Twitter ma tajny program, który nadaje priorytet głośnym i popularnym użytkownikom Twittera, aby chronić ich przed nadużyciami lub nękaniem.
Według niedawnego raportu Bloomberga, Project Guardian obejmuje listę tysięcy głośnych kont, w tym polityków, muzyków, dziennikarzy, zawodowych sportowców i nie tylko. Twitter nadaje priorytet flagom dotyczącym nadużyć zgłoszonych na tych kontach i sprawdza je przed innymi oflagowanymi zgłoszeniami w kolejce moderowania treści.
Moderacja treści na Twitterze odbywa się z pomocą każdego użytkownika, który może zgłaszać tweety lub komentarze, które uważają za naruszające zasady platformy. Twitter wykorzystuje również uczenie maszynowe do oznaczania treści i dedykowany zespół moderatorów treści, którzy określają los tweeta na podstawie zasad platformy.
Bloomberg zauważył, że konta będące częścią Opiekuna Projektu nie mają żadnych specjalnych zasad, ale zamiast tego program ma na celu wykrywanie i powstrzymywanie „wirusowych koszmarów”, zanim się pojawią. Ponadto większość użytkowników, którzy są częścią Project Guardian, nawet nie wie, że poświęca się im szczególną uwagę.
Lista użytkowników VIP podobno stale się zmienia, w zależności od tego, kto jest celem na Twitterze w danym dniu, tygodniu lub miesiącu. Konta są dodawane przez pracownika Twittera, który je poleca, menedżera użytkownika lub agenta, który zwraca się do Twittera z prośbą o pomoc, lub menedżerów mediów społecznościowych w organizacjach prasowych, które kontaktują się w imieniu swoich kolegów.
Chociaż Strażnik Projektu brzmi dobrze, priorytetowo traktuje tylko niektóre osoby, które są nękane na platformie. W przeciwieństwie do tego, inne „zwykłe” konta muszą czekać dłużej i radzić sobie z trollami internetowymi bez specjalnego traktowania.
