Jeśli Twoje połączenie internetowe Spectrum nie działa, może to oznaczać awarię Spectrum w Twojej okolicy. Jeśli martwisz się awarią Internetu Spectrum, ważne jest, aby wiedzieć, czy usługa nie działa dla Ciebie, czy dla wszystkich. Na szczęście, gdy zastanawiasz się „czy internet nie działa w mojej okolicy?” istnieje kilka kluczowych sposobów, dzięki którym możesz dowiedzieć się, czy problem dotyczy Ciebie, czy też Spectrum nie działa teraz.
Jak sprawdzić, czy widmo nie działa
Zanik widma? Czy tylko ty? Wypróbuj te proste kroki, aby dowiedzieć się, czy internet Spectrum nie działa dla wszystkich.
Aby to sprawdzić, będziesz potrzebować alternatywnego połączenia internetowego. Twój smartfon jest idealną alternatywą, pod warunkiem, że wyłączysz na nim Wi-Fi.
-
Sprawdź konto Ask Spectrum na Twitterze.
Image To zawsze powinno być Twoim pierwszym punktem kontaktowym, ponieważ oficjalne konto na Twitterze jest dobrym źródłem aktualnych informacji.
-
Szukaj na Twitterze Spectrumdown. Jeśli strona jest niedostępna dla wszystkich, prawdopodobnie ktoś już o niej napisał na Twitterze. Sprawdź tweety, ale także zwróć uwagę na znaczniki czasu tweetów, aby upewnić się, że nie omawiają wcześniejszego czasu, w którym Spectrum nie działało.
Image -
Sprawdź witrynę Spectrum pod kątem awarii.
Musisz zalogować się na swoje konto Spectrum, aby potwierdzić.
-
Użyj witryny internetowej innej firmy do sprawdzania stanu. Popularne opcje to Downdetector, Czy to jest teraz? i Outage. Report. Wszystkie z nich powiedzą Ci, czy Spectrum działa dla wszystkich innych.
Image
Jeżeli nikt inny nie zgłasza problemu z Spectrum, problem prawdopodobnie leży po Twojej stronie.
Co zrobić, gdy nie możesz połączyć się przez widmo
Jest kilka rzeczy, które możesz wypróbować, jeśli internet Spectrum wydaje się działać dobrze dla wszystkich innych, ale nie dla Ciebie.
- Uruchom ponownie router lub modem. To często rozwiązuje problemy z siecią i jest najlepszą rzeczą do wypróbowania.
- Sprawdź, czy Twoje konto Spectrum jest jak dotąd w pełni opłacone. Niezapłacony rachunek może wpłynąć na Twoją usługę.
-
Wypróbuj inne urządzenie, które jest również połączone z Wi-Fi Spectrum. Przełącz się na telefon lub tablet i sprawdź, czy to działa. Jeśli tak, to wiesz, że problem dotyczy jednego konkretnego urządzenia. W takim przypadku kilka następnych wskazówek może pomóc w rozwiązaniu problemów z tym urządzeniem.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
- Wyczyść pliki cookie przeglądarki.
- Sprawdź komputer pod kątem złośliwego oprogramowania.
- Uruchom ponownie komputer.
- Czasami może wystąpić problem z serwerem DNS. Jeśli czujesz się komfortowo, zmieniając serwery DNS, istnieje wiele bezpłatnych i publicznych metod, ale mogą one wymagać bardziej zaawansowanej wiedzy.
Jeśli nic nie naprawiło Spectrum dla Ciebie, być może będziesz musiał skontaktować się z jego infolinią w celu uzyskania dalszej pomocy. Strona rozwiązywania problemów zawiera porady, gdzie zadzwonić.
Alternatywnie możesz poczekać, jeśli pojawi się problem po stronie Spectrum. Problemy te mają tendencję do szybkiego rozwiązywania się.
