Kluczowe dania na wynos
- Wydziały policji zwracają się do wirtualnej rzeczywistości, aby uczyć funkcjonariuszy, jak radzić sobie z psychicznie chorymi podejrzanymi.
- Wydziały policji są poddawane coraz większej kontroli w związku z niedawnymi głośnymi strzelaninami.
- Wszyscy funkcjonariusze policji w Denver będą musieli ukończyć szkolenie w zakresie wirtualnej rzeczywistości, które rozpocznie się w przyszłym roku i ma na celu nauczenie „empatii”.
Symulatory strzelania są od dawna używane do uczenia funkcjonariuszy policji, kiedy strzelać z broni palnej. Teraz policja używa wirtualnej rzeczywistości, aby nauczyć gliniarzy, kiedy chować broń i używać empatii w kontaktach z osobami chorymi psychicznie.
Wszyscy funkcjonariusze policji w Denver będą musieli ukończyć szkolenie w zakresie wirtualnej rzeczywistości, które rozpocznie się w przyszłym roku, w tym nauczyć się, jak postępować z podejrzanymi cierpiącymi na choroby psychiczne. Ruch ten pojawia się, gdy departamenty policji w całym kraju są coraz bardziej badane pod kątem tego, jak radzą sobie z osobami chorymi psychicznie. VR może być częścią rozwiązania, twierdzą eksperci.
„Policja wykorzystała technologię VR do ćwiczenia radzenia sobie w nieoczekiwanych sytuacjach, używania treningu siłowego i szkolenia z broni palnej”, powiedziała Elizabeth L. Jeglic, profesor psychologii w John Jay College of Criminal Justice, w wywiadzie e-mailowym. „Chociaż nie przeprowadzono jeszcze wielu badań, wstępne wskazania wskazują, że zostało to dobrze przyjęte, że funkcjonariusze odczuwają większą obecność niż podczas korzystania z metod szkolenia z użyciem ekranu i klawiatury oraz że wydajność zadań poprawia się przy powtarzających się sesjach”.
Empatia poprzez VR
Departament policji w Denver powiedział, że wykorzysta wirtualną rzeczywistość do szkolenia funkcjonariuszy w zakresie radzenia sobie między innymi ze schizofrenią, autyzmem i myślami samobójczymi.
„Powodem, dla którego dążymy do tego, jest sama empatia, jest czymś, czego wszyscy powinniśmy szukać” – powiedział szef policji w Denver Paul Pazen dla Denver Post. „Chcemy spojrzeć na świat z innej perspektywy, abyśmy mogli lepiej zrozumieć problemy, z którymi borykają się ludzie. Myślę, że to wiele znaczy.”
Lepiej jest uczyć umiejętności uznawania i potwierdzania doświadczeń i uczuć danej osoby.
Ludzie z nieleczonymi chorobami psychicznymi są 16 razy bardziej narażeni na śmierć podczas spotkania z policją niż inni cywile, do których organy ścigania zbliżają się lub zatrzymują.
I chociaż w sumie mniej niż jeden na 50 dorosłych w USA, osoby z nieleczoną ciężką chorobą psychiczną są zaangażowane w co najmniej jedną czwartą i aż połowę wszystkich śmiertelnych strzelanin policyjnych, wynika z badania. Z powodu tej częstości, ograniczenie spotkań policji z osobami cierpiącymi na choroby psychiczne może być najlepszą strategią ograniczenia śmiertelnych strzelanin policyjnych w Stanach Zjednoczonych. S., podsumowują autorzy.
Wydziały policji w całym kraju szukają nowych sposobów radzenia sobie z chorymi psychicznie podejrzanymi i przypadkowymi osobami po tym, jak zostały skrytykowane za incydenty, które zakończyły się strzelaniną. Jednym z takich przypadków było zastrzelenie przez policję W altera Wallace'a Jr. w Filadelfii po tym, jak jego rodzina zadzwoniła pod numer 911, aby poprosić o pomoc podczas kryzysu psychicznego.
W zeszłym miesiącu burmistrz Nowego Jorku, Bill de Blasio, ogłosił nowy program pilotażowy, który miał zakończyć rutynową reakcję policji miasta na sytuacje kryzysowe związane ze zdrowiem psychicznym. Zamiast tego pracownicy służby zdrowia będą odpowiedzią na osoby z podejrzeniem kryzysów zdrowia psychicznego.
„Naszym ogólnym celem jest zapobieganie takim kryzysom, ale kiedy już się pojawią, chcemy zapewnić lepsze i bardziej współczujące wsparcie” – powiedziała pierwsza dama Nowego Jorku Chirlane McCray. „Dlatego przeszkoliliśmy dziesiątki tysięcy funkcjonariuszy NYPD w zakresie interwencji kryzysowych, pomagając im lepiej rozpoznawać oznaki stresu emocjonalnego i jak łagodzić napięte sytuacje. Z tymi zespołami zdrowia psychicznego przetestujemy model, w którym zwalniamy funkcjonariuszy policji z tych obowiązków, o które w wielu przypadkach nigdy nie powinni byli prosić."
Kierujące paralizatory, teraz trening empatii
Axon Enterprises, która produkuje również kamery ciała i paralizatory, dostarcza oprogramowanie policji w Denver. Według strony internetowej firmy, jej szkolenia „obejmują szereg scenariuszy, umożliwiając funkcjonariuszom reagowanie z większą pewnością na osoby, które mogą znaleźć się w kryzysie”.
Ale czy empatii można nauczyć się przez elektronikę? Jeden z konkurentów Axona twierdzi, że scenariusz jest daleko idący.
„Empatia jest pojęciem abstrakcyjnym, a w rzeczywistości konstruktem, ponieważ są rzeczy, których inni nigdy nie będą w stanie zrozumieć ani odnieść do nich, a które niektórzy przeżyli” – Lon Bartel, dyrektor programu nauczania w VirTra, która zapewnia VR szkolenie symulacyjne dla wydziałów policji, powiedział w wywiadzie e-mail.„Lepiej jest uczyć umiejętności uznawania i potwierdzania doświadczenia i uczuć danej osoby”.
Im więcej szkoleń, pod względem częstotliwości, długości i treści, tym lepiej przygotowany będzie oficer.
Kilka badań sprawdzało, czy rzeczywistość wirtualna może uczyć empatii, głównie wśród pracowników służby zdrowia, powiedział Jeglic. „Chociaż są pewne obietnice, dotychczasowe ograniczone badania przyniosły mieszane wyniki” – dodała. „Badania wykazały, że szkolenie w wirtualnej rzeczywistości może zwiększyć perspektywę i zaangażowanie klientów/osób fizycznych”.
A niektórzy policjanci, którzy chodzili po chodniku, wątpią, czy VR może zastąpić doświadczenie z prawdziwego życia.
„Wydaje mi się, że empatia jest najlepiej doświadczana w relacjach międzyludzkich” – powiedział Richard M. Morris, emerytowany sierżant policji przeszkolony w interwencji kryzysowej, w e-mailowym wywiadzie. „Ponieważ wszystkie spotkania Zoom odbywają się z powodu pandemii, ludzie są bardziej wyczuleni na wideo, ale to nie to samo.„
Radzenie sobie z niejednoznacznością
Szkolenie w wirtualnej rzeczywistości jest idealne do nauczenia policji, jak radzić sobie w niejednoznacznych sytuacjach, twierdzą niektórzy znawcy branży. Agencja rozwoju VR Friends With Holograms, na przykład, stworzyła oprogramowanie, które uczy pracowników opieki nad dziećmi, jak oceniać sytuację rodzinną, „kiedy nic nie jest suche”, powiedział założyciel firmy, Cortney Harding w wywiadzie e-mailowym.
Harding wyjaśnił, że oprogramowanie działało tak dobrze, że stan Indiana zaczął używać go do treningów w zeszłym roku. W ciągu pierwszych sześciu miesięcy stan odnotował 31% spadek rotacji opiekunów.
Policja od dziesięcioleci używa symulatorów bez wirtualnej rzeczywistości, znanych jako symulatory treningu broni palnej. Używają oprogramowania i wirtualnych celów wyświetlanych na ekranach i uczą policjantów, kiedy powinni użyć śmiertelnej siły. Eksperci twierdzą jednak, że takie symulatory, podobnie jak nowe szkolenia w wirtualnej rzeczywistości, mają swoje ograniczenia.
„W literaturze policyjnej jest to pojęcie, które nazywamy „wszystko może się zdarzyć na ulicach”, powiedziała Maria Haberfeld, dyrektor programu studiów policyjnych NYPD w John Jay College of Criminal Justice, w e-mailu wywiad. „Tak więc domyślnie każdy rodzaj szkolenia, w tym szkolenie VR, może przygotować Cię tylko na tak duży procent scenariuszy, które faktycznie się tam zdarzają. Im więcej szkoleń, pod względem częstotliwości, długości i treści, tym lepiej przygotowany będzie oficer."
W tym kraju trwa nowe badanie policji. Każde szkolenie, które może zapobiec tragedii takiej jak ta, która przydarzyła się W alterowi Wallace'owi Jr. w Filadelfii, może być tylko dobrą rzeczą.
