Czasami, gdy uruchamiasz konsolę lub próbujesz zagrać w grę, możesz zobaczyć komunikat o błędzie podobny do następującego:
- Baza danych jest uszkodzona. Uruchom ponownie PS4. (CE-34875-7)
- Nie można kontynuować korzystania z aplikacji. Dane dla następującej aplikacji są uszkodzone.
Poznaj przyczyny błędu uszkodzonych danych PS4 i dowiedz się, jak go naprawić. Instrukcje dotyczą wszystkich modeli PS4, w tym PS4 Slim i PS4 Pro.
Przyczyny uszkodzonej bazy danych PS4
Jeśli widzisz kod błędu z oznaczeniem CE-34875-7 lub NP-32062-3, oznacza to problem z grą lub oprogramowaniem aplikacji. Ten błąd jest zwykle widoczny podczas nieudanej instalacji. W takich przypadkach usuń uszkodzone pobieranie i spróbuj ponownie zainstalować oprogramowanie.
Możesz również napotkać błąd podczas gry, zwykle po tym, jak grafika i dźwięk zaczną pryskać. Aby to naprawić, zainstaluj ponownie grę i/lub przywróć licencje swojego konta.
Jeśli otrzymasz komunikat podczas uruchamiania konsoli i uruchamia się ona w trybie awaryjnym, możesz mieć problem z dyskiem twardym. Dostępne opcje obejmują odbudowanie bazy danych i ponowną instalację systemu operacyjnego PS4.
Jak naprawić uszkodzone dane na PS4
Najlepsze rozwiązanie będzie zależeć od tego, kiedy pojawi się błąd. Oto opcje od najłatwiejszego do najtrudniejszego.
- Usuń grę i zainstaluj ją ponownie. Jeśli masz problemy z określonym tytułem, prawdopodobnie oprogramowanie jest uszkodzone, więc należy je usunąć. Nie utracisz żadnych zapisanych danych, a możesz ponownie zainstalować grę z płyty, ze swojej biblioteki lub PlayStation Store.
-
Usuń uszkodzone pliki do pobrania. Jeśli błąd wystąpi podczas pobierania gry:
- Przejdź do Powiadomień na ekranie głównym.
- Naciśnij Opcje na kontrolerze.
- Następnie wybierz Pobieranie.
- Podświetl uszkodzony plik (zostanie wyszarzony),
- Naciśnij ponownie Opcje.
- Następnie wybierz Usuń.
-
Wyczyść dysk z grą. Jeśli instalujesz grę z dysku, usuń uszkodzone dane, a następnie wyjmij dysk i delikatnie przetrzyj spód ściereczką z mikrofibry. Następnie spróbuj zainstalować go ponownie.
- Zaktualizuj oprogramowanie. Jeśli błąd wystąpi podczas lub po aktualizacji, przejdź do gry na ekranie głównym PS4, naciśnij Opcje, i wybierz Sprawdź aktualizację, aby zainstalować ponownie aktualizacja.
- Przywróć licencje na oprogramowanie PS4. W rzadkich przypadkach może wystąpić konflikt z kontem PlayStation i licencjami na gry. Aby rozwiązać ten problem, przejdź do Ustawienia > Zarządzanie kontem > Przywróć licencje.
-
Uruchom PS4 w trybie awaryjnym i odbuduj bazę danych. Jeśli możesz uruchomić konsolę w trybie awaryjnym, wybierz opcję odbudowania bazy danych.
Pamiętaj, że Bluetooth nie działa w trybie awaryjnym, więc aby nawigować po systemie, musisz mieć kontroler podłączony przez USB.
Ten proces nie usunie żadnych danych gry, ale przeskanuje w poszukiwaniu uszkodzonych plików systemowych. Jeśli PS4 nie uruchomi się automatycznie w trybie awaryjnym, wyłącz konsolę i przytrzymaj przycisk zasilania, aż usłyszysz drugi sygnał dźwiękowy.
Odbudowa bazy danych może pomóc w przypadku spowolnienia wydajności i wolnego czasu ładowania.
-
Zainicjuj swoje PS4. Aby przywrócić system do ustawień domyślnych, wybierz Zainicjuj PS4 w menu trybu awaryjnego lub przejdź do Ustawienia > Inicjalizacja > Zainicjuj PS4> Szybkie.
Ta metoda usunie wszystkie dane z konsoli. Jeśli to możliwe, użyj narzędzia do odzyskiwania danych PS4, takiego jak Stellar Data Recovery, aby wykonać kopię zapasową danych gry na dysku zewnętrznym.
- Twardy reset PS4. Jeśli konsola nadal nie uruchamia się normalnie, możesz spróbować ponownie zainstalować system operacyjny. Stracisz wszystko na dysku twardym, więc najpierw spróbuj odzyskać swoje dane. Na szczęście możesz ponownie pobrać oprogramowanie zakupione za pośrednictwem swojego konta PSN.
-
Napraw swój system PS4 lub wymień go w firmie Sony. Jeśli Twój system PS4 jest nadal objęty gwarancją, przejdź do strony Sony PlayStation Napraw i wymień i wybierz swoją konsolę, aby sprawdzić, czy kwalifikuje się ona do bezpłatnej naprawy lub wymiany.
- Wymień dysk twardy PS4. Jeśli Twoja gwarancja wygasła, a resetowanie systemu operacyjnego nie działa, możesz wymienić dysk twardy na inny zgodny z PS4. Jeśli wcześniej wymieniłeś dysk twardy PS4 na inny dysk twardy, przełącz się z powrotem na oryginalny i ponownie zainstaluj system operacyjny.
