Kiedy tworzysz stronę na Facebooku, automatycznie otrzymujesz rolę administratora jako właściciela strony. Jeśli inne osoby pracują z Tobą lub współpracują z Tobą na Twojej stronie, możesz przypisać im rolę administratora lub inną rolę.
Pięć rodzajów ról na Facebooku
Obecnie istnieje pięć rodzajów ról, które można przypisać osobom pracującym ze stronami na Facebooku. Te role obejmują:
- Administrator: Rola z największym autorytetem i kontrolą.
- Editor: Druga najbardziej autorytatywna rola. Redaktorzy mogą robić wszystko, co administratorzy, z wyjątkiem zarządzania innymi rolami i ustawieniami stron.
- Moderator: Ta rola służy przede wszystkim do zarządzania ludźmi, komentarzami, wiadomościami i reklamami.
- Reklamodawca: Ta rola ma dostęp tylko do funkcji tworzenia reklam i statystyk.
- Analityk: Ta rola ma dostęp do wszystkiego, co robią reklamodawcy, takich jak statystyki i jakość strony, ale nie mogą tworzyć reklam.
Dlaczego powinieneś używać ról administratora Facebooka
Wyznaczanie ról administratora tworzy plusy i minusy w każdej sytuacji. Jednak dobrze wykorzystana powinna być pozytywna dla firmy, organizacji lub marki. Posiadanie różnych osób pracujących w różnych rolach może pomóc zoptymalizować stronę na Facebooku i ogólną markę lub strategię marketingową.
Jedna osoba może być uzdolniona w większości opcji. Mimo to koncentracja na wszystkim odbiera poziom jakości, jaki Twoja organizacja może osiągnąć. Zamiast tego przydziel kilka osób, które będą redaktorami, moderatorami, reklamodawcami i analitykami, aby pomóc odciążyć pracę i pozwolić tym, którzy mogą specjalizować się w tego typu obszarach, na przejęcie, podczas gdy Ty skupisz się na całej stronie.
Gdzie znaleźć i przypisać role na Facebooku
Jeśli jesteś administratorem strony na Facebooku, możesz przypisywać role strony innym użytkownikom Facebooka. Na swojej stronie na Facebooku wybierz Ustawienia > Role na stronie w menu pionowym. W sekcji Przypisz nową rolę strony wprowadź w odpowiednim polu imię i nazwisko lub adres e-mail osoby, której chcesz przypisać rolę. Użyj listy rozwijanej po prawej stronie, aby wybrać odpowiednią rolę, a następnie wybierz Dodaj, gdy skończysz.
Osoby, którym przypisałeś role, pojawią się pod Istniejące role na stronie na dole strony. Wybierz przycisk Edytuj obok dowolnej osoby, aby zmienić lub usunąć jej rolę.
Co mogą zrobić administratorzy stron na Facebooku
Administrator strony na Facebooku ma największą władzę. Mogą dowolnie dodawać i edytować uprawnienia i administratorów, edytować stronę, dodawać lub usuwać aplikacje, tworzyć posty, moderować i usuwać komentarze, wysyłać wiadomości jako stronę, tworzyć reklamy i wyświetlać statystyki.
Administratorzy mogą również przeglądać aktywność innych administratorów, usuwając lub aktualizując wszystko, co uznają za nieodpowiednie lub wymagające szybkiej zmiany. Daje to poczucie legalności i porządku na stronach Facebooka jako rzeczywistego, legalnego narzędzia biznesowego, którego wcześniej brakowało.
Podsumowując, administratorzy mogą:
- Zarządzaj rolami i ustawieniami.
- Edytuj stronę i jej aplikacje.
- Twórz i usuwaj posty w imieniu strony.
- Wysyłaj wiadomości w imieniu strony.
- Odpowiadaj i usuwaj zarówno komentarze, jak i posty.
- Usuń i zablokuj użytkowników.
- Twórz reklamy, promocje i polecane posty.
- Wyświetl statystyki i jakość strony.
- Zobacz, którzy użytkownicy opublikowali jako stronę.
- Publikuj zadania i zarządzaj nimi.
Co mogą zrobić redaktorzy stron na Facebooku
Redaktorzy mogą robić wszystko oprócz zmiany ustawień administratora. Oznacza to, że firmy mogą oddać swoje strony na Facebooku w ręce zaufanego pracownika, nie martwiąc się o zmianę głównych ról lub ustawień strony.
Daje to redaktorom możliwość kształtowania głosu strony, tworzenia i nadzorowania treści oraz personifikowania marki lub organizacji na Facebooku. Mają swobodę i możliwość edytowania treści strony według własnego uznania.
Redaktorzy mogą:
- Edytuj stronę i jej aplikacje.
- Twórz i usuwaj posty w imieniu strony.
- Wysyłaj wiadomości w imieniu strony.
- Odpowiadaj i usuwaj zarówno komentarze, jak i posty.
- Usuń i zablokuj użytkowników.
- Twórz reklamy, promocje i polecane posty.
- Wyświetl statystyki i jakość strony.
- Zobacz, którzy użytkownicy opublikowali jako stronę.
- Publikuj zadania i zarządzaj nimi.
Co mogą zrobić moderatorzy stron na Facebooku
Moderator strony na Facebooku jest jak menedżer społeczności. Ich podstawową rolą jest zarządzanie postami na stronie oraz komentarzami od fanów i ogółu społeczeństwa.
Zazwyczaj redaktorem jest podtrzymywanie konwersacji z fanami, aby czuli się wysłuchani. Pomocne może być posiadanie kogoś, kogo rola polega na utrzymywaniu wpisów dotyczących marki i podtrzymywaniu płynności rozmowy, podczas gdy Ty zajmujesz się innymi obowiązkami.
Redaktorzy kontaktują się z fanami i obserwatorami, a nie publikują treści na stronie. Przeglądają również opinie fanów i znajdują wszystko, co jest nieodpowiednie (zgodnie ze standardami Twojej organizacji), negatywne lub niewłaściwie reklamowane i usuwają je ze strony.
Moderatorzy mogą:
- Wysyłaj wiadomości w imieniu strony.
- Odpowiadaj i usuwaj zarówno komentarze, jak i posty.
- Usuń i zablokuj użytkowników.
- Twórz reklamy, promocje i polecane posty.
- Wyświetl statystyki i jakość strony.
- Zobacz, którzy użytkownicy opublikowali jako stronę.
- Publikuj zadania i zarządzaj nimi.
Co mogą zrobić reklamodawcy na Facebooku
Rola reklamodawcy skupia się na tworzeniu reklam i przeglądaniu statystyk pomocnych w tworzeniu i wdrażaniu. Mogą również używać narzędzi promocyjnych do promowania postów, które uważają za ważne, tak aby pojawiały się na górze przez kilka dni lub były większe niż inne posty (podświetlenie).
Administratorzy mogą również przyznawać reklamodawcom kredyty, które mogą rozsądnie wydać na umieszczenie reklamy w całym serwisie Facebook lub na górze każdego kanału informacyjnego w Twojej sieci.
Powodem, dla którego moderowanie reklamodawcy jest korzystne, jest to, że reklamodawcy wykonują inną pracę, nie tylko reklamę w mediach społecznościowych. Nie chcesz, aby mieli dostęp do wszystkich informacji na stronie, ponieważ może to ich przytłoczyć. Ponadto najważniejsze informacje są dostępne za pośrednictwem statystyk strony na Facebooku, więc dobrze jest jeździć.
Może to pozwolić organizacji poczuć się bardziej komfortowo, zatrudniając wykonawcę lub freelancera do pomocy w kampanii i przypisując im rolę reklamodawcy na swojej stronie na Facebooku. Nie widzą wszystkiego, tylko to, co jest związane z ich rolą.
Reklamodawcy mogą:
- Twórz reklamy, promocje i polecane posty.
- Wyświetl statystyki i jakość strony.
- Zobacz, którzy użytkownicy opublikowali jako stronę.
- Publikuj zadania i zarządzaj nimi.
Co mogą zrobić analitycy stron na Facebooku
Analityk ma wyłączne prawo do wglądu w spostrzeżenia strony na Facebooku organizacji. Uzyskując dostęp do wskaźników i analiz społecznościowych na Facebooku, mogą ocenić aktualny stan strony. Następnie mogą tworzyć treści lub strategie reklamowe w oparciu o te dane, aby lepiej dopasować się do wyników, które starają się osiągnąć.
Analityk to rola zakulisowa. Nie robią aktywnie ani nie zmieniają niczego w odniesieniu do ustawień, treści lub odbiorców strony. Jedyne, co im się przyda, to dane stojące za zaangażowaniem odbiorców.
Analitycy mogą tylko:
- Wyświetl statystyki i jakość strony.
- Zobacz, którzy użytkownicy opublikowali jako stronę.
- Publikuj zadania i zarządzaj nimi.
