W przeciwieństwie do Ubera czy Lyfta, które zapewniają pasażerom lub podróżnym chętnego kierowcę, Turo pozwala pożyczać samochody innych osób.
To prosta koncepcja, ale jak działa w rzeczywistości? Jaki jest model biznesowy i jaka jest relacja między klientami a pracownikami? Dowiedzmy się.
Co to jest Turo?
Turo to rodzaj usługi wynajmu samochodów, w której zamiast jednej firmy obsługującej flotę pojazdów, ludzie posiadający własne samochody dołączają do usługi i pozwalają wypożyczyć swój samochód osobisty w razie potrzeby. Platforma jest również wykorzystywana w niektórych operacjach wynajmu komercyjnego. Firma, wcześniej znana jako RelayRides, nazywa to „udostępnianiem samochodów peer-to-peer”, ale tak naprawdę sprowadza się do płacenia komuś za korzystanie z jego samochodu przez określony czas.
Turo to tylko platforma, która umożliwia wymianę. Firma nie posiada samochodów i nie zapewnia żadnej skrytki ani innego sposobu na pozostawienie gdzieś samochodu. Zamiast tego oferuje platformę łączącą Cię z osobami, które chcą pożyczyć Twój samochód, i oferuje ubezpieczenie Twojego samochodu, do pełnej aktualnej wartości pieniężnej na wypadek kolizji. Obejmuje również ubezpieczenie od kradzieży, w zależności od pakietu ubezpieczeń, który wybierzesz dla swojego pojazdu, gdy użytkownik Turo siedzi za kierownicą.
Turo nie jest firmą ubezpieczeniową. Ubezpieczenie jest zapewniane przez oddzielną firmę i jest opłacane procentem zarobków samochodu.
Jak działa Turo
Powiedzmy, że posiadasz furgonetkę, której potrzebujesz tylko w ciągu tygodnia; chcesz użyć Turo do wypożyczenia ciężarówki w weekendy i przeznaczyć pieniądze na spłatę kredytu, oszczędności lub inne wydatki. Zrobisz kilka zdjęć ciężarówki, wypełnisz potrzebne informacje na stronie lub w aplikacji Turo i utworzysz kalendarz dostępnych terminów dla ciężarówki.
Klient na platformie, jeśli w tym czasie potrzebuje ciężarówki, zobaczyłby Twój pojazd w aplikacji Turo, skontaktowałby się z Tobą za pośrednictwem witryny lub aplikacji i wspólnie uzgodnilibyście z nim spotkanie i daj im klucz. Turo proponuje trzy opcje:
- Spotkanie osoby z pojazdem w określonym promieniu dla Twojego domu.
- Spotkanie ich na stacji tranzytowej, takiej jak lotnisko.
- Spotkanie z nimi w lokalizacji Twojego pojazdu.
Turo opracowuje również technologię o nazwie Turo Go, która umożliwi zdalne odblokowywanie samochodów. Jednak obecnie jest dostępny tylko w kilku miastach.
Wypożyczający odpowiada za wszelkie szkody, mandaty związane z użytkowaniem samochodu, a także jest zobowiązany do zwrotu pojazdu z taką samą ilością paliwa, z jaką go wypożyczył. Właściciele z kolei mają płacić za wszelkie mandaty związane z konserwacją i formalnościami, takie jak brak rejestracji w samochodzie, oraz utrzymywanie samochodu zgodnie ze standardami wynajmu Turo.
Dolna linia
Turo ma aplikację dostępną w Apple App Store i Google Play Store, a także możesz dołączyć do usługi za pośrednictwem strony internetowej Turo. Aplikacja obsługuje zarówno najemców, jak i najemców i oferuje platformę do przesyłania wiadomości, umożliwiającą obu stronom kontakt i dokonanie ustaleń w razie potrzeby. Aplikacja może być również wykorzystana przez klienta do udokumentowania stanu pojazdu przed zabraniem go na przejażdżkę.
Czy powinienem wynająć samochód przez Turo?
To, czy powinieneś wynająć samochód w Turo, czy nie, sprowadza się do tego, czy uważasz, że możesz uzyskać to, czego potrzebujesz w lepszej cenie i lepszej obsłudze od Turo niż w przypadku tradycyjnych wypożyczalni samochodów.
Główną zaletą Turo, przynajmniej z punktu widzenia wygody, jest to, że jest bardziej prawdopodobne, że będzie miał dokładnie taki samochód, jakim masz nadzieję jeździć, po niższej cenie i prawdopodobnie jest bliżej Ciebie niż Twój samochód miejsce wynajmu. Zapewnia również elastyczność, której zwykle nie znajdziesz w tradycyjnych wypożyczalniach samochodów.
Oczywiście jest druga strona. Jasne, samochód może wyglądać dobrze, a nawet dobrze jeździć po pierwszym uruchomieniu, ale wszyscy wiemy, że samochody mogą nas zaskoczyć złym dniem lub przestać działać od razu, bez niczyjej winy. Od najemców Turo nie oczekuje się również, że samochód będzie miał ładne detale, ani nawet odkurzą dywaniki podłogowe, zanim go odbierzesz; możesz bardzo dobrze pożyczyć czyjś pojazd do pracy.
Podobnie będziesz musiał skoordynować odbiór i dowóz z właścicielem, który może nie być w stanie spotkać się w preferowanym przez Ciebie czasie i miejscu. Zawsze pamiętaj, że Turo to ostatecznie tylko miejsce, w którym można znaleźć samochód, wszystko inne zależy od Ciebie i właściciela, gdy wynajmujesz.
Czy powinienem postawić samochód na Turo?
Tak jak kupujący powinien być ostrożny, tak samo każdy wynajmujący samochód przez Turo. W niektórych przypadkach usługa pomoże swoim najemcom, na przykład przy wystawianiu biletów parkingowych, gdy najemca siedzi za kierownicą. Ale jeśli na przykład samochód wróci z plamami kawy na tapicerce, o której najemca twierdzi, że już tam był, być może będziesz musiał sam to załatwić.
Oprócz tej troski, tak naprawdę sprowadza się to do tego, jak bardzo ufasz ludziom w kwestii samochodu, który chcesz wynająć. Po prostu nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy wynajmujesz samochód, który kochasz komuś, kto przegląda Instagram na autostradzie. Istnieje pewne ryzyko, nawet jeśli wynajmujesz tylko świetnym kierowcom z czystymi wynikami; im dłużej pojazd jest na drodze, tym większe jest ryzyko wypadku, po prostu z powodu kontaktu z innymi kierowcami.
To naprawdę sprowadza się do tego, jak bardzo ufasz ludziom z samochodem, który chcesz wynająć.
Ostatnim czynnikiem do rozważenia jest zużycie. Gdy wynajmujesz samochód, do Twojego samochodu zostaną dodane kolejne mile, a Ty będziesz musiał zarówno trzymać się standardowych harmonogramów przeglądów, jak i rozwiązywać problemy, gdy się pojawią. Powinieneś dokładnie przyjrzeć się potencjalnym kosztom, jakie poniesiesz, aby utrzymać samochód w dobrym stanie, i sprawdzić, czy jest tego wart, zanim wymienisz. Pozytywną stroną jest to, że poznasz nowych ludzi, a nawet zarobisz trochę pieniędzy, szczególnie jeśli masz drugi samochód, z którego nie korzystasz zbyt często. Jeśli to ty, Turo jest zdecydowanie warte rozważenia.
