pomocą instalacyjnego dysku DVD OS X (na starszych komputerach Mac) lub partycji Recovery HD lub odzyskiwania systemu macOS na nowszych komputerach Mac, postępując zgodnie z instrukcjami dla konkretnego komputera Mac. Po uruchomieniu komputera Mac do ekranu instalacji lub odzyskiwania użyj Narzędzia dyskowego, aby uruchomić dysk naprawczy na wszystkich dyskach podłączonych do komputera Mac, zaczynając od dysku startowego. Jeśli napotkasz problemy z dyskiem twardym, których nie może naprawić dysk naprawczy, być może nadszedł czas, aby wymienić dysk.
Oczywiście, inne problemy sprzętowe generują panikę jądra poza napędem. Usterki pamięci RAM, a nawet problemy z podstawowymi podzespołami komputera Mac, takimi jak procesor czy układ graficzny. Diagnostyka Apple online (dla komputerów Mac wprowadzonych po czerwcu 2013 r.) i Apple Hardware Test (dla starszych komputerów Mac) zwykle pozwalają znaleźć typowe problemy ze sprzętem.
Testowanie oprogramowania i czcionek
Wyłącz wszystkie elementy uruchamiania i logowania, a następnie uruchom ponownie w trybie bezpiecznego rozruchu (naciśnij przycisk power i natychmiast przytrzymaj Shiftklucz). Po uruchomieniu komputera Mac wyłącz elementy uruchamiania i logowania w panelu preferencji systemowych Accounts lub Użytkownicy i grupy.
Niektóre aplikacje instalują elementy startowe całego systemu. Możesz znaleźć te elementy pod adresem: /Library/StartupItems na niektórych komputerach Mac. Każdy element startowy w tym folderze zwykle znajduje się w podfolderze identyfikowanym przez nazwę aplikacji lub podobieństwo nazwy aplikacji. Przenieś wszystkie podfoldery na pulpit (może być konieczne podanie hasła administratora, aby je przenieść).
Gdy elementy uruchamiania i logowania są wyłączone, uruchom ponownie komputer Mac normalnie. Jeśli komputer Mac uruchamia się bez żadnych problemów, ponownie zainstaluj elementy startowe i logowania, jeden po drugim, uruchamiając ponownie po każdym, aż znajdziesz ten, który powoduje problem.
Możesz użyć FontBook do sprawdzenia dowolnych czcionek zainstalowanych z FontBook. Uruchom w trybie bezpiecznego rozruchu, a następnie uruchom FontBook, który znajduje się w folderze Aplikacje. Wybierz wiele czcionek, a następnie użyj opcji Sprawdzanie poprawności czcionki, aby sprawdzić błędy i uszkodzone pliki czcionek. Jeśli znajdziesz jakieś problemy, użyj FontBook, aby wyłączyć czcionki.
Jeśli nie możesz rozwiązać paniki jądra
Jeśli nic, co zrobisz, nie rozwiąże paniki jądra, to dobrze, że problem jest związany ze sprzętem. Nadal może to być coś podstawowego, na przykład zła pamięć RAM lub dysk twardy, który nie działa poprawnie. Zabierz komputer Mac do sklepu Apple Store lub autoryzowanego centrum serwisowego. Umówienie wizyty w sklepie Apple Store jest łatwe, a diagnoza jest bezpłatna.
