Co warto wiedzieć
- Nigdy nie odpowiadaj na oszustwa. Zamiast tego usuń tekst i zablokuj ten numer.
- Chroń swój numer telefonu jak numer ubezpieczenia społecznego lub numer konta bankowego.
- Natura ludzka skłania Cię do kliknięcia tego linku. Dobre wieści? Istnieje prosta sztuczka, która pomoże ci przestać to robić.
Pewnego razu pewien bardzo inteligentny inżynier systemów spędził część swojego dnia pracy na rozwiązywaniu problemów powstałych, gdy współpracownicy klikali fałszywe linki w swoich biznesowych wiadomościach e-mail. Potem pewnego dnia dostał wiadomość. I kliknął niewinnie wyglądający link.
Zajęło mu kilka sekund, zanim zdał sobie sprawę, że został oszukany. Powiadomienie pojawiło się wraz z licznymi wyskakującymi reklamami, które pojawiły się na ekranie jego telefonu i niemożnością opuszczenia strony internetowej, na którą został przeniesiony. Ponowne uruchomienie, szybkie skanowanie w poszukiwaniu wirusów i kilka wybranych słów później, mój bardzo zaawansowany technicznie mąż siedział oszołomiony, zastanawiając się, jak łatwo dał się nabrać na oszustwo phishingowe, powszechnie znane jako smishing.
Zdarza się to nawet najbardziej sumiennym z nas częściej niż myślisz.
Dlaczego nabieramy się na oszustwa SMS-owe
Niedawne badanie przeprowadzone przez firmę Tessian mówi, że wszyscy jesteśmy obecnie tak zestresowani i rozproszeni, że nawet w branżach takich jak technologia blisko połowa respondentów przyznała się do klikania linków w wiadomościach phishingowych. Ekstrapoluj to na sytuację, w której wysyłamy SMS-y na smartfonie, gdzie jesteśmy w ruchu i jesteśmy bardziej podatni na błędy, ponieważ rozprasza nas otaczający nas świat, a sytuacja jest gotowa do nadużyć.
Znają mój numer telefonu! Dlaczego
Ostatnie oszustwa
Na przykład w 2018 r. oszuści nakłonili 125 klientów Fifth Third Bank w Ohio do udostępniania nazw użytkowników i haseł w skomplikowanym schemacie smishingu, który zarobił przestępcom 106 000 dolarów.
Całkiem niedawno FTC musiała zacząć wydawać ostrzeżenia o oszustwach tekstowych dotyczących śledzenia kontaktów związanych z pandemią. Przestępcy zdali sobie sprawę, że tak wielu ludzi martwi się zarażeniem wirusem, że widzieli okazję w wysłaniu tekstu, który ma polować na najbardziej podstawowe ludzkie lęki: chorobę i śmierć.
Jesteśmy przygotowani do oszustw
To sprowadza nas z powrotem do pytania, dlaczego nabieramy się na tego rodzaju teksty. Co sprawia, że klikamy łącze, kiedy wszyscy wiemy, że nie powinniśmy?
Odpowiedź leży w psychologii ludzkiej natury. Chociaż możemy winić obecne pandemiczne środowisko i nagłą zmianę na nowe sposoby pracy, zakochanie się w SMS-ach i innych rodzajach oszustw jest z natury rzeczy do zrobienia, naprawdę i dzieje się to od lat. Oto dlaczego:
- Wszyscy jesteśmy rozproszeni i zestresowani: Szef chce tego raportu do południa. Dzieci nie mogą otworzyć klasy Zoom podczas połączenia konferencyjnego. Pies szczeka bez przerwy. Spraw, aby telefon przestał dzwonić i po prostu odbierz SMS-a!
- Ludzie są z natury niezmiennie ciekawi: Ta sama ciekawość, która skłoniła ludzi do tworzenia technologii, jest ostatecznie odpowiedzialna za ciekawość, która sprawia, że klikamy ten link. Chociaż Augustìn Fuentes z Princeton University ma kluczowe znaczenie dla postępu rasy ludzkiej, mówi również, że ciekawość prawdopodobnie doprowadziła również do wyginięcia ogromnej większości populacji ludzkich. Nic więc dziwnego, że klikamy łącze tylko po to, aby zobaczyć, dokąd nas zaprowadzi.
- Prawie każdy z nas przydałby się więcej pieniędzy: Wielu z nas pada ofiarą zbyt powszechnego ludzkiego pragnienia, aby w jakiś sposób ułatwić sobie życie, zwykle w forma dążenia do bogactwa. To bardzo prosto przekłada się na ludzką słabość chciwości. Leon Seltzer napisał o tym w „Psychology Today” i opisał to pragnienie, zwłaszcza gdy wiąże się ono z pogonią za pieniędzmi, jako powodowane częściowo uczuciem niepokoju. W końcu kto nie mógłby używać pieniędzy na nic, zwłaszcza gdy czasy są trudne?
Współczesne życie: idealny inkubator oszustw
Więc oto jesteśmy: rozproszeni, zestresowani, ciekawi i trochę chciwi. A kiedy ten tekst wyskakuje od oszustów (używając skradzionej listy nazwisk i numerów telefonów), wydaje się tak niewinne, aby po prostu kliknąć ten link i po prostu sprawdzić, czy jest to coś legalnego. Coś, co może zmniejszyć szaleństwo otaczającego nas świata. Coś, co może nieco ułatwić nam życie.
I wydaje się to takie… osobiste, ponieważ jest oparte na technologii, którą nosimy ze sobą dzień i noc. Oni znają mój numer telefonu! Dlaczego po prostu nie kliknąć tego linku?
Dlaczego nie powinieneś się zagłębiać
Wszyscy wiemy głęboko, dlaczego nie powinniśmy klikać tego linku, ale dla przypomnienia:
Twoje informacje mogą zostać skradzione
Po pierwsze, może to doprowadzić Cię do bardzo niebezpiecznego, fałszywego miejsca online zaprojektowanego w celu kradzieży Twoich danych osobowych i finansowych.
Zwrócisz uwagę na oszustów
Po drugie, to proste kliknięcie powiadamia teraz oszustów, że mają już żywego, inaczej znanego jako ktoś, kto chce się zaangażować. Oszuści są niczym innym, jak tylko oportunistami, więc teraz twój numer telefonu znajduje się na nowej liście, być może wewnętrznie zatytułowanej w podręczniku mistrza oszustwa jako Fools Who Will Click Anything.
Mój mąż znalazł się na tej liście, więc wybór słów trwał przez kilka tygodni, po czym usuwał i blokował mnóstwo nowych oszukańczych tekstów.
Zostaniesz przygotowany na kradzież tożsamości
Dla innych, którzy klikną i nie zdają sobie sprawy, gdzie wylądowali, sytuacja się pogarsza: wprowadzają dane osobowe i poufne, takie jak nazwy użytkownika i hasła lub, co gorsza, numery ubezpieczenia społecznego i dane konta bankowego.
Wywołaj aplauz oszustów.
Idź do defensywy
Oszuści uzyskują nazwiska i numery telefonów, wykradając informacje z całego Internetu. Oto najskuteczniejsza sztuczka, która pozwala uniknąć oszustwa polegającego na wysyłaniu wiadomości tekstowych: Idź do defensywy.
Trzy strategie
Użyj tej sztuczki, aby sprawić, by następująca odpowiedź była automatyczną odpowiedzią na każdy otrzymany tekst:
- Odpowiadaj tylko na wiadomości od osób, które znasz.
- Natychmiast usuń wszelkie inne teksty i zablokuj numer telefonu, z którego pochodzi.
- Nigdy nie odpowiadaj nieznanemu nadawcy z odpowiedzią STOP.
Ta odpowiedź STOP informuje oszustów, że Twój numer telefonu jest aktywny, więc jeszcze więcej SMS-ów zostanie wygenerowanych na Twój numer w nadziei, że w końcu klikniesz link.
Jeżeli tekst wydaje się pochodzić z organizacji, z którą na co dzień prowadzisz interesy, zastanów się bardzo dokładnie i sprawdź na oficjalnej stronie internetowej lub skontaktuj się bezpośrednio z organizacją przed udzieleniem odpowiedzi.
Na przykład Fedex nie wysyła wiadomości SMS o dostawach paczek, więc otrzymany SMS jest oszustwem. Walmart nie wysyła też SMS-ów do przypadkowych osób o wygraniu kart podarunkowych i kuponów.
Nikomu nie jesteś winien odpowiedzi
Pamiętaj, że nie masz obowiązku odpowiadać na SMS-y, tak jak nie masz obowiązku odbierania telefonu, ponieważ dzwoni. Przynajmniej masz prawo nie spieszyć się, uważnie przejrzeć tekst, a następnie go usunąć; nie musisz działać pochopnie, jeśli szybkie działania są dla Ciebie stresujące.
Chroń swój numer
Na koniec oprzyj się pokusie podania numeru telefonu do każdej witryny lub sklepu, która go potrzebuje. Oszuści włamują się do tych list, aby uzyskać Twoje imię i nazwisko oraz numer telefonu; możesz zatrzymać część problemu, eliminując źródło.
Jeśli zaczniesz myśleć o swoim numerze telefonu jako o bardzo osobistych i poufnych informacjach, tak jak o numerach ubezpieczenia społecznego lub konta bankowego, w końcu stanie się on czymś, czego starannie strzeżesz. Jeśli naprawdę musisz podać numer telefonu, rozważ użycie bezpłatnego internetowego numeru telefonu zamiast prawdziwego, aby chronić się przed działalnością przestępczą.
Piszą tylko Twój numer telefonu. Nie dawaj im klucza do swojego świata.
