Kluczowe dania na wynos
- Nowa platforma oprogramowania Carbyne umożliwia obywatelom czatowanie z dyspozytorami ratunkowymi za pośrednictwem wideo i SMS-ów.
- Coraz większe wykorzystanie wideo przez organy ścigania budzi obawy dotyczące prywatności.
- Kajakarz w Connecticut został niedawno uratowany dzięki systemowi Carbyne.
Nowa platforma oprogramowania o nazwie Carbyne wykorzystuje smartfony do łączenia rozmówców 911 z dyspozytorami ratunkowymi za pośrednictwem wideo i czatu.
Carbyne pozwala dyspozytorom określić dokładną lokalizację dzwoniącego. Firma twierdzi, że może zwiększyć bezpieczeństwo dzięki szybszemu uzyskiwaniu pomocy, ale niektórzy obserwatorzy twierdzą, że systemy takie jak Carbyne mogą naruszać prywatność.
„Dzięki publicznemu dostępowi do prywatnych systemów bezpieczeństwa, nieodłącznie wiąże się to z ryzykiem wprowadzenia władz samorządowych do sfery domowej” – powiedziała Annie Finn, konsultantka ds. bezpieczeństwa i ochrony w firmie nadzorującej Swissguard USA, w wywiadzie e-mailowym.
Czy policja i kamery się mieszają?
Coraz większe wykorzystanie monitoringu wideo przez organy ścigania jest coraz ciekawsze. W Jackson w stanie Mississippi plany przetestowania programu, który pozwoli policji monitorować kamery bezpieczeństwa Ring, zostały skrytykowane przez zwolenników prywatności.
„Chociaż Ring jest ważnym elementem każdego domowego systemu bezpieczeństwa, pozwalającym użytkownikom zidentyfikować, kto stoi przed ich drzwiami wejściowymi lub kto kradnie ich paczki Amazon, pozwala również policji na zbudowanie ogromnej sieci nadzoru” Chris Hauk, ekspert ds. prywatności konsumentów na blogu poświęconym prywatności Pixel Privacy, powiedział w wywiadzie e-mailowym. "Pierścień to koń trojański, jeśli chodzi o nadzór policyjny."
Dzięki publicznemu dostępowi do prywatnych systemów bezpieczeństwa, nieodłącznie wiąże się to z ryzykiem wprowadzenia władz samorządowych do sfery domowej.
System Carbyne jest całkowicie dobrowolny, podkreśla firma. Gdy dzwoniący używa swojego smartfona, aby zadzwonić pod numer 911, otrzymuje wiadomość tekstową z prośbą o pozwolenie na uzyskanie dokładnej lokalizacji i dostęp do wideo z kamery smartfona.
„Umożliwiamy centralom alarmowym łączenie się z dzwoniącymi w sposób, który pozwala im w pełni zanurzyć się w incydencie, a tym samym wydajniej i szybciej wysyłać” – powiedział założyciel i dyrektor generalny Carbyne Amir Elichai w wywiadzie e-mail.
Prywatność ma wysoki priorytet, mówi firma. „Wszystkie dane, które przechodzą przez naszą bramę, są przechowywane w wysoce bezpiecznej chmurze rządowej, a agencja publiczna lub klient są jedynymi właścicielami tych danych” – wyjaśnił Elichai. „Aby aktywować naszą platformę, dzwoniący musi fizycznie kliknąć „OK” w wiadomości tekstowej. Po otrzymaniu zgody rozpocznie się sesja."
Rozbój Sparks Idea
Elichai powiedział, że pomysł na Carbyne przyszedł do niego po tym, jak został obrabowany na plaży w Tel Awiwie w Izraelu.
„Kiedy zadzwoniłem pod 911, zapytali mnie o moją lokalizację” – powiedział. „Odpowiedziałem, że nie jestem pewien, ponieważ wokół mnie jest tylko piasek i nie ma znaków drogowych. Było jasne, że niemożność określenia mojej lokalizacji opóźnia proces. Byłem zdumiony, że w dzisiejszych czasach, kiedy każda dostawa jedzenia lub aplikacja do wspólnych przejazdów może wskazać Twoją lokalizację, 911 nie może."
Ponieważ są oparte na chmurze, systemy Carbyne można zainstalować w ciągu kilku godzin na istniejących systemach połączeń alarmowych, mówi firma. „Zwykle ręczne zaktualizowanie call center 911 ze starszych, starszych modeli wymagałoby miesięcy planowania, wielu dostawców i znacznych zasobów” – dodał Elichai.
Carbyne okazał się już przydatny w prawdziwym świecie. Miasto Stamford w stanie Connecticut zainstalowało Carbyne w lipcu 2020 r., a zaledwie kilka godzin po instalacji policja otrzymała telefon od kajakarza, który został uwięziony na skałach w porcie po przypadkowym przerzuceniu kajaka. Dyspozytor wykorzystał Carbyne, aby uzyskać dane o lokalizacji smartfona dzwoniącego, a funkcjonariusz patrolu portu został wysłany i sprowadził kajakarza na brzeg.
Aby aktywować naszą platformę, dzwoniący musi fizycznie kliknąć „OK” w wiadomości tekstowej.
„Nowa technologia, taka jak Carbyne, ułatwia personelowi ds. Bezpieczeństwa Publicznego w Stamford ratowanie życia” – powiedział burmistrz Stamford David Martin.
System Carbyne pomaga również podczas pandemii koronawirusa. Według Tyrella Morrisa, dyrektora wykonawczego Okręgu Komunikacyjnego Parafii Orleanu, miasto Nowy Orlean zainstalowało Carbyne, umożliwiając ratownikom medycznym „zdalne przyjmowanie pacjentów”. Celem jest wykorzystanie Carbyne do monitorowania objawów mieszkańców poddanych kwarantannie i upewnienia się, że pozostają w swoich domach, aby ograniczyć narażenie.
Technologie zdalnego monitorowania zyskują na popularności wraz z nadejściem pandemii koronawirusa. Rozwiązania programowe, takie jak Carbyne, mogą ratować życie, ale użytkownicy muszą w zamian zrezygnować z prywatności.
