Właściciele Surface Pro zgłosili problemy z drżeniem lub migotaniem ekranu Surface Pro. Problem pojawia się jako szybkie, migoczące pionowe zniekształcenia na wyświetlaczu Surface Pro. Te zniekształcenia mogą pojawić się w dowolnym momencie, nawet zaraz po włączeniu Surface Pro i załadowaniu systemu Windows.
Przyczyna drżenia i migotania ekranu Surface Pro
Defekt sprzętowy w Surface Pro 4 jest najczęstszą przyczyną drgania i migotania ekranu Surface Pro. Przyczyna wady pozostaje dyskusyjna, ale członkowie społeczności właścicieli Surface Pro, którzy rozwiązują ten problem, ustalili, że jest to problem ze sprzętem wyświetlającym i uważa się, że jest to spowodowane ciepłem.
Potrząsanie i migotanie ekranu były tak powszechne, że właściciele Surface Pro 4 wywierali presję na Microsoft, tworząc stronę internetową o nazwie Flickergate. Rozważano również pozew zbiorowy, choć nigdy się nie posunął.
Inne urządzenia Surface mogą mieć problemy, które są postrzegane jako migotanie ekranu. Jeśli nie masz Surface Pro 4, to dobra wiadomość! Problem prawdopodobnie nie jest spowodowany usterką sprzętową, więc dodatkowe poprawki opisane w tym artykule z większym prawdopodobieństwem rozwiążą problem.
Jak naprawić drżenie i migotanie ekranu Surface Pro
Microsoft ostatecznie ustąpił pod presją Flickergate i utworzył stronę pomocy dla użytkowników z migoczącymi ekranami informującymi klientów, jak skontaktować się z obsługą klienta i naprawić wyświetlacz.
Jednak firma Microsoft przedłużyła pomoc techniczną dotyczącą tego problemu tylko podczas trzyletniej gwarancji na Surface Pro 4. Surface Pro 4 został wydany w 2015 roku, więc jest mało prawdopodobne, aby Twoje urządzenie było objęte gwarancją.
Podczas gdy usterka sprzętowa powoduje problem z migotaniem ekranu Surface Pro 4, zarówno firma Microsoft, jak i użytkownicy zgłaszają sporadyczne sukcesy za pomocą innych metod.
Możliwe również, że Twój problem jest spowodowany przez inny problem niezwiązany ze znaną usterką sprzętową. Poniższe kroki mogą rozwiązać ten problem.
- Artykuł pomocy firmy Microsoft na temat migotania ekranu Surface Pro zawiera instrukcje dotyczące potwierdzenia problemu. Jeśli to potwierdzi problem z migotaniem, oznacza to, że jest to usterka sprzętowa, której dalsze rozwiązywanie problemów raczej nie da się rozwiązać. Jeśli tak się nie stanie, spróbuj wykonać poniższe czynności.
-
Wyłącz automatyczną regulację jasności. Kliknij prawym przyciskiem myszy na pulpicie systemu Windows i wybierz Ustawienia wyświetlania. Otworzy się okno, aw jego górnej części pojawi się pole wyboru oznaczone Zmień jasność automatycznie po zmianie oświetlenia. Usuń zaznaczenie pola wyboru.
Image - Przywróć sterownik ekranu. Spowoduje to odinstalowanie obecnego sterownika i zastąpienie go starszą wersją, rozwiązując problem, jeśli przyczyną jest błąd w nowym sterowniku ekranu.
- Uruchom usługę Windows Update i pozwól jej zainstalować wszystkie dostępne aktualizacje. Spowoduje to zainstalowanie wszystkich poprawek systemu Windows i najnowszych sterowników urządzenia Surface.
- Wykonaj „wyłączanie dwoma przyciskami” urządzenia Surface Pro. Zmusi to urządzenie do ponownego uruchomienia systemu Windows zamiast hibernacji.
- Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia Surface. Spowoduje to usunięcie wszelkich konfliktów oprogramowania lub sterowników powodujących migotanie ekranu.
-
Podłącz urządzenie Surface Pro do monitora zewnętrznego. Nie rozwiązuje to problemu z wyświetlaczem Surface Pro, ale jeśli jest to spowodowane wadą sprzętową samego wyświetlacza, problem nie pojawi się na monitorze zewnętrznym.
Sztuczka zamrażarki: niezalecana
Próby użytkowników rozwiązania problemu migotania ekranu na Surface Pro 4 doprowadziły do kilku dziwacznych poprawek. Najpopularniejszym jest umieszczanie Surface Pro w zamrażarce. Nie zalecamy tego, ponieważ jest to nie tylko rozwiązanie tymczasowe (jeśli w ogóle działa), umieszczenie Surface Pro w zamrażarce może go jeszcze bardziej uszkodzić.
