Co warto wiedzieć
- Przejdź do Apple ID lub strony logowania iCloud i wybierz Zapomniałeś Apple ID lub hasła? poniżej pól logowania.
- Jeśli skonfigurujesz swój identyfikator Apple ID z weryfikacją dwuetapową, musisz wprowadzić klucz odzyskiwania.
- Jeśli zgubiłeś hasło i klucz odzyskiwania, możesz skorzystać z Kontaktu ds. odzyskiwania konta; w przeciwnym razie musisz utworzyć nowy identyfikator.
Ten artykuł wyjaśnia, jak odzyskać zapomniane hasło e-mail iCloud lub Apple ID.
Jak zresetować hasło do poczty iCloud
Istnieją różne kroki w celu odzyskania zapomnianego hasła iCloud Mail w zależności od tego, czy masz skonfigurowane dodatkowe zabezpieczenia. Powinieneś zacząć od tych instrukcji:
- Przejdź do Apple ID lub strony logowania iCloud.
-
Wybierz Nie pamiętasz Apple ID lub hasła? poniżej pól logowania.
Image -
Wpisz swój adres e-mail Apple ID lub iCloud w polu tekstowym i wybierz Kontynuuj.
Image
Przejdź do następnego zestawu instrukcji w zależności od strony, którą widzisz.
Twój Apple ID jest używany do logowania się do iCloud, w tym do iCloud Mail. Zresetowanie hasła do iCloud Mail to kwestia zresetowania hasła Apple ID.
Wybierz informacje, które chcesz zresetować
Jeśli trafisz na stronę z nagłówkiem "Wybierz informacje, które chcesz zresetować", wykonaj następujące kroki, aby zresetować hasło:
- Wybierz Muszę zresetować hasło, a następnie wybierz Kontynuuj.
-
Na stronie Wybierz sposób resetowania hasła wybierz jedną z następujących opcji:
- Uzyskaj e-mail: Wybierz tę opcję, jeśli masz dostęp do adresu e-mail użytego do skonfigurowania konta.
- Odpowiedz na pytania zabezpieczające: Wybierz tę opcję, jeśli możesz udzielić odpowiedzi na pytania zabezpieczające utworzone podczas zakładania konta.
-
Jeśli wybrałeś Uzyskaj e-mail, wybierz Kontynuuj. Następnie przejdź do odpowiedniego konta e-mail, otwórz wiadomość e-mail od Apple zatytułowaną „Jak zresetować hasło Apple ID” i otwórz link zawarty w wiadomości e-mail.
Jeśli wybierzesz Odpowiedz na pytania zabezpieczające, wybierz Kontynuuj. Zostaniesz poproszony o potwierdzenie swoich urodzin, a następnie zostaniesz poproszony o odpowiedź na dwa pytania bezpieczeństwa skonfigurowane na Twoim koncie. Wybierz Kontynuuj.
- Na stronie Reset Password wprowadź nowe hasło Apple ID. Wpisz go ponownie, aby potwierdzić, że wpisałeś go poprawnie.
- Wybierz Zresetuj hasło.
Wprowadź klucz odzyskiwania
Ten ekran będzie widoczny tylko wtedy, gdy skonfigurujesz swój identyfikator Apple ID z weryfikacją dwuetapową.
-
Wprowadź klucz odzyskiwania wydrukowany lub zapisany na komputerze podczas pierwszej konfiguracji weryfikacji dwuetapowej, a następnie wybierz Kontynuuj.
Image - Sprawdź, czy na telefonie nie ma wiadomości tekstowej od Apple. Wprowadź ten kod na ekranie Wprowadź kod weryfikacyjny w witrynie Apple, a następnie wybierz Kontynuuj.
- Ustaw nowe hasło na stronie Resetuj hasło.
- Wybierz Zresetuj hasło, aby zresetować hasło do Apple ID.
Jeśli wykonałeś te lub podobne kroki więcej niż raz, powinieneś przechowywać swoje hasło w bezpiecznym miejscu, gdzie możesz je łatwo odzyskać, na przykład w darmowym menedżerze haseł.
Zmień hasło Apple ID za pomocą uwierzytelniania dwuetapowego
Jeśli skonfigurowałeś uwierzytelnianie dwuskładnikowe, możesz zresetować hasło Apple ID z zaufanego urządzenia.
Uwierzytelnianie dwuetapowe iOS
Oto jak zmienić hasło Apple ID przy użyciu uwierzytelniania dwuskładnikowego na urządzeniu z systemem iOS (iPhone, iPad lub iPod touch):
-
Na urządzeniu z systemem iOS otwórz aplikację Ustawienia i wybierz [Twoje imię i nazwisko] > Hasło i bezpieczeństwo > Zmień hasło W systemie iOS 10.2 lub starszym przejdź do Ustawienia > iCloud > [Twoje imię i nazwisko] > Hasło & Bezpieczeństwo > Zmień hasło
Image - Wprowadź kod dostępu do urządzenia.
- Wprowadź nowe hasło, a następnie wprowadź je ponownie, aby zweryfikować hasło.
-
Wybierz Zmień, aby zmienić hasło Apple.
Uwierzytelnianie dwuetapowe macOS
Oto jak zmienić hasło Apple ID przy użyciu uwierzytelniania dwuskładnikowego na komputerze stacjonarnym lub laptopie Mac:
-
Z menu Apple wybierz Preferencje systemowe.
Image -
W macOS Catalina (10.15), wybierz Apple ID > Hasło i bezpieczeństwo, a następnie wybierz Zmień hasło.
W systemie macOS Mojave (10.14) lub starszym wybierz iCloud > Szczegóły konta > Zabezpieczenia, a następnie wybierz Zmień hasło.
Image - Aby kontynuować, uwierzytelnij się, wprowadzając hasło, którego używasz do logowania się do komputera Mac.
Jak odzyskać utracony klucz odzyskiwania Apple ID
Jeśli nie znasz swojego klucza odzyskiwania, utwórz nowy, aby zastąpić stary. Potrzebujesz tego klucza, aby zalogować się do niezaufanego urządzenia za pomocą swojego Apple ID, gdy włączone jest uwierzytelnianie dwuetapowe.
- Przejdź do strony Zarządzaj swoim Apple ID w witrynie Apple i zaloguj się, gdy zostaniesz o to poproszony.
-
W sekcji Bezpieczeństwo wybierz Edytuj.
Image -
Wybierz Utwórz nowy klucz.
Jeśli nie widzisz tej opcji, opcja Klucz odzyskiwania jest niedostępna. Zamiast tego powinieneś polegać na uwierzytelnianiu dwuskładnikowym.
- Wybierz Kontynuuj w wyskakującym okienku informującym o dezaktywacji starego klucza odzyskiwania po utworzeniu nowego.
- Naciśnij przycisk Klucz drukowania, aby zapisać klucz odzyskiwania.
- Wybierz Aktywuj, wprowadź klucz, a następnie naciśnij Potwierdź, aby sprawdzić, czy go zapisałeś.
Jak skorzystać z osoby kontaktowej ds. odzyskiwania konta
Jeśli korzystasz z systemu iOS 15, iPadOS 15 lub macOS Monterey (10.12), masz inną opcję uzyskania dostępu do iCloud w przypadku utraty danych logowania. Kontakt ds. odzyskiwania konta umożliwia wyznaczenie zaufanej osoby kontaktowej, która potwierdzi, kim jesteś, aby umożliwić Ci dostęp do ustawień.
Aby ustawić kontakt odzyskiwania konta, musisz mieć ukończone 13 lat, mieć włączoną autoryzację dwuskładnikową i mieć ustawiony kod dostępu. Twój kontakt musi korzystać z urządzenia Apple, na którym działa również kompatybilna wersja oprogramowania układowego. Te instrukcje dotyczą iPhone'a, ale wskazówki będą podobne na iPadzie lub Macu.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Wybierz Twoje imię.
- Dotknij Hasło i zabezpieczenia.
- Wybierz Odzyskiwanie konta.
- Wybierz znak plus obok Dodaj kontakt odzyskiwania.
- Jeśli masz osoby wyznaczone jako członkowie rodziny, otrzymasz je jako sugestie. Wybierz jedną z nich lub wybierz Wybierz kogoś innego.
- Wybierz kogoś ze swoich kontaktów i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wysłać mu SMS-a.
- Gdy odbiorca zaakceptuje żądanie, pojawi się jako jedna z opcji odzyskiwania i może wygenerować dla Ciebie kod odzyskiwania.
