Program Windows Defender nie otwiera się lub nie działa poprawnie może oznaczać, że nie możesz edytować żadnych jego ustawień w Zabezpieczeniach systemu Windows lub złośliwe oprogramowanie może uruchomić amok w systemie, ponieważ nie masz odpowiednich zabezpieczeń. Poniżej znajduje się kilka powodów, dla których program Windows Defender nie otwiera się i jak przywrócić jego działanie.
Dlaczego program Windows Defender nie otwiera się w systemie Windows 11
Oto kilka przykładów sytuacji, w których aplikacja chroniąca przed złośliwym oprogramowaniem firmy Microsoft nie otwiera się lub nie działa poprawnie:
- Występuje tymczasowy problem związany z pamięcią, w wyniku którego aplikacja nie skanuje w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania.
- Zabezpieczenia systemu Windows otwierają się normalnie, ale po kilku sekundach natychmiast się zamykają.
- Inny program „walczy” z programem Windows Defender i wyświetla komunikaty o błędach.
- Wyświetlany jest błąd, który mówi: „Do otwarcia tego linku programu windowsdefender będziesz potrzebować nowej aplikacji”.
-
Niedawno zainstalowałeś lub odinstalowałeś inny program antywirusowy i teraz Windows Defender się nie otwiera.
Windows Defender nosi nazwę Microsoft Defender w systemie Windows 11 i jest zarządzany przez Zabezpieczenia Windows. Te nazwy są używane zamiennie w tym artykule, ale mamy na myśli to samo narzędzie.
Jak naprawić niedziałający program Windows 11 Defender
Istnieje kilka rzeczy, które możesz wypróbować, ale postępuj zgodnie z poniższą listą w przedstawionej kolejności, aby najpierw zająć się łatwiejszymi rozwiązaniami:
- Uruchom ponownie komputer. Jest to bardzo powszechny pierwszy krok podczas rozwiązywania problemów z praktycznie wszystkim w systemie Windows i może to być po prostu wszystko, co musisz zrobić, aby ponownie uruchomić program Windows Defender.
-
Wyłącz program Windows Defender, a następnie włącz go ponownie. Lub, jeśli na początku było wyłączone, ten artykuł pokazuje, jak go włączyć.
Microsoft Defender nie wykryje aktywnego złośliwego oprogramowania, chyba że masz włączoną Ochrona w czasie rzeczywistym.
Ten krok jest przydatny, jeśli w Twojej sytuacji komunikat „Windows Defender nie działa” oznacza po prostu, że nie sprawdza złośliwego oprogramowania. Jeśli nie możesz otworzyć Zabezpieczenia systemu Windows w Ustawieniach, przejdź do następnego kroku.
-
Napraw lub zresetuj zabezpieczenia systemu Windows. Naprawa spowoduje, że system Windows spróbuje naprawić wszystko, co się dzieje, a reset usunie wszystkie ustawienia aplikacji i rozpocznie się od nowa, tak jakby program Windows Defender został właśnie zainstalowany.
Podążaj za tym linkiem, aby uzyskać dwie metody - jedna używa ustawień, jak na poniższym obrazku, a druga używa polecenia PowerShell, które jest przydatne, jeśli w ogóle nie możesz otworzyć Zabezpieczenia systemu Windows.
Image -
Zaktualizuj system Windows. W ten sposób firma Microsoft dostarcza poprawki błędów, więc aktualizacja, której jeszcze nie zainstalowałeś, może rozwiązać problem z zabezpieczeniami systemu Windows.
Jeśli to nie zadziała, możesz wypróbować aktualizację programu Microsoft Defender w trybie offline. Wybierz najnowszą wersję z tej listy, prawdopodobnie o nazwie Aktualizacja dla platformy antywirusowej Microsoft Defender Antivirus.
Image Aby uniknąć aktualizacji, której nie potrzebujesz, możesz sprawdzić swoją aktualną wersję w Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Zabezpieczenia systemu Windows > Otwórz zabezpieczenia systemu Windows > Ustawienia > Informacje.
-
Ten krok dotyczy sytuacji, w których problem jest tak specyficzny, jedynym problemem, z którym się spotykasz, jest to, że nie możesz wyczyścić ekranu Historia ochrony w Zabezpieczeniach Windows, lub powiedziano ci, że znaleziono zagrożenie, ale nie ma nic do usunięcia.
Aby rozwiązać ten problem, otwórz następujący folder. Prostym sposobem na to jest wklejenie tej ścieżki do okna dialogowego Uruchom (WIN+R):
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\Historia\Usługa\
Wybierz wszystko w folderze Usługa (Ctrl+A), a następnie naciśnij Usuń aby to wyczyścić.
-
Tymczasowo wyłącz wszystkie zainstalowane programy antywirusowe. Sposób działania jest inny dla każdej aplikacji, ale powinno to dać ci trochę czasu, aby sprawdzić, czy problemy z programem Windows Defender wynikały z problemów ze zgodnością z innym narzędziem do ochrony przed złośliwym oprogramowaniem.
Jeśli stwierdzisz, że inny program jest winny lub podejrzewasz, że może to być, ale wyłączenie go nie pomogło, użyj narzędzia do odinstalowywania programów, aby całkowicie usunąć oprogramowanie.
Jeśli nadal nie możesz uruchomić programu Windows Defender, istnieje kilka kluczy rejestru, które możesz usunąć, aby ponownie go włączyć. Może się to zdarzyć po odinstalowaniu innego programu antywirusowego.
Otwórz ten klucz i usuń stamtąd te dwie wartości rejestru:
DisableSpyware i DisableAntivirus.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender\
Twój komputer może nie mieć tych wartości rejestru, ponieważ najprawdopodobniej istnieją one tylko wtedy, gdy ustawienia zabezpieczeń zostały zaimplementowane za pomocą zasad grupy (np. dział IT). Jeśli tak, przejdź do następnego kroku.
- Uruchom polecenie SFC /scannow, aby naprawić pliki systemowe. Spowoduje to wywołanie narzędzia Kontroler plików systemowych w celu sprawdzenia, czy są jakieś problemy z chronionymi plikami systemu Windows, a następnie ich zastąpienie, jeśli tak.
-
Użyj opcji Resetuj ten komputer, aby ponownie zainstalować system Windows 11. Chociaż spowoduje to ponowną instalację systemu Windows i zresetowanie wszystkich programów do ich ustawień fabrycznych, jest to dokładnie to, czego chcesz w tej sytuacji.
Jest to pewne rozwiązanie każdego problemu, który ma wpływ na program Windows Defender, po prostu upewnij się, że poczekałeś, aż wypróbujesz wszystkie powyższe, zanim wykonasz ten drastyczny krok.
Uważnie wybierz zachowanie lub wyczyszczenie danych podczas resetowania komputera.
FAQ
Jak dodać wykluczenie do programu Windows Defender w systemie Windows 11?
Przejdź do Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Zabezpieczenia systemu Windows > Ochrona przed wirusami i zagrożeniami > Zarządzaj ustawieniami. W Wykluczenia wybierz Dodaj lub usuń wykluczenia.
Czy Windows Defender to to samo co Zapora systemu Windows?
Nie, nie technicznie. Zapora systemu Windows to funkcja oprogramowania Windows Defender. Nie ma oddzielnego programu Zapora systemu Windows.
Jak wyłączyć Microsoft Defender SmartScreen?
Aby wyłączyć SmartScreen w Microsoft Edge, przejdź do menu z trzema kropkami > Ustawienia > Prywatność, wyszukiwanie i usługi. W sekcji Usługi wyłącz Microsoft Defender SmartScreen.
