Co warto wiedzieć
- Możesz zlecić Amazonowi rejestrację Echo Dot w momencie zakupu.
- Jeśli Echo Dot nie jest zarejestrowana, skonfiguruj ją za pomocą aplikacji Alexa, a zostanie ona automatycznie zarejestrowana.
- Jeśli masz używaną kropkę Echo Dot, musisz ją wyrejestrować przez poprzedniego właściciela lub przywrócić ustawienia fabryczne, zanim będziesz mogła ją zarejestrować.
Ten artykuł wyjaśnia, jak zarejestrować kropkę echa, w tym instrukcje, co zrobić, jeśli masz problemy z używaną kropką echa nadal zarejestrowaną na innym koncie.
Jak zarejestrować moje urządzenie Echo?
Kiedy kupujesz urządzenie Echo, takie jak Echo Dot, możesz je zarejestrować na swoim koncie lub wcale. Gdy urządzenie nie zostało jeszcze zarejestrowane, jest konfigurowane przez jego właściciela, jest ono automatycznie rejestrowane na odpowiednim koncie Amazon w ramach procesu konfiguracji. W normalnych okolicznościach nie są wymagane żadne dodatkowe czynności.
Oto jak skonfigurować kropkę echa:
- Zlokalizuj kropkę Echo, którą chcesz kupić na stronie Amazon.
-
Pod przyciskami Dodaj do koszyka i Kup teraz poszukaj Połącz moje urządzenie z kontem Amazon, aby uprościć konfigurację i kliknij pole wyboru, jeśli nie jest jeszcze zaznaczone.
Image - Echo Dot zostanie automatycznie zarejestrowana na Twoim koncie.
- Kiedy pojawi się Echo Dot, podłącz go i postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji Alexa.
Dlaczego moja kropka Echo mówi, że nie jest zarejestrowana?
Jeśli Amazon nie zarejestrował Twojej Echo Dot w momencie zakupu lub kupiłeś używaną Echo Dot, możesz napotkać problem, w którym mówi, że nie jest zarejestrowana. Jest to problem z używanymi urządzeniami, ponieważ możesz skończyć z Echo Dot nadal połączoną z kontem pierwotnego właściciela. Dopóki jest zarejestrowany na ich koncie, nie będziesz mógł połączyć go z własnym kontem Amazon i zacząć z niego korzystać.
Jeśli jesteś w kontakcie z pierwotnym właścicielem Echo Dot, możesz poprosić go o wyrejestrowanie go. Po usunięciu urządzenia ze swojego konta będziesz mógł zarejestrować Echo Dot na swoim koncie.
Jeśli masz używaną Echo Dot, której nie możesz zarejestrować, poproś poprzedniego właściciela o wykonanie następujących kroków:
- Przejdź do strony zarządzania urządzeniami Amazon.
-
Kliknij Echo.
Image -
Kliknij Echo Dot, które chcesz wyrejestrować.
Image -
Kliknij Wyrejestruj.
Image -
Kliknij ponownie Wyrejestruj.
Image - Echo Dot można teraz zarejestrować na nowym koncie.
- Skonfiguruj Echo Dot, aby go zarejestrować.
Przywróć ustawienia fabryczne kropki echa, aby umożliwić rejestrację
Jeśli masz Echo Dot, nie możesz się zarejestrować, zwłaszcza jeśli masz używaną Echo Dot i nie możesz skontaktować się z poprzednim właścicielem, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. W większości przypadków przywrócenie ustawień fabrycznych umożliwi zarejestrowanie Echo Dot na koncie Amazon i skonfigurowanie go bez żadnych innych błędów.
Oto jak przywrócić ustawienia fabryczne urządzeń Echo Dot:
- Pierwsza generacja: Poszukaj małego otworu w podstawie urządzenia i włóż spinacz. Przytrzymaj wewnętrzny przycisk spinaczem do papieru, aż lampka pierścieniowa zmieni kolory.
- Druga generacja: Naciśnij i przytrzymaj przycisk wyłączania mikrofonu i zmniejszania głośności, aż pierścień świetlny zmieni kolor na pomarańczowy.
- Trzecia i czwarta generacja: Naciśnij i przytrzymaj przycisk akcji, aż pierścień świetlny zmieni kolor na pomarańczowy.
- Echo Show: Powiedz „Alexa, przejdź do ustawień”. Następnie dotknij Opcje urządzenia > Przywróć ustawienia fabryczne.
W każdym przypadku będziesz mógł skonfigurować i zarejestrować swoją kropkę Echo Dot po jej zresetowaniu. Po prostu otwórz aplikację Alexa na telefonie, gdy zobaczysz, że pierścień na Echo zmieni kolor na pomarańczowy i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Co zrobić, jeśli nadal nie możesz zarejestrować kropki echa
Jeśli nadal nie możesz zarejestrować swojej kropki Echo Dot po przywróceniu jej do ustawień fabrycznych, musisz skontaktować się z obsługą klienta Amazon. Możesz skontaktować się z nimi za pośrednictwem strony Amazon lub bezpośrednio przez aplikację Alexa, aby uzyskać szybszą pomoc.
Oto co zrobić, jeśli nadal nie możesz zarejestrować swojej kropki:
- Uruchom aplikację Alexa na swoim telefonie.
- Dotknij Więcej.
- Dotknij Pomoc i opinie.
-
Dotknij Porozmawiaj z nami, aby uzyskać pomoc tekstową lub Porozmawiaj z przedstawicielem, aby porozmawiać z agentem pomocy.
Image -
Powiedz agentowi pomocy technicznej Amazon, że masz kropkę Echo, której nie możesz zarejestrować. Powinni być w stanie go wyrejestrować, a być może nawet zarejestrować go na Twoim koncie.
- Kiedy skończysz z agentem wsparcia Amazon, skonfiguruj Echo Dot za pomocą aplikacji Alexa.
FAQ
Jak mogę zarejestrować moje Echo Dot na innym koncie Amazon?
Aby przenieść rejestrację na jedno z pozostałych kont Amazon, najpierw wyrejestruj je z ustawień zarządzania urządzeniem. Możesz również użyć aplikacji Alexa, aby ją wyrejestrować. Przejdź do Settings> Device settings> wybierz Echo Dot > Deregister Wyloguj się z aplikacji Alexa za pomocą stare konto i zaloguj się na inne konto Amazon, aby rozpocząć proces konfiguracji/rejestracji.
Jak zarejestrować kropkę Echo podarowaną mi jako prezent?
Jeżeli kupujący wybrał To jest prezent przy zakupie kropki Echo, produkt powinien dotrzeć niezarejestrowany. Podłącz urządzenie i użyj aplikacji Alexa, aby je skonfigurować i zarejestrować na swoim koncie Amazon. Jeśli napotkasz problemy z konfiguracją, nabywca prawdopodobnie posiada rejestrację urządzenia. Poproś ich o wyrejestrowanie Echo Dot ze swojego konta.
