BAD_POOL_CALLER, znany również pod kodem BSOD STOP 0x000000C2 (lub 0xC2), oznacza, że bieżący wątek procesora zgłasza nieprawidłowe żądanie puli.
Co to oznacza? Może to wskazywać na sytuację, w której oprogramowanie próbuje użyć wątku procesora, który nie jest dostępny, ponieważ używa go inny program. Może to również oznaczać, że wątek nawet nie istnieje.
W wielu przypadkach błąd 0xC2 Bad Pool Caller wskazuje na problem ze sterownikiem urządzenia.
Błędy STOP 0x000000C2
Błąd będzie zawsze pojawiał się w komunikacie STOP, częściej nazywanym niebieskim ekranem śmierci (BSOD). Możesz to zobaczyć, gdy komputer uruchamia się po raz pierwszy, zaraz po zalogowaniu się, gdy robisz coś konkretnego, na przykład odtwarzasz wideo lub otwierasz program, a nawet zaraz po świeżej instalacji systemu Windows 10.
Ekran błędu wyświetla się zazwyczaj z komunikatem takim jak jeden z poniższych:
- Twój komputer napotkał problem i musi zostać ponownie uruchomiony. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, możesz później wyszukać ten błąd w Internecie: BAD_POOL_CALLER
- Kod zatrzymania: BAD_POOL_CALLER
Jeśli STOP 0x000000C2 nie jest dokładnym kodem STOP, który widzisz, lub BAD_POOL_CALLER nie jest tym samym komunikatem, sprawdź naszą pełną listę kodów błędów STOP i zapoznaj się z informacjami na temat rozwiązywania problemów związanych z wyświetlanym komunikatem STOP.
Jak naprawić błąd dzwoniącego z basenu w systemie Windows 10
Wykonaj te kroki, aby rozwiązać możliwe proste poprawki, zanim przejdziesz do bardziej złożonych i mniej przydatnych wskazówek:
-
Uruchom ponownie komputer. Błąd może być tak tymczasowy, że wystarczy proste ponowne uruchomienie.
Ponieważ prawdopodobnie jesteś na ekranie błędu, najlepszym sposobem na ponowne uruchomienie jest naciśnięcie przycisku zasilania (może być konieczne przytrzymanie go). Po kilku sekundach naciśnij go ponownie, aby rozpocząć tworzenie kopii zapasowej.
-
Usuń ostatnio zainstalowane programy. Lub przynajmniej wyłącz je całkowicie i sprawdź, czy błąd powraca.
Narzędzia antywirusowe i inne oprogramowanie mogą zakłócać działanie innej części komputera, na przykład sterownika, powodując błąd 0xC2. Jeśli to zadziała, aby zatrzymać BSOD, być może trzeba będzie poszukać alternatywnego programu.
Z jakiegoś powodu niektórzy użytkownicy odnieśli sukces w naprawieniu błędu BAD_POOL_CALLER przez odinstalowanie Dell SupportAssist. Jeśli go masz, użyj jednego z programów z powyższej listy, aby go usunąć, zanim przejdziesz dalej z resztą tych sugestii. Możesz spróbować ponownie zainstalować go, jeśli nieaktualna wersja jest winna błędu.
Jeżeli błąd BAD_POOL_CALLER nie jest czymś, co widziałeś w przeszłości, a Twój komputer działa teraz prawidłowo, musisz uruchomić tryb awaryjny z obsługą sieci, aby ukończyć ten krok i większość innych poniżej.
-
Sprawdź aktualizacje sterowników. Niektóre sterowniki mają błędy, które powodują ten konkretny błąd niebieskiego ekranu.
Wykonanie tego jest standardowym rozwiązaniem dla błędu 0x000000C2, więc postaraj się wypróbować wszystkie trzy z poniższych wskazówek:
- Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu, otwierając Menedżera urządzeń, klikając prawym przyciskiem myszy komputer na górze listy, wybierając Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu, a następnie uruchamiając ponownie. Spowoduje to, że system Windows sprawdzi dostępność sterowników, ale może nie działać na wszystkich urządzeniach.
- Uruchom w trybie awaryjnym (upewnij się, że obsługuje sieć; zobacz krok 2) i użyj narzędzia do aktualizacji sterowników.
- Zaktualizuj sterowniki ręcznie. Niektórzy użytkownicy doświadczający tego błędu musieli rozpakować sterownik i użyć Menedżera urządzeń, aby zaktualizować go ręcznie. Wszystkie wskazówki znajdują się w tym łączu.
-
Odinstaluj najnowsze aktualizacje systemu Windows. Jednym z nich może być uruchomienie BSOD.
Jeśli otworzyłeś menu Zaawansowane opcje uruchamiania, przejdź do Troubleshoot > Opcje zaawansowane > Odinstaluj aktualizacje, aby usunąć najnowszą aktualizację jakości lub funkcji.
Image W przeciwnym razie otwórz Panel sterowania i wyszukaj i wybierz Wyświetl zainstalowane aktualizacje. Wybierz najnowszą aktualizację (lub wybierz tę, która może być przyczyną problemu), wybierz Odinstaluj, a następnie Tak i uruchom ponownie komputer.
Image -
Użyj funkcji przywracania systemu, aby przywrócić komputer do poprzedniego stanu. Spowoduje to cofnięcie ostatnich zmian systemowych, które mogły być przyczyną błędu Bad Pool Caller.
Aktualizacje systemu Windows zainstalowane między teraz a punktem przywracania również zostaną usunięte, co jest świetne, jeśli w poprzednim kroku były jakieś aktualizacje, których nie można było usunąć.
Możesz uruchomić to narzędzie z wiersza poleceń za pomocą polecenia rstrui.exe, jeśli to wszystko, do czego masz dostęp. Działa również poprzez menu ASO wspomniane w poprzednim kroku.
Jeśli ten krok rozwiąże problem, zobacz Jak zapobiec awariom komputera przez aktualizacje systemu Windows. Musisz wprowadzić zmiany w konfiguracji i postępować zgodnie z najlepszymi praktykami dotyczącymi ponownego instalowania aktualizacji, w przeciwnym razie ten sam problem może wystąpić przy następnym automatycznym zainstalowaniu tych poprawek przez system Windows.
- Uruchom narzędzie diagnostyczne pamięci systemu Windows, aby sprawdzić, czy przyczyną błędu jest pamięć. Jeśli tak, może być konieczna wymiana uszkodzonej pamięci RAM.
- Niektóre błędy BSOD są usuwane po aktualizacji systemu BIOS. Po wykonaniu wszystkich powyższych czynności bez powodzenia, jest to Twoja kolejna najlepsza opcja.
-
Uruchom weryfikator sterowników. Jest zawarty w systemie Windows 10; wykonaj polecenie verifier w wierszu polecenia, aby rozpocząć. Jeśli nie masz pewności, które sterowniki sprawdzić, wybierz opcję weryfikacji wszystkich.
Microsoft udostępnia więcej informacji na temat tego narzędzia w tym łączu.
Jest to zaawansowany krok, który możesz pominąć, jeśli nie czujesz się komfortowo. Ale jeśli wszystko inne zawiedzie, być może będziesz musiał wrócić tutaj i dokończyć.
- Uruchom program do czyszczenia rejestru, aby naprawić problemy związane z rejestrem. Ponieważ dotarłeś tak daleko bez żadnych sukcesów, rozważ to jako ostatnią deskę ratunku przed ostateczną sugestią poniżej.
-
Użyj opcji Resetuj ten komputer, aby ponownie zainstalować system Windows 10. W tym momencie taki błąd oprogramowania można naprawić tylko poprzez całkowitą ponowną instalację systemu operacyjnego.
Podczas tego procesu możesz zdecydować, czy chcesz zachować swoje osobiste pliki w stanie nienaruszonym, czy nie. Zobacz Jak zresetować komputer w systemie Windows 10, aby uzyskać pomoc.
Niektórzy ludzie nadal doświadczają BSODu BAD_POOL_CALLER w systemie Windows 10 po ponownej instalacji. Najprawdopodobniej jest to spowodowane problemem z programem lub sterownikiem, więc najpierw upewnij się, że wykluczyłeś te rzeczy, wykonując kroki 2 i 3.
Potrzebujesz więcej pomocy?
Jeśli nie chcesz samodzielnie naprawiać tego problemu, zobacz Jak naprawić komputer? aby uzyskać pełną listę opcji pomocy technicznej, a także pomoc we wszystkim po drodze, np. ustalenie kosztów naprawy, usunięcie plików, wybór usługi naprawy i wiele więcej.
