Podczas korzystania ze smartfona Samsung Galaxy, Note lub Tab może się okazać, że urządzenie ma problemy z zawieszaniem się lub zawieszaniem aplikacji, wydaje dziwne dźwięki lub nie wydaje żadnego dźwięku, nie synchronizuje się z innymi urządzeniami lub nie odbiera i/lub wykonywanie połączeń. W takich przypadkach możesz zresetować urządzenie do specyfikacji fabrycznych, przywracając dane fabryczne na ekranie Ustawienia.
Możesz znaleźć się w poważniejszej sytuacji, w której ekran jest pusty, zawieszony lub nie akceptuje danych wprowadzanych palcem (lub rysikiem S Pen). W takim przypadku jedynym rozwiązaniem jest wykonanie twardego resetu do ustawień fabrycznych za pomocą przycisków urządzenia, aby uzyskać dostęp do oprogramowania układowego urządzenia, które jest stałym oprogramowaniem zaprogramowanym w pamięci urządzenia.
Zanim zresetujesz Samsung
Przywrócenie ustawień fabrycznych powoduje usunięcie wszystkich informacji i danych z urządzenia, w tym wszystkich aplikacji, ustawień, muzyki, zdjęć i filmów. Przed zresetowaniem musisz wykonać kopię zapasową danych.
Jeśli masz urządzenie Samsung z wersją Androida starszą niż 7.0 (Nougat), oto jak wykonać kopię zapasową:
- Na ekranie głównym dotknij Aplikacje.
-
Na ekranie aplikacji przesuń palcem do strony zawierającej ikonę Ustawienia (jeśli to konieczne), a następnie dotknij Ustawienia.
- Na ekranie ustawień dotknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
- W sekcji Kopia zapasowa i przywracanie dotknij Utwórz kopię zapasową moich danych.
Nawet jeśli tworzysz kopię zapasową danych, potrzebujesz swojego adresu e-mail i hasła Google, ponieważ po zresetowaniu urządzenie poprosi Cię o zalogowanie się na konto Google. Co więcej, jeśli masz klucz deszyfrujący dla swojej karty SD, musisz również znać ten klucz, aby móc uzyskać dostęp do plików przechowywanych na tej karcie.
Utwórz kopię zapasową ręcznie
Jeśli nie skonfigurowałeś automatycznego tworzenia kopii zapasowych, a nadal masz dostęp do swojego urządzenia, możesz wykonać kopię zapasową ręcznie w następujący sposób:
- Przesuń w dół menu szybkich ustawień.
- Dotknij Ustawienia ikona (koło zębate).
-
Na ekranie Ustawienia przesuń palcem w górę na liście kategorii, aż pojawi się Konta i kopia zapasowa, jeśli to konieczne.
- Dotknij Kopia zapasowa i przywracanie.
- W sekcji Konto Google dotknij Utwórz kopię zapasową moich danych.
-
Na ekranie Utwórz kopię zapasową moich danych dotknij Wył, aby włączyć tworzenie kopii zapasowej. Urządzenie automatycznie utworzy kopię zapasową danych w Google.
Image
Jak przywrócić ustawienia fabryczne tabletu lub telefonu Samsung
Gdy konfigurujesz urządzenie po raz pierwszy, system Android poinformował Cię, że automatycznie utworzy kopię zapasową danych na Twoim koncie Google. Jeśli więc skonfigurujesz urządzenie po zresetowaniu, będziesz mógł przywrócić swoje aplikacje i dane.
Oto jak przywrócić dane fabryczne na urządzeniu Samsung. Te instrukcje dotyczą wszystkich tabletów Samsung Galaxy Tab, smartfonów Galaxy S i phabletów Galaxy Note z systemem Android 7.0 (Nougat) i 8.0 (Oreo).
- Przesuń w dół menu szybkich ustawień.
- Dotknij ikony Ustawienia (koła zębatego).
- Na ekranie Ustawienia przesuń palcem w górę na liście kategorii (jeśli to konieczne) i dotknij Zarządzanie ogólne.
-
Na ekranie zarządzania ogólnego dotknij Reset.
Image - Na ekranie resetowania dotknij Przywracanie danych fabrycznych.
- Na ekranie przywracania danych fabrycznych dotknij Reset lub Resetuj urządzenie, w zależności od posiadanego urządzenia.
-
Dotknij Usuń wszystko.
Image - Po minucie lub dwóch zobaczysz ekran odzyskiwania systemu Android. Naciśnij przycisk Zmniejsz głośność, aż zostanie wybrana opcja Wyczyść dane/przywróć ustawienia fabryczne.
-
Naciśnij przycisk Zasilanie.
- Na ekranie ostrzeżenia naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja Tak.
- Naciśnij przycisk Zasilanie.
- Po kilku sekundach ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się ponownie z wybraną opcją Uruchom ponownie system teraz. Naciśnij przycisk Power, aby ponownie uruchomić system.
Wcześniejsze wersje Androida:
Jeśli masz urządzenie Samsung z systemem Android 6.0 (Marshmallow) lub wcześniejszą wersją, oto jak przywrócić dane fabryczne:
- Na ekranie głównym dotknij Aplikacje.
- Na ekranie aplikacji przesuń palcem do strony zawierającej ikonę Ustawienia (jeśli to konieczne), a następnie dotknij Ustawienia.
- Na ekranie ustawień dotknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
- Na ekranie Kopia zapasowa i resetowanie dotknij Przywracanie danych fabrycznych.
- Na ekranie przywracania danych fabrycznych dotknij Zresetuj urządzenie.
- Dotknij Usuń wszystko.
Po zresetowaniu urządzenia zobaczysz ekran powitalny i będziesz mógł skonfigurować urządzenie.
Jak wykonać twardy reset dla większości urządzeń Samsung
Te instrukcje dotyczą telefonu Samsung Galaxy S8 lub nowszego (w tym serii S8+, 20, S21 i S22) oraz Galaxy Note 8 lub nowszego (w tym Note 10 i Note 20). Zobacz następną sekcję, aby uzyskać instrukcje dotyczące starszych modeli Samsung.
Wyłącz urządzenie przed zainicjowaniem twardego resetu, przytrzymując przycisk Zasilanie przez 10 sekund. Teraz wykonaj następujące kroki, aby wykonać twardy reset:
-
Naciśnij jednocześnie przyciski Power, Głośniej i Bixby, aż pojawi się logo Samsung.
Wyświetlane są kolejne komunikaty, takie jak „Instalowanie aktualizacji” i „Brak polecenia”, ale nie musisz nic robić na tych ekranach, z wyjątkiem dalszego oczekiwania na pojawienie się ekranu odzyskiwania systemu Android.
- Na ekranie odzyskiwania systemu Android naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie wybrana opcja Wyczyść dane/przywróć ustawienia fabryczne.
- Naciśnij przycisk Zasilanie.
- Na ekranie ostrzeżenia naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja Tak.
- Naciśnij przycisk Zasilanie.
- Po kilku sekundach ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się ponownie z wybraną opcją Uruchom ponownie system teraz. Naciśnij przycisk Power, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Twardy reset starej karty Galaxy, Galaxy S lub Galaxy Note
Kroki wykonywania twardego resetu na starszych urządzeniach Galaxy są nieco inne niż w przypadku nowszych urządzeń Galaxy. Po wyłączeniu urządzenia przez przytrzymanie przycisku Power przez 10 sekund wykonaj następujące czynności:
- Naciśnij jednocześnie przyciski Power, Głośniej i Home. Pojawiają się komunikaty, takie jak „Instalowanie aktualizacji” i „Brak polecenia”, ale nie musisz nic robić na tych ekranach, z wyjątkiem dalszego oczekiwania na pojawienie się ekranu odzyskiwania systemu Android.
- Na ekranie odzyskiwania systemu Android naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie wybrana opcja Wyczyść dane/przywróć ustawienia fabryczne.
- Naciśnij przycisk Zasilanie.
- Na ekranie ostrzeżenia naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja Tak.
- Naciśnij przycisk Zasilanie.
- Po kilku sekundach ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się ponownie z wybraną opcją Uruchom ponownie system teraz. Naciśnij przycisk Power, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Masz smartfon Samsung Galaxy S7? Oto jak zresetować Galaxy S7.
Co się stanie, jeśli nie będę mógł zresetować?
Jeśli urządzenie nie uruchamia się, skontaktuj się z firmą Samsung na jej stronie internetowej w celu uzyskania informacji lub porozmawiaj na czacie online lub zadzwoń do firmy Samsung pod numer 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) od 8:00 do 12:00 czasu wschodniego od poniedziałku do piątku lub od 9:00 do 23:00 Czas wschodni w weekendy. Zespół pomocy technicznej firmy Samsung może poprosić Cię o pozwolenie na dostęp do urządzenia w celu przetestowania go i ustalenia, czy musisz wysłać je do nich w celu naprawy.
