Gdy Razer Synapse nie rozpoznaje myszy lub klawiatury Razer, może to oznaczać, że urządzenie peryferyjne nie działa prawidłowo. Poza tym nie możesz dostosować urządzenia ani załadować profili potrzebnych do gry. Oto jak naprawić Razer Synapse, który nie wykrywa myszy lub klawiatury.
Te instrukcje dotyczą wszystkich klawiatur i myszy sprzedawanych przez firmę Razer. Jednak problemy z klawiaturą i myszą prawdopodobnie nie są związane z oprogramowaniem komputerowym Razer. Zamiast tego problem może wynikać z połączeń między urządzeniami peryferyjnymi a komputerem.
Przyczyny, gdy Razer Synapse nie rozpoznaje Twojej myszy
Istnieje kilka powodów, dla których Razer Synapse może nie działać. To program do zarządzania urządzeniami. Wszelkie niezgodności między Synapse, Windows, sterownikami urządzeń i urządzeniem powodują problemy. Przede wszystkim sprowadza się to do upewnienia się, że wszystko jest aktualne, ale mogą wystąpić inne problemy, które są trudniejsze do ustalenia, takie jak brudne lub uszkodzone porty USB.
Jak naprawić Razer Synapse nie wykrywający myszy lub klawiatury
Te kroki pomogą Ci zdiagnozować i rozwiązać potencjalne problemy z Razer Synapse. Kroki są uporządkowane od najprostszych i najbardziej prawdopodobnych do najtrudniejszych i najmniej prawdopodobnych, aby pomóc Ci zaoszczędzić czas i wrócić do pracy tak szybko, jak to możliwe.
- Odłącz i ponownie podłącz urządzenie peryferyjne. Czasami występuje problem z połączeniem. Jeśli uważasz, że to może być port, podłącz urządzenie peryferyjne do innego portu.
-
Użyj innego komputera. Przetestuj go na innym komputerze, aby upewnić się, że port USB nie stanowi problemu. Jeśli to nie działa, urządzenie może mieć problemy sprzętowe, takie jak wadliwe złącze USB lub kabel.
Dotyczy to również myszy bezprzewodowych, pod warunkiem, że polegasz na kluczu USB.
- Uruchom ponownie komputer. Czasami wystarczy proste ponowne uruchomienie, aby wszystko działało ponownie.
-
Skanuj w poszukiwaniu zmian urządzenia. Odświeży to Menedżera urządzeń. System Windows 10 może początkowo nie rozpoznać podłączonego urządzenia peryferyjnego. Przeprowadzenie odświeżania zmusza system Windows 10 do ponownego przeskanowania komputera i wszystkich jego portów w poszukiwaniu nowych dodatków. Jeśli wykryje mysz lub klawiaturę, system Windows 10 automatycznie zainstaluje niezbędne sterowniki.
-
Odinstaluj i ponownie zainstaluj urządzenia. Główną przyczyną błędów wykrywania myszy i klawiatury jest liczba niepotrzebnych i prawdopodobnie powodujących konflikty sterowników. Możesz zobaczyć listę komponentów HID, których nie potrzebujesz, takich jak starsze myszy i klawiatury, które sprzedałeś za dodatkową gotówkę. Posiadanie długiej listy komponentów HID nie jest niczym niezwykłym, ale jeśli masz problemy z wykryciem nowej myszy lub klawiatury, usunięcie tych urządzeń może pomóc.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Menedżer urządzeń.
- Rozwiń Klawiatura i odinstaluj wszystkie wpisy z klawiaturą HID oraz z etykietami Razer.
- Rozwiń Myszy i inne urządzenia wskazujące i odinstaluj wszystkie myszy zgodne z HID i wpisy Razer.
- Uruchom ponownie komputer.
-
Zaktualizuj kontrolery magistrali szeregowej. Sterowniki portów USB komputera mogą wymagać aktualizacji. Jest to prosta próba rozwiązania problemów w systemie Windows 10 przed pobraniem i zainstalowaniem nowych sterowników od producenta OEM lub płyty głównej.
-
Zainstaluj najnowsze sterowniki. Możesz to zrobić na kilka sposobów:
- Użyj wstępnie zainstalowanego oprogramowania: Wielu producentów OEM, takich jak HP i Dell, instaluje oprogramowanie, które skanuje ich komputery w poszukiwaniu nieaktualnych sterowników i dostraja system. Otwórz aplikację i przeskanuj swój komputer w dowolnym momencie, aby wyszukać nowe sterowniki.
- Pobierz od producentów OEM: Producenci OEM, tacy jak HP i Dell, dostosowują sterowniki dostarczane przez producentów sprzętu, aby działały optymalnie w konfiguracji komputera stacjonarnego lub laptopa. Pobierz i zainstaluj sterowniki od producentów OEM, aby uzyskać najlepszą, stabilną wydajność. Istnieją jednak sytuacje, takie jak pobieranie najnowszych sterowników dla oddzielnego procesora graficznego, w których pobieranie plików innych niż OEM jest wyjątkiem.
- Pobierz sterowniki płyty głównej: W przypadku systemów domowych, pobierz sterowniki bezpośrednio od producentów sprzętu. W takim przypadku pobierz najnowsze sterowniki płyt głównych od ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI i innych.
-
Odinstaluj i ponownie zainstaluj Synapse. Po usunięciu opcji sprzętowych i nadal bez pozytywnych wyników odinstalowanie Razer Synapse to kolejny krok.
Musisz również upewnić się, że nie ma żadnych przeciągających się folderów Razer, które mogą zepsuć nową instalację z błędną konfiguracją.
- Otwórz Menedżer plików > Pliki programów (x86).
- Usuń wszystkie foldery związane z Razer.
- Na pasku narzędzi Menedżera plików wybierz Widok, a następnie zaznacz pole wyboru Ukryte, aby wyświetlić ukryte pliki i foldery.
- Wybierz OS (C:) w pasku adresu, aby przejść z powrotem do katalogu głównego.
- Otwórz folder ProgramData, a następnie usuń folder Razer.
-
Sprawdź wersję Synapse. Jeśli system Windows 10 rozpoznaje mysz lub klawiaturę Razer, ale nie są one wyświetlane w Razer Synapse, urządzenia mogą nie być zgodne z wersją Synapse zainstalowaną na komputerze. Razer Synapse 3 jest w wersji beta i nie obsługuje wszystkich urządzeń marki Razer.
Jeśli Twoje urządzenie Razer nie jest obsługiwane, pobierz starsze oprogramowanie komputerowe Razer Synapse 2.
Zobacz pełną listę obsługiwanych urządzeń firmy Razer, w tym podkładki pod mysz i zestawy słuchawkowe, na jej stronie internetowej. Lista urządzeń aktualnie obsługiwanych przez Razer Synapse 3 jest również dostępna na stronie Razer.
