Jeśli posiadasz Fitbit, możesz od czasu do czasu napotkać problem polegający na tym, że nie będzie on synchronizowany z iPhonem, urządzeniem z systemem Android lub komputerem, a aplikacja poinformuje Cię, że proces synchronizacji nie może zostać ukończony lub że nie można znaleźć trackera. Przyczyn tej usterki może być kilka. Istnieje również wiele poprawek, które można wdrożyć szybko i bez ryzyka dla urządzenia. Poniżej przedstawiamy te poprawki.
Wskazówki zawarte w tym artykule mogą zostać wykorzystane do rozwiązania problemów z synchronizacją wszystkich modeli trackerów Fitbit, od Fitbit Charge 3 i Fitbit Ace 3 po Fitbit Ionic i Fitbit Versa.
Dolna linia
Błędy synchronizacji Fitbit są zwykle związane z odłączeniem monitora fitness od smartfona, tabletu, komputera lub iPoda touch, do którego był początkowo podłączony. Może to być spowodowane łączeniem się ze zbyt wieloma urządzeniami jednocześnie, niepoprawnym działaniem Bluetooth lub drobną usterką w systemie operacyjnym Fitbit.
Jak naprawić problem z synchronizacją Fitbit Tracker
Trudno dokładnie określić, dlaczego Fitbit nie synchronizuje się prawidłowo z iPhonem, Androidem lub innym urządzeniem. Istnieje jednak wiele sprawdzonych rozwiązań, które mogą rozwiązać problem i działają one ze wszystkimi modelami monitorów fitness Fitbit.
- Ręcznie zsynchronizuj Fitbit z telefonem. Czasami aplikacja Fitbit potrzebuje trochę popchnięcia, aby zainicjować synchronizację nawet po otwarciu. Aby wymusić synchronizację, dotknij ikony karty członkowskiej, dotknij nazwy urządzenia Fitbit Tracker, a następnie dotknij Synchronizuj teraz.
-
Sprawdź ustawienia Bluetooth. Tracker Fitbit synchronizuje dane ze smartfonami, tabletami i komputerami za pomocą Bluetooth, więc nie będzie mógł się połączyć, jeśli Bluetooth jest wyłączony w urządzeniu.
Bluetooth można włączać i wyłączać za pomocą szybkich menu większości urządzeń inteligentnych. W systemie iPadOS przesuń palcem w dół w prawym górnym rogu, aby otworzyć to menu. W systemie Android i Windows Phone przesuń palcem w dół, aby go otworzyć.
- Zainstaluj aplikację Fitbit na swoim urządzeniu. Jeśli kupiłeś nowy tracker Fitbit, prawdopodobnie zainstalowałeś oficjalną aplikację na smartfonie, tablecie lub komputerze, aby go skonfigurować. Jeśli jednak otrzymałeś Fitbit z drugiej ręki, możesz nie mieć. W przeciwieństwie do innych urządzeń, Fitbit wymaga zainstalowania specjalnej aplikacji, aby połączyć się z innym urządzeniem i zsynchronizować dane.
-
Zaktualizuj Fitbit. Urządzenie może mieć problemy z połączeniem się z trackerem, jeśli jest nieaktualny.
- Synchronizuj Fitbit tylko z jednym urządzeniem. Może się wydawać, że dobrym pomysłem jest sparowanie trackera Fitbit z iPhonem poza domem i komputerem z systemem Windows 10, gdy jesteś w domu, ale może to spowodować konflikt dla trackera, gdy próbuje połączyć się z obydwoma o tym samym czasie. Najlepszym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest wyłączenie Bluetooth na jednym urządzeniu podczas próby synchronizacji z drugim. Możesz także całkowicie wyłączyć drugie urządzenie.
- Wyłącz Wi-Fi. Czasami jednoczesne włączenie Wi-Fi i Bluetooth smartfona lub tabletu może uniemożliwić prawidłowe działanie każdej z tych technologii. Jeśli próbujesz zsynchronizować tracker Fitbit, może to utrudnić łączność Bluetooth i uniemożliwić synchronizację.
-
Naładuj baterię Fitbit. Chociaż trackery Fitbit mają długą żywotność baterii, urządzenia te wymagają ładowania każdego dnia. Jeśli tracker nie synchronizuje się, mógł się rozładować i wyłączyć. Jest to prawdopodobne, jeśli posiadasz Fitbit One lub Fitbit Zip. Są one zwykle umieszczane w kieszeni lub torbie i łatwo o nich zapomnieć, jeśli chodzi o czas ładowania urządzenia pod koniec dnia.
-
Wyłącz Fitbit i włącz ponownie. Ponowne uruchomienie Fitbit jest zasadniczo takie samo, jak ponowne uruchomienie komputera, więc ponowne uruchomienie może rozwiązać wiele typowych problemów. Odświeża system operacyjny urządzenia i zazwyczaj rozwiązuje wszelkie problemy, które mogą wystąpić, takie jak problemy z synchronizacją.
Instrukcje ponownego uruchamiania Fitbita różnią się w zależności od modelu, ale zazwyczaj obejmują podłączenie urządzenia do kabla ładującego USB, podłączenie go do źródła zasilania i przytrzymanie głównego przycisku przez około 10 sekund. Jeśli zrobisz to poprawnie, logo Fitbit zacznie migać na ekranie, a urządzenie uruchomi się ponownie. Ponowne uruchomienie Fitbita nie usunie żadnych danych poza powiadomieniami.
Ponowne uruchomienie jest zwykle wymagane po napotkaniu jednego z wyżej wymienionych problemów, takich jak konflikty Wi-Fi i Bluetooth lub połączenie z wieloma urządzeniami.
-
Zresetuj swój monitor Fitbit. Resetowanie jest ostatecznością, ponieważ usuwa wszystkie dane i przywraca Fitbit do ustawień fabrycznych. Po zresetowaniu możesz przywrócić dowolne dane zsynchronizowane z Twoim internetowym kontem Fitbit. Resetowanie Fitbita różni się w zależności od posiadanego modelu, przy czym niektóre wymagają spinacza do papieru włożonego do otworu, podczas gdy inne są wykonywane w ustawieniach urządzenia. Niektóre trackery, takie jak Fitbit Surge i Fitbit Blaze, nie mają opcji przywracania ustawień fabrycznych.
Nie myl ponownego uruchamiania i resetowania podczas rozmowy z obsługą klienta online lub offline. Ponowne uruchomienie Fitbita wyłącza go i włącza ponownie, podczas gdy resetowanie usuwa wszystko na nim.
