Gdy Internet Explorer wyświetla komunikat o błędzie „Internet Explorer przestał działać”, istnieje kilka sposobów na jego ponowne uruchomienie. Ten problem może wystąpić na komputerach z systemem Windows 10, Windows 8 i Windows 7, a możliwe rozwiązania tutaj dotyczą tylko przeglądarki Internet Explorer (nie Microsoft Edge).
Microsoft nie obsługuje już przeglądarki Internet Explorer i zaleca aktualizację do nowszej przeglądarki Edge. Wejdź na ich stronę, aby pobrać najnowszą wersję.
Przyczyny komunikatu „Internet Explorer przestał działać”
Podobnie jak w przypadku wielu problemów z systemem Windows, problem zazwyczaj sprowadza się do tego, że programy nie mogą uzyskać dostępu do określonych plików bibliotek znanych jako DLL (biblioteki z dynamicznym łączem). Pozwalają one programom na komunikowanie się, udostępnianie danych i prawidłowe działanie, ale gdy te pliki są uszkodzone lub niewłaściwie umieszczone, aplikacje przestają działać.
Błąd może również wynikać z uszkodzonych plików pamięci podręcznej i niekompatybilnych wtyczek.
Jak naprawić błędy „Internet Explorer przestał działać”
Rozwiązywanie problemów z najbardziej prawdopodobnymi winowajcami może rozwiązać problem, dzięki czemu będziesz mógł wrócić do ulubionych treści online.
- Zaktualizuj system Windows i Internet Explorer. Problemy, które napotykasz, mogły zostać rozwiązane i naprawione w poprzedniej aktualizacji. Dlatego bardzo ważne jest, aby na komputerze była zainstalowana najnowsza wersja systemu Windows.
-
Zresetuj ustawienia Internet Explorera. Zresetowanie Internet Explorera do ustawień domyślnych może usunąć modyfikacje, które powodują spowolnienie lub całkowite zatrzymanie przeglądarki.
Resetowanie wyłącza wszystkie dodane paski narzędzi, resetuje stronę główną, usuwa całą historię przeglądanych stron, czyści wszystkie zapisane hasła i wymaga ponownego zalogowania się na wszystkich stronach internetowych.
-
Wyłącz dodatki. Otwórz Internet Explorer i ręcznie wyłącz wszystkie dodatki. Jeśli to rozwiązanie rozwiąże problem, to wiesz, że jeden z dodatków innych firm wpływa na przeglądanie. Włącz ponownie dodatki jeden po drugim, sprawdzając, czy błąd powraca. Jeśli tak, wyłącz ten konkretny dodatek na stałe.
- Zresetuj strefy bezpieczeństwa. Microsoft Internet Explorer przestrzega ścisłego zestawu reguł bezpieczeństwa podczas uzyskiwania dostępu do sieci. Te zasady czasami się psują, powodując problemy.
- Wyłącz akcelerację oprogramowania. Internet Explorer może skorzystać z renderowania oprogramowania, aby poprawić jakość przeglądania. Jeśli jednak system nie jest poprawnie skonfigurowany lub ma problemy z grafiką, to ustawienie może pogorszyć problem.
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows. Użycie narzędzia do rozwiązywania problemów wbudowanego w system Windows może znaleźć i naprawić problem, który spowodował, że Internet Explorer przestał działać.
Nadal masz problemy?
Jeśli nie możesz znaleźć źródła problemu, użyj innej przeglądarki internetowej, takiej jak przeglądarka Microsoft Edge lub alternatywnej, takiej jak Google Chrome lub Mozilla Firefox.
Jeśli nie możesz (lub nie chcesz) zdiagnozować i naprawić problemu, rozważ skorzystanie z pomocy renomowanego serwisu naprawczego. Firma Microsoft nie obsługuje już przeglądarki Internet Explorer, a skontaktowanie się z działem obsługi klienta raczej nie pomoże.
