Co warto wiedzieć
- Poszukaj oficjalnej witryny producenta sprzętu, przeprowadzając wyszukiwanie w Google za pomocą słów kluczowych, takich jak „Pomoc firmy Dell”.
- Po wejściu na stronę poszukaj sekcji oznaczonej „Wsparcie”, jeśli potrzebujesz pomocy technicznej lub „Pobieranie”, jeśli potrzebujesz sterowników.
-
Lifewire posiada listę źródeł pobierania sterowników, które pomogą Ci znaleźć potrzebne pliki.
Prawie każdy producent sprzętu i oprogramowania na świecie zapewnia pewnego rodzaju pomoc techniczną online i informacje o produktach, które sprzedają. Musisz znaleźć informacje pomocy technicznej firmy sprzętowej, jeśli planujesz pobrać od niej sterowniki, zadzwonić do nich w celu uzyskania pomocy, pobrać instrukcję lub zbadać problem ze sprzętem lub oprogramowaniem. Oto jak.
Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej dla urządzenia, ale nie masz pewności, kto je wyprodukował, przed wykonaniem tych instrukcji musisz zidentyfikować sprzęt. Aby wyświetlić informacje o komputerze, możesz użyć narzędzia informacji o systemie.
Jak znaleźć informacje pomocy technicznej
Znalezienie informacji pomocy technicznej dotyczącej sprzętu i oprogramowania jest zwykle bardzo łatwe i zwykle zajmuje mniej niż 10 minut.
-
Użyj paska wyszukiwania u góry tej strony, aby znaleźć informacje pomocy technicznej dla producenta, który Cię interesuje. Nie mamy strony dla każdej firmy, ale możesz znaleźć taką dla producenta, do którego musisz dotrzeć.
-
Następną najlepszą opcją jest wyszukanie producenta za pomocą głównej wyszukiwarki, takiej jak Google lub Bing.
Załóżmy na przykład, że szukasz informacji pomocy technicznej dla firmy sprzętowej AOpen. Niektóre świetne terminy wyszukiwania do znalezienia informacji pomocy technicznej dla AOpen mogą być jednymi z następujących:
aopen support
aopen drivers
aopen Technical support
Image Po znalezieniu ich witryny możesz użyć menu u góry lub u dołu, aby znaleźć odpowiednie pliki do pobrania, dokumentację, informacje pomocy technicznej, dane kontaktowe itp.
Niektóre mniejsze firmy mogą nie mieć dedykowanych obszarów samopomocy, tak jak duże firmy, ale często mają dane kontaktowe do pomocy telefonicznej. Jeśli uważasz, że tak może być, spróbuj wyszukać ściśle nazwę firmy, a następnie postaraj się znaleźć te informacje na ich stronie internetowej.
-
W tym momencie, jeśli nie znalazłeś witryny pomocy technicznej producenta po przeszukaniu naszej witryny, a także stron wyników wyszukiwania, jest bardzo prawdopodobne, że firma nie działa lub nie zapewnia wsparcie online.
Jeśli szukasz numeru telefonu, adresu e-mail lub innych informacji dotyczących bezpośredniej pomocy technicznej, prawdopodobnie masz pecha.
Jeśli chcesz pobrać sterowniki dla tego sprzętu, nadal możesz je znaleźć. Zobacz naszą listę źródeł pobierania sterowników, aby znaleźć alternatywne pomysły, jeśli nie możesz znaleźć witryny producenta.
Możesz także wypróbować narzędzie do aktualizacji sterowników. Jest to dedykowany program, który skanuje zainstalowany sprzęt komputera i porównuje wersję zainstalowanego sterownika z bazą danych najnowszych dostępnych sterowników, nieco automatyzując zadanie. Zobacz naszą listę bezpłatnych narzędzi do aktualizacji sterowników, aby znaleźć najlepsze dostępne.
-
Na koniec zawsze zalecamy szukanie pomocy w innym miejscu w Internecie, nawet jeśli nie pochodzi ona bezpośrednio od firmy, która wyprodukowała Twój sprzęt. Oczywiście zawsze masz również możliwość uzyskania wsparcia „w prawdziwym świecie”, może od znajomego, warsztatu komputerowego, a nawet internetowego zestawu „napraw to”. Zobacz, jak naprawić komputer? dla pełnego zestawu opcji.
