Tworzenie kopii zapasowej telefonu iPhone i iPada w usłudze iCloud jest kluczowym elementem zapewnienia bezpieczeństwa danych w przypadku awarii lub utraty urządzenia. Jednak użytkownicy urządzeń z systemem iOS czasami otrzymują niepokojący komunikat: „Nie można ukończyć ostatniej kopii zapasowej”. Oto spojrzenie na to, co może powodować ten problem i jak go naprawić, aby ponownie uruchomić kopie zapasowe iCloud.
Te kroki rozwiązywania problemów dotyczą kopii zapasowej iCloud dla urządzeń iPhone, iPad i iPod touch.
Przyczyny błędów kopii zapasowej iCloud
Błędy tworzenia kopii zapasowych w iCloud może powodować wiele czynników, w tym nieprawidłowe dane uwierzytelniające Apple ID, niewystarczająca ilość miejsca w iCloud, słabe połączenie Wi-Fi oraz brak fizycznej przestrzeni dyskowej na urządzeniu. Niezależnie od przyczyny, istnieje kilka prostych kroków rozwiązywania problemów, które należy wypróbować.
Jak naprawić błędy kopii zapasowej iCloud w iOS
Jeśli pojawi się błąd „Nie można ukończyć ostatniej kopii zapasowej”, wypróbuj te kroki rozwiązywania problemów, które obejmują zarówno proste poprawki, jak i bardziej zaawansowane korekty.
-
Upewnij się, że kopia zapasowa iCloud jest włączona. Możliwe, że ustawienie kopii zapasowej w iCloud nie jest poprawnie włączone. Sprawdź aplikację Ustawienia na urządzeniu z systemem iOS i upewnij się, że Kopia zapasowa iCloud jest włączona.
- Podłącz urządzenie do Wi-Fi i źródła zasilania. Urządzenia z systemem iOS uruchamiają automatyczne tworzenie kopii zapasowych iCloud w nocy tylko wtedy, gdy urządzenia są podłączone do sieci Wi-Fi i źródła zasilania. Upewnij się, że urządzenie jest podłączone w nocy do gniazdka ściennego i sprawdź, czy jest połączone z Wi-Fi i znajduje się w zasięgu sieci Wi-Fi.
- Upewnij się, że masz miejsce w iCloud. Jednym z najczęstszych powodów niepowodzenia tworzenia kopii zapasowej iCloud jest to, że zabrakło miejsca w iCloud. Apple udostępnia niewielką ilość miejsca w iCloud za darmo, ale większość użytkowników z czasem potrzebuje więcej miejsca. Sprawdź swoją przestrzeń dyskową i zwiększ ją w razie potrzeby.
-
Upewnij się, że urządzenie z systemem iOS ma wystarczającą ilość pamięci. Gdy lokalna pamięć masowa urządzenia z systemem iOS jest wypełniona po brzegi, ma problemy z wykonaniem podstawowych zadań, takich jak tworzenie kopii zapasowej urządzenia w usłudze iCloud. Sprawdź dostępną pamięć urządzenia i sprawdź, czy ma co najmniej 1 GB wolnego miejsca. W razie potrzeby zwolnij miejsce na urządzeniu.
- Wyloguj się z iCloud, a następnie zaloguj ponownie. Wyloguj się z konta iCloud, a następnie natychmiast zaloguj się ponownie. Czasami może to rozwiązać wszelkie utrzymujące się problemy z iCloud.
- Sprawdź stronę Stan systemu Apple. Jeśli kopia zapasowa iCloud nie powiedzie się, może to być problem po stronie Apple. Sprawdź stronę Stan systemu Apple, aby upewnić się, że kopia zapasowa iCloud nie ma problemów.
-
Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple iCloud. Jeśli żadne inne kroki rozwiązywania problemów nie rozwiązały błędu kopii zapasowej iCloud, sprawdź stronę pomocy Apple iCloud. Ta strona zawiera różne tematy pomocy, które są dostarczane za pośrednictwem telefonu, czatu i pomocy e-mail. Istnieje również Społeczność Apple, w której możesz przesłać pytanie i uzyskać pomoc.
Jeśli wolisz pomoc osobistą, umów się na spotkanie z Genius Bar w najbliższym sklepie Apple Store.
