Softphone to oprogramowanie, które symuluje działanie telefonu i umożliwia wykonywanie, odbieranie i zarządzanie połączeniami głosowymi przez Internet. Softphone działa na komputerach, tabletach, komputerach i smartfonach i jest niezbędny do wykonywania połączeń VoIP i połączeń wideo. Zazwyczaj przybierają one formę dedykowanych aplikacji do połączeń głosowych lub czatów lub aplikacji osadzonych w innych witrynach i usługach (np. Facebook Messenger, Google Hangouts).
VoIP
VoIP oznacza Voice over Internet Protocol lub Voice over IP i odnosi się szeroko do technologii, która umożliwia nawiązywanie połączeń głosowych przez Internet.
Części softfonu
Telefon programowy składa się z następujących części:
- Interfejs, który działa jako platforma komunikacji między użytkownikiem a komputerem lub urządzeniem. Zwykle składa się z graficznego bloku liczb podobnego do telefonu, aw niektórych przypadkach z klawiatury do wprowadzania nazw nowych kontaktów i wyszukiwań. Interfejs zawiera również przyciski sterujące do zarządzania połączeniami i prezentacjami. Współpracuje z wejściami i wyjściami audio dostępnymi w urządzeniu softphone dla funkcji mikrofonu i głośnika dla połączeń.
- Silnik do przetwarzania wywołań, z modułami w interfejsie API komunikacyjnym, które umożliwiają umieszczanie i odbieranie wywołań w określonym protokole.
- Zestaw kodeków umożliwiających kodowanie danych głosowych między formatami analogowymi i cyfrowymi. Kodeki kompresują również dane, dzięki czemu można je łatwo przesyłać przez Internet.
- Lista kontaktów do śledzenia numerów i nazwisk w celu łatwego zarządzania korespondentami.
Rodzaje softfonów
Softphones ewoluowały przez lata wraz z rozwojem branży VoIP. We wczesnych dniach VoIP telefony programowe były replikami tradycyjnego telefonu na komputerze, ale od tego czasu rozszerzyły swoje funkcje o wideo i inne funkcje niedostępne dla tradycyjnych telefonów.
Softphones różnią się w zależności od ich funkcjonalności, celu ich użycia, zaawansowania i złożoności protokołu oraz oferowanych funkcji. Na przykład telefon programowy przeznaczony do celów biznesowych może mieć obszerny interfejs i wiele funkcji z bogatym menu i opcjami, podczas gdy aplikacje czatu na smartfonach mogą mieć bardzo proste interfejsy, które wymagają tylko jednego lub dwóch dotknięć palcem, aby zainicjować komunikację.
Przykłady softfonów
Dostępnych jest wiele aplikacji i usług dla telefonów programowych. Skype jest dobrze znanym przykładem oprogramowania komunikacyjnego, które ma wbudowaną funkcję softphone w swoim interfejsie. Biorąc pod uwagę, że użytkownicy Skype'a są identyfikowani za pomocą nazwy użytkownika, a nie numeru, klawiatura nie jest często używana. Jednak w przypadku połączeń SkypeOut bardzo prosty interfejs umożliwia użytkownikom wybieranie numerów telefonów stacjonarnych i mobilnych, z którymi się kontaktują.
Bardziej wyrafinowane telefony programowe nie naśladują tradycyjnych telefonów; zamiast tego używają innych metod wybierania kontaktów i wybierania numeru. Na przykład niektóre telefony programowe wykorzystują rozpoznawanie głosu, które pozwala użytkownikom wypowiadać nazwy kontaktu, do którego chcą zadzwonić, aby zainicjować połączenie.
Dobrym przykładem biznesowego telefonu programowego jest Counterpath's X-Lite, który jest darmowy, ale pełen funkcji. Bardziej ulepszoną wersją jest płatna Bria.
FAQ
Co to jest adres SIP telefonu programowego?
Adres SIP jest jak numer telefonu używany do wykonywania połączeń VoIP. Otrzymasz adres SIP podczas rejestracji konta SIP. Połączenia między dwoma adresami SIP przez Internet są zwykle bezpłatne.
Jaka jest najlepsza aplikacja na telefon programowy?
Niektóre popularne bezpłatne aplikacje do telefonów programowych to Bria, LinPhone i MicroSIP.
Jak działa aplikacja na telefon programowy?
Aplikacja softphone symuluje fizyczny telefon na Twoim komputerze. Zawiera klawiaturę do wybierania numerów i funkcje obsługi połączeń, takie jak wyciszanie, wstrzymanie i transfery. Przejmuje Twój głos i przekształca go w sygnał cyfrowy, który jest przesyłany do drugiej osoby na linii.
Jak nagrać rozmowę VoIP?
Używaj oprogramowania do nagrywania połączeń VoIP, takiego jak HotRecorder, CallCorder lub Call Soft Pro. Niektóre telefony programowe mają wbudowane narzędzia do nagrywania. Możesz także nagrywać rozmowy na swoim komputerze za pomocą Audacity.
Które telefony obsługują VoIP?
Oprócz aplikacji softphone na komputery i urządzenia mobilne, istnieją telefony IP (lub telefony SIP) stworzone specjalnie do połączeń VoIP. Możesz nawet korzystać z VoIP w telefonie domowym, wyposażając się w analogowy adapter telefoniczny.
