Niewiele jest rzeczy bardziej frustrujących niż sytuacja, gdy kamera w systemie Windows 10 przestaje działać prawidłowo. Niezależnie od tego, czy masz zintegrowaną kamerę internetową, taką jak urządzenia Microsoft Surface, czy oddzielny sprzęt, istnieje wiele wskazówek i sztuczek, których możesz użyć, aby to naprawić.
Przyczyna błędów kamery internetowej w systemie Windows 10
Kamera internetowa, która nie działa na komputerze, tablecie lub laptopie z systemem Windows 10, jest zwykle wynikiem wadliwych lub nieaktualnych sterowników.
Inną przyczyną są nieprawidłowe ustawienia w systemie operacyjnym Windows 10 lub powiązane oprogramowanie kamery internetowej, które mogą wyłączyć lub ukryć kamerę internetową.
Jak naprawić kamerę internetową w systemie Windows 10
Jeśli Twoja kamera internetowa z systemem Windows 10 nie działa, nie wszystko stracone. Możesz spróbować kilku rzeczy, które mogą sprawić, że znów będzie działać. Wykonaj te kroki pojedynczo, próbując każdy z nich, aż znajdziesz rozwiązanie swojego problemu.
-
Odłącz i podłącz ponownie. Jeśli Twoja kamera internetowa łączy się z urządzeniem z systemem Windows 10 przez USB, jest to szybki sposób, aby to naprawić.
Wyłączenie i ponowne włączenie kamery internetowej spowoduje jej zresetowanie. Zresetowanie może również zmusić urządzenie z systemem Windows 10 do wykrycia kamery po jej podłączeniu.
- Spróbuj podłączyć go do innego portu USB. Jeśli urządzenie z systemem Windows 10 w ogóle nie wykrywa kamery internetowej USB, wypróbuj inny port.
- Uruchom ponownie komputer. To sztuczka stara jak czas, ale działająca. Ponowne uruchomienie komputera, laptopa lub tabletu z systemem Windows 10 może często rozwiązać różne problemy, w tym uszkodzoną kamerę internetową.
- Odłącz i uruchom ponownie. Wypróbuj połączenie dwóch poprzednich rozwiązań. Odłącz kamerę internetową USB, uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie podłącz kamerę internetową.
- Sprawdź aktualizacje systemu Windows. Aktualizacja systemu Windows 10 może rozwiązać wszelkie problemy, a także pobrać aktualizacje oprogramowania układowego i sterowników, które mogą poprawić wydajność kamery internetowej.
-
Sprawdź korpus aparatu. Możliwe, że kamera internetowa jest uszkodzona i wymaga naprawy. Jeśli nie widać żadnych śladów uszkodzenia, najlepszym sposobem sprawdzenia, czy jest uszkodzony, jest podłączenie go do innego kompatybilnego komputera lub laptopa. Jeśli to również nie działa na tym urządzeniu, masz odpowiedź.
Jeśli nie masz innego komputera, laptopa lub tabletu zgodnego z kamerą internetową, spróbuj podłączyć kamerę internetową do konsoli Xbox One.
- Sprawdź aplikację, której używasz z kamerą internetową. Możliwe, że kamera internetowa działa, ale aplikacja powoduje problemy. Najłatwiej to sprawdzić, próbując użyć aparatu w innej aplikacji systemu Windows 10, takiej jak Skype, Instagram lub Aparat. Jeśli przyczyną problemu jest aplikacja, może być konieczne przyznanie jej dostępu do aparatu w ustawieniach aplikacji.
-
Sprawdź ustawienia prywatności. W systemie Windows 10 musisz przyznać aplikacjom dostęp do kamery internetowej, zanim będą mogły ją wykryć i użyć. Przejdź do Settings > Privacy > Camera i włącz Zezwalaj aplikacjom na dostęp do kamera.
W tej ogólnej opcji zobaczysz także przełączniki dla poszczególnych aplikacji. Warto poświęcić trochę czasu na przejrzenie tej listy, aby włączyć lub wyłączyć dostęp do kamery internetowej dla każdej aplikacji, aby kamera działała z wybranymi aplikacjami. Dzięki temu dowiesz się, które aplikacje mogą, a które nie mogą włączyć Twojej kamery internetowej.
- Sprawdź ustawienia oprogramowania kamery internetowej. Niektóre kamery internetowe są dostarczane z oprogramowaniem, które zarządza ustawieniami urządzenia. Na przykład aplikacja Lenovo Settings ma ustawienie Privacy Mode, które całkowicie wyłącza kamerę internetową.
-
Sprawdź połączenie Bluetooth, jeśli używasz bezprzewodowej kamery internetowej. Upewnij się, że Bluetooth jest włączony w systemie Windows 10, aby urządzenie mogło go wykryć. Możesz to zrobić, otwierając Centrum akcji systemu Windows 10 i klikając kafelek Bluetooth.
Aby otworzyć Centrum akcji w systemie Windows 10, kliknij ikonę Powiadomienia w prawym dolnym rogu paska zadań. Możesz też przesunąć palcem z prawej strony ekranu, jeśli Twoje urządzenie ma ekran dotykowy.
-
Sprawdź, czy kamera jest wyłączona w Menedżerze urządzeń systemu Windows 10. Aby włączyć ją ponownie, otwórz Menedżera urządzeń i kliknij strzałkę po lewej stronie Cameras, aby wyświetlić wszystkie kamery internetowe. Jeśli na samej ikonie aparatu znajduje się mała ikona strzałki, oznacza to, że jest wyłączona. Możesz włączyć go ponownie, klikając go prawym przyciskiem myszy i klikając Włącz
Aby otworzyć Menedżera urządzeń, wyszukaj go w polu wyszukiwania na pasku zadań systemu Windows 10.
- Wyłącz i włącz kamerę internetową w Menedżerze urządzeń. Może to czasami spowodować, że system Windows 10 zauważy urządzenie. Znajdź kamerę w Menedżerze urządzeń, jak w poprzednim kroku, kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę swojej kamery i kliknij Disable Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Włącz Nie klikaj Odinstaluj
- Zaktualizuj sterownik kamery internetowej. Sterowniki urządzeń zapewniają prawidłowe działanie, a aktualizacje są często wymagane w celu zachowania zgodności z najnowszymi wersjami systemu Windows. Aby sprawdzić dostępność nowego sterownika dla kamery internetowej, ponownie zlokalizuj kamerę internetową w Menedżerze urządzeń, kliknij ją prawym przyciskiem myszy, kliknij Aktualizuj sterownik > Wyszukaj automatycznie zaktualizowany sterownik oprogramowanie
-
Przywróć sterownik do poprzedniej wersji. Czasami nowa wersja sterownika negatywnie wpływa na urządzenie. Aby go cofnąć, zlokalizuj kamerę w Menedżerze urządzeń, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i kliknij Properties > Driver > Cofnij sterownik > Tak
Uruchom ponownie system Windows 10 po zakończeniu procesu.
- Sprawdź zgodność z systemem Windows 10. Niektóre kamery internetowe zostały stworzone dla starszych wersji systemu Windows i mogą nie być kompatybilne z komputerami stacjonarnymi, tabletami lub laptopami z systemem Windows 10. Jednym ze sposobów sprawdzenia tego jest zapoznanie się z opakowaniem lub instrukcjami dołączonymi do aparatu. Innym jest zlokalizowanie go w Menedżerze urządzeń, kliknięcie prawym przyciskiem myszy jego nazwy i kliknięcie Właściwości > Sterownik > Szczegóły sterownika i poszukaj na liście plików pliku o nazwie stream.sys Niestety, jeśli widzisz ten plik, oznacza to, że Twoja kamera internetowa jest za stara i nie jest zgodna z systemem Windows 10. W takim przypadku nie będziesz miał innego wyboru, jak tylko kupić nowy.
